業務員的概念是指負責某項具體業務操作的人員。比如,負責采購的人員、負責銷售的人員等等,在制單時,都可以稱為業務員。并不是特指銷售員。業務員無固定工資,按銷售額提成。一般采用兼職較好,同時由于兼職的出現,在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員.

業務員的最大特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴和鐵腳板。他們即是成天尋找買方與賣方扣鏈的經紀人。

頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及百折不撓的登山運動員精神的綜合體。

沒有強烈的實現自我價值的欲望,百折不撓的拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入不了業務員的門檻的。

業務員的工作就是從成千中萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩選真正的買家;就是在強手如林的同行競爭中擊敗對手,獲得客戶的寵幸。

業務員推銷產品,實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受人不接受業務員的氣質形象,也就無法接受其產品。

素質高的業務精英,時時檢討自己工作中的不足,并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業務員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己,或者抱怨產品才難占領市場等,從而把自己推向低層次的位置,進而被同行業的強手淘汰出局。

信心是燈,毅力是發電機。如果業務員沒有強勁不息的毅力這個動力源,就不會讓信心之燈永遠明亮,從而也就不可能發掘出豐富的成果。

高超的業務手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬,并還在心里欽佩不已。否則,客戶不但不會付款,而且還會一臉鄙視。

業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的,而是自身產生的一股旺盛的激性,即“不到長城非好漢”的行動。這樣,其每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進行。

不想當元帥的士兵不是好士兵。那么,不想當老板的業務員也就會被淘汰!因為在業務員行列之中不進則退,沒有其他選擇。

業務員的最大敵人就是缺乏自信,就是不能堅守陣地。試想,有幾個勤奮而以長期拼搏在業務行業中戰士,不能打下立足的江山來“不管怎樣,先努力干上兩年再說”就能成功一半。

業務員的樂趣就在于其工作中有豐富多彩的內容、斗志斗勇的風險、起伏跌宕的情節以及最后的來之不易的成果。

業務員就是商戰中的特種兵——集大智大勇、將帥風度、謀士氣質、斗士勇氣于一身的特種人才!

低水平的業務員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭;而高水平的業務行家就能探測發現泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關系,就會源源供“貨”不止。

勤奮是業務之樹的根,誠實是那樹上枝葉。只有根深葉茂才能結出豐碩之果。

欺騙得手一次,名聲掃地一世。辛苦報酬雖少,猶如泉水不息。

先交朋友,后談生意——業務長久;金錢至上,六親不認——曇花一現。

缺乏深謀,辦不成大事;沒有遠慮,做不了大生意!

業務員的行業,就是從九十九次失敗之后取得一次成功;被九十九人拒絕之后行得到一人欣賞的高尚職業。一量攀越前期艱難之石,就會順利走向成功之路。

業務員就是成天晃蕩在成功與失敗雙桿之間的體操選手:不是成功,就是失敗,別無其它選擇。

拿固定薪水的職員是老板給你劃定成功的橫桿目標;而干業務行當的人,則是按自己的意愿、才能及綜合素質所定下的價值標桿——收入上不封頂,下不保底。

業務員的信念就是要“攻無不克,戰無不勝”。凡是別人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客戶,一旦“奪得城池”,就一定會得到一個“金娃娃”。

創業期間的業務員就是靠“陌生拜訪”去開拓業績;而成熟的業務高手就是憑借嫻熟的技巧、良好的信譽及眾多的朋友在溝通、交往中輕松地成交一筆又一筆業務。

業務員苦練基本功的內容就是要熟悉本地區有哪些可以去拜訪的公司、廠家在同行業競爭對手中有哪些特點自家公司的強項在哪在現有的市場中如何尋找突破口。

業務市場猶如浩瀚大海一樣深遠莫測。在不同的領域、不同的層次、生存著不同的動物。這樣看各式各個狩獵水平的業務員如何施展手段,從而獲取最大獵物!

委屈、挫折、打擊……在傷害自尊的同時,也會啟動奮發的開關,將其能量轉化為努力工作、勤奮學習、上下求索的強大動力,從而博出一個新天地。

篇2:快遞公司業務員管理制度

快遞公司業務員管理制度

1、早上8:30上班派件,下午15:30攬收快件,攬件結束不得早于晚上18:30,不得遲到、早退,嚴禁無故曠工、缺勤,遲到至少10元/次處罰。

2、派送和攬件快件時要衣著整潔,文明用語,禮貌待人,確保快件的安全性、完好性和時效性,當天的快件必須當天送完。

3、在檢查快件時如有疑問,及時交與處理部處理,禁止對快件扔、摔、踢、踏,嚴禁偷盜快件,一經發現予以開除,情節嚴重者交公安機關處理。

4、業務員必須當日無條件派送完轄區內所有快件,不允許不簽字就將快件交與客戶,并及時把回單帶回公司,問題件必須在面單上注明原因交與處理部。

5、業務員所攬收的快件必須簽名,現付必須標注價格,不得“大頭小尾”,禁止買單、賣單和逃單。

6、業務員及時回收各項應收款,并按規定時間與財務結賬。否則作挪用公款處理。因業務員沒有及時收取應收款致使爛帳,由業務員自行負責。

7、上班時間內不得飲酒,行車注意安全,遵守交通法規,保持電話隨時暢

8、所有業務員必須維護公司的利益和形象,不得浪費公司任何材料(如面單、塑料袋等)。

9、所有業務員必須尊重領導,服從領導工作安排、服從調動,不得拉幫結派,不得打架斗毆,不得違反國家法律、法規及公司制度。

篇3:快遞公司業務員快件攬收細則

快遞公司業務員攬收快件細則

1、業務員必須文明攬件,禁止與同行有不正當的惡意競爭。

2、業務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品,并向客戶說明原因。易碎品之類的物品,客戶非要寄的,在記賬聯注明如果損毀,客戶自己負責,與公司無關。

3、業務員要主動驗視客戶所寄的物品,并且提醒客戶價值超過1000品要保價,不保價的,如果物品遺失,公司最高賠償金額為1000元。業務員要指導客戶正確包裝物品,如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的,總公司不予受理,則由業務員自行承擔責任。

4、業務員攬件時,現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名,不簽名的罰款10/票,刻意逃單的50元/票。

5、業務員出現賣單情況,一經發現,第一個予以警告,罰款500元,第二次予以開除處理,產生一切后果自行承擔。出現買單情況,罰款50如出現3次這種情況,則直接開除。

6、到付件必須用到付單填寫,如果業務員有到付單的,則直接改寫,如果沒有,需要到公司里改單的,業務員必須在面單上畫上明顯到付標志“*”,并注明“到付”字樣。按下列圖標操作:如果沒有按上述要求操作的,公司按現付向業務員收取。

7、快件價格嚴格按照某某快遞公司執行價格表執行,江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg,最低1.5元/kg,每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。

8、業務員下午15:30開始攬件,業務部通知取件,必須在一個小時內到達客戶處,不要讓客戶空等,攬收結束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認轄區內快件已經收取完畢,如果再有,公司代拿。

9、業務員現付和月結必須分清楚,如發現用現付充當月結的,免于提成,以面單標注價格的雙倍罰款。現付不標注價格的,按執行價格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖文件10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。