公司的英文秘書,其的英文水平有一定的要求,具體此崗位的崗位職責(zé)是怎樣的呢以下的英文秘書崗位職責(zé)的資料,希望能夠幫助到您。

1、通過電話方式,配合團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用軟件系統(tǒng),以遠(yuǎn)程私人秘書和私人助理的身份,為私人銀行客戶和白金信用卡客戶提供高端非金融增值服務(wù);

2、服務(wù)內(nèi)容包括提供日程管理、資訊查詢、服務(wù)預(yù)定、專業(yè)咨詢、方案執(zhí)行等內(nèi)容,保證客戶高度的滿意度;

3、以小時(shí)為單位,銷售秘書團(tuán)隊(duì)的在線服務(wù)時(shí)間(類似律師按照小時(shí)收費(fèi)的模式),保證銷售額和利潤;

4、管理與高端客戶的日常溝通,深刻分析客戶心理,不斷發(fā)展和維護(hù)與高端客戶的良好關(guān)系;

5、響應(yīng)高端客戶的疑問和質(zhì)疑,接受高端客戶投訴,竭盡全力保證客戶滿意度;

篇2:英文秘書職責(zé)任職資格

企業(yè)在招聘英文秘書時(shí),不僅要求外語水平過硬,還要有較強(qiáng)的溝通能力等。以下是制度職責(zé)大全人才網(wǎng)整理的英文秘書任職資格,可供參考。

1、本科及以上學(xué)歷,外語類、旅游類相關(guān)專業(yè);

2、英語六級以上,聽說讀寫流利,可口譯;

3、具有較強(qiáng)的溝通、客戶心理分析、溝通能力,較強(qiáng)的分析問題和解決問題能力;

4、具有良好的服務(wù)意識(shí),具備良好的事業(yè)責(zé)任心;

5、普通話標(biāo)準(zhǔn),女性嗓音甜美;男性聲音富有磁性;

6、有進(jìn)取心和強(qiáng)烈的成功意識(shí),能夠勝任較大工作壓力,愿意加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);

7、適配公司企業(yè)文化。