作為一名電話營銷員(制度職責大全營銷員),其崗位責任制是什么如果你想深入了解,可參考以下這篇電話營銷員崗位責任制。

1、認真貫徹國家相關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。

3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次上機前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談,要微笑服務、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。

5、要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、要做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

7、要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

8、負責對各分公司相關人員電話營銷知識的培訓工作。

9、要積極參加培訓,加強自我學習,提高自己的業務水平,盡快成為行家高手。

10、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營銷的全過程。

11、及時完成銷售經理(制度職責大全銷售經理)交辦的其它工作。

12、不要怕拒絕。

篇2:酒店營銷員工工資計發辦法

某酒店營銷部員工工資計發辦法

【工資構成】

工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成

【工資項目的說明】

1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據崗位與工作職能不同制定以下基本工資標準

經理級:1000元/月

主管級:500元/月,

員工級:350元/月

試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內累計銷售10萬元以上即可轉正,轉正后享受營銷員待遇。)

2、效益工資:根據酒店下達的月銷售及回款任務計發效益工資。為確保酒店正常經營,對效益工資的考核辦法做如下規定:

(1)各級銷售人員效益工資標準:

經理級:200元/月

主管級:400元/月

員工級:營銷代表:400元/月

一級營銷員:350元/月

營銷員:300元/月

(2)個人銷售或回款任務其中任何一項低于70%,將不再不發放效益工資;

(3)個人銷售及回款任務完成均超過70%,按照銷售任務及回款任務實際完成比例發放效益工資(銷售和回款任務各占效益工資總額的50%);

(4)超額完成銷售任務及回款任務,超額部分按照酒店有關獎勵細則計發獎金提成。

3、輔助工資:

(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規定發放;

(2)車補:100元/月(以公交卡形式發放);

(3)通訊補助:按酒店規定以現金形式發放。

4、獎金提成:

按照部門整體銷售或回款任務的實際超額完成比例發放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務部審核,總經理批準。

(1)超額完成當月銷售任務10%以內按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;

(2)超額完成當月回款任務的按0.5%予以提成;

(3)營銷部經理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發放,另外獎金總額的5%做為部門活動經費;

(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領導介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。

(5)凡通過特殊方法回收的應收賬款(酒店領導出面協調、抵賬業務、財務催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務,但不再計入提成基數,不再計提獎金。

(6)如部門未完成整體銷售或回款任務,但完成個人銷售或回款任務,則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務的實際完成情況按比例予以發放;

(7)在結算應收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內的,按實際收回款項的2%―5%加計發個人獎金,此部分回款不再計如部門任務。

營銷所有獎罰均在當月發放工資時兌現。

5、呆、壞、死賬處理意見:

(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;

(2)營銷人員(協議負責人)對所簽單客戶負有賬款追回責任。由于營銷人員簽協議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負有相應的經濟責任,協議責任人須承擔呆壞賬款總額11%的經濟處罰。

6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務部協商確定,最后由總經理批準執行。

篇3:景區營銷員職責

景區營銷員崗位職責

1、了解公司的對外銷售方針,貫徹執行公司營銷工作安排。

2、交接市場信息,定期向公司匯報工作情況。

3、負責與客戶之間的聯系,外出拜訪客戶,密切與客戶的溝通,建立良好的客戶關系。

4、負責客戶檔案資料的管理工作。

5、定期寫出營銷計劃及執行情況的報告。

6、協助接待部做好景區接待工作。

7、定期向公司提交營銷工作報告,市場情況、存在的問題及今后工作的建議和設想。