1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供電營業(yè)所抄收工的職責(zé)、崗位人員基本技能、工作內(nèi)容要求與方法、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于供電營業(yè)所抄、核、收工。

2、引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中的引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。在本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂,使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。

GB/T15498—1995企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成與要求。

3、職責(zé)

3.1在班長和業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)完成抄表收費(fèi)和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。

3.2落實(shí)本班工作計(jì)劃,互相督促本班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3.3參與班組建設(shè)和民主管理,開展勞動競賽。

4、崗位人員基本技能:

4.1具有高中及以上文化程度,并取得本崗位培訓(xùn)合格證書。

4.2熟悉電力系統(tǒng)基本知識和電力營銷專門知識。

4.3熟悉國家有關(guān)電力的方針、政策、法規(guī)和規(guī)章。

4.4能正確執(zhí)行政策規(guī)定,對工作中出現(xiàn)的問題做出認(rèn)真分析和較準(zhǔn)確的判斷。

4.5能承擔(dān)本崗位的工作,并能協(xié)調(diào)與其他崗位和部門的關(guān)系。

4.6具有一定的語言文字表達(dá)能力,能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)。

5、工作內(nèi)容要求與方法

5.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,搞好農(nóng)村電價(jià)、電費(fèi)管理。

5.2認(rèn)真落實(shí)本班工作計(jì)劃和各項(xiàng)措施,互相監(jiān)督本班人員完成工作任務(wù)和落實(shí)有關(guān)措施的情況,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

5.3按規(guī)定的抄收日程進(jìn)行抄表。抄表時(shí)要認(rèn)真核對廠名、廠號和計(jì)量倍率并檢查運(yùn)行中的電能計(jì)量裝置的完好情況,發(fā)現(xiàn)電量陡增陡減必須查明原因,了解客戶的用電性質(zhì);發(fā)現(xiàn)違章和竊電,要作好記錄請客戶簽字認(rèn)可并通知客戶到供電所接受處理;發(fā)現(xiàn)計(jì)量異常須及時(shí)填寫換表單交班長處理。當(dāng)日抄不到表的必須在次日補(bǔ)抄,補(bǔ)抄不到的可以按客戶上月電量暫收并予以注明;嚴(yán)禁代抄、估抄、漏抄和錯(cuò)抄。

5.4按時(shí)領(lǐng)取和交回抄表卡或抄表器。抄完表后必須對客戶電量進(jìn)行計(jì)算并編制抄表報(bào)表。

5.5加強(qiáng)電費(fèi)核算和審核。對計(jì)算機(jī)核算制票系統(tǒng),每日在出各類用電第一張發(fā)票時(shí)必須認(rèn)真審核無誤后方可繼續(xù)出票;對退、補(bǔ)電量電費(fèi)必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)禁無票無據(jù)操作。

5.6電費(fèi)回收管理,嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)滯納違約金制度,對欠費(fèi)客戶按法定程序辦理手續(xù),進(jìn)行停限電催收。當(dāng)日收取的電費(fèi)必須當(dāng)日進(jìn)行,當(dāng)日清算,要防止收取假鈔。

5.7抄表卡(抄表器)、電費(fèi)發(fā)票的領(lǐng)退和使用必須進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn),嚴(yán)格履行登記簽字手續(xù)。

5.8按單線單變線損承包考核辦法,完成分管線路和臺區(qū)的電能計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器和低壓線路的定期或不定期巡視檢查任務(wù),開展用電營業(yè)普查,查明線損高的原因,落實(shí)降損措施,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5.9熱情接待客戶,宣傳電力法規(guī)和用電常識,按規(guī)定回答客戶的有關(guān)問題,認(rèn)真履行供電服務(wù)承諾。

5.10建立和完善班組基礎(chǔ)資料,參與班組建設(shè)和管理,加強(qiáng)思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

5.11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

6、檢查與考核:

6.1按本標(biāo)準(zhǔn)及供電局通用工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工作內(nèi)容要求與方法進(jìn)行檢查。

6.2按局、本單位《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》及局有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核。

篇2:供電所年度經(jīng)營指標(biāo)考核辦法

供電所年度經(jīng)營指標(biāo)考核辦法

為了搞好我單位經(jīng)營管理工作,,進(jìn)一步樹立企業(yè)以經(jīng)濟(jì)為中心的經(jīng)營思想。實(shí)行客觀的經(jīng)營動態(tài)管理,結(jié)合我單位的實(shí)際情況,特制定如下經(jīng)營指標(biāo)考核管理辦法;

一、10千伏線路的線損率、電費(fèi)回收率、抄表率、抄核收差錯(cuò)率,考核辦法如下:

1、線損指標(biāo)率在7%的基礎(chǔ)上每超+1或降-1百分點(diǎn),罰抄表員50元,月考核是兌現(xiàn).

2、電費(fèi)回收率低于100%的,將在抄表員的工資中扣充電費(fèi),月考核時(shí)兌現(xiàn)。

3、抄表率如有估、漏、抄的現(xiàn)象,第一次發(fā)現(xiàn)罰抄表員100元,第二次發(fā)現(xiàn)罰款200元,如有第三次的話將責(zé)令下崗培訓(xùn),合格后方可上崗。

4、抄、核、收差錯(cuò)率,在千度以下者,罰其100元,千度以上,萬度以下者,罰其500元,萬度以上者直接下崗培訓(xùn)3個(gè)月,并且考試合格后方可上崗。

二、0.4kv線損率,電費(fèi)回收率,抄、核、收差錯(cuò)率考核辦法:

1、線損率在11.5%的基礎(chǔ)上每超+1或降-1個(gè)百分點(diǎn),罰抄表員20元。

2、電費(fèi)回收率低于100%的,在抄表員工資中扣其相應(yīng)金額充交電費(fèi),月考核兌現(xiàn)。

3、抄表率,發(fā)現(xiàn)估、漏抄現(xiàn)象,第一次發(fā)現(xiàn)罰抄表員50元、第二次發(fā)現(xiàn)罰其200元,如在出現(xiàn)一次就責(zé)令其下崗培訓(xùn)3個(gè)月,并考試合格后方可重新上崗。

4、抄、核、收費(fèi)差錯(cuò)率100度以下者罰抄表員50元,100度以上1000度以下者罰200元,1000度以上者將責(zé)令調(diào)離抄、核、收崗。

以上制度我們將會嚴(yán)格執(zhí)行,確保我單位今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)能順利完成。

----供電所于**年制定,**日開始執(zhí)行

篇3:供電所職工值班考勤制度

供電所職工值班/考勤制度

值班制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行供電所的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,施行24小時(shí)值班;

二、值班時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位;

三、值班時(shí)間嚴(yán)禁酗酒和酒后值班或干與值班無關(guān)的事情;

四、值班時(shí)間對用戶要熱情接待,文明服務(wù),耐心解答客戶提出的問題;

五、值班時(shí)間接到報(bào)修電話后,要在45分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行處理用電事故,重大事故要向上級匯報(bào)處理;

六、值班期間要搞好安全保衛(wèi)工作,如因失職瀆職發(fā)生失竊、著火等事件,視情節(jié)輕重扣發(fā)值班人200-500元,并負(fù)全部責(zé)任后果;

七、值班時(shí)間,電話來電必須在三聲內(nèi)接聽;

八、值班時(shí)間要講究衛(wèi)生,保證室內(nèi)外干凈清潔;

對上述規(guī)定有一項(xiàng)完不成扣10元,有兩項(xiàng)不按規(guī)定完成視同不值班處理(無考勤),造成嚴(yán)重后果者按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

考勤制度

1、供電所人員必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持按時(shí)上下班,不遲到不早退,如遲到或早退30分鐘以上者視同曠工;

2、供電所人員因事請假須經(jīng)所長批準(zhǔn),所長、副所長請假需經(jīng)供電所農(nóng)電管理職能部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),否則按曠工處理,請事、病假的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不按正常上班,并計(jì)算考勤。

3、供電所人員在上班期間實(shí)行掛牌上崗,堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)喝酒,服從工作安排,主動完成任務(wù),對經(jīng)常違規(guī)者可視情節(jié)輕重按本單位或有關(guān)規(guī)定處理給予包括解除勞動合同在內(nèi)的處理;

4、對經(jīng)常遲到、早退的人員,各單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)思想教育,對屢教不改者可視情節(jié)輕重按本單位或有關(guān)規(guī)定給予包括待崗在內(nèi)的必要處分;

供電所領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查本單位勞動紀(jì)律執(zhí)行情況,并做好記錄及時(shí)上報(bào)。