1.目的

1.1.為清晰、透切了解工作流程,提高工作效率。

2.適用范圍

2.1.營銷部售后服務(wù)專員。

3.定義

3.1.無

4.職責(zé)

4.1.售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)對二手轉(zhuǎn)讓客戶及時(shí)合同終止并辦理相關(guān)的新合同備案手續(xù)。

5.作業(yè)內(nèi)容

5.1.受理部門:市房地產(chǎn)交易登記管理所合同登記備案股

6.辦理程序:

6.1.申請人提交申請資料--->記部門注銷登記備案

7.所需資料:

7.1.發(fā)展商及買受人收執(zhí)的《商品房銷售登記備案表》或《廣東省商品房買賣合同》原件;

7.2.發(fā)展商與買受人簽署的商品房買賣合同終止協(xié)議一式二份;(樣本由交易所提供)

7.3.《商品房銷售、抵押登記備案送呈表》。(樣本由交易所提供)

8.辦理期限:

8.1.自收件次日起5個(gè)工作日內(nèi)。

9.收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)(按建筑面積計(jì)算):

9.1.房地產(chǎn)交易手續(xù)費(fèi):3元/平方米

9.2.房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證明費(fèi):

A、150平方米以下(含150平方米)50元

B、150平方米以下100元

10.注:凡涉外及港澳臺(tái)的合同或協(xié)議均需辦理公證。

11.相關(guān)文件

11.1.相關(guān)記錄

篇2:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)商品房買賣合同管理制度

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司商品房買賣合同管理制度

第一條《商品房買賣合同》由簽約主管根據(jù)銷售代表提供的簽約通知單上網(wǎng)錄入,其他人員無權(quán)上網(wǎng)操作。

第二條所有與客戶間的相關(guān)法律文本文件,原則上均由銷售支持部簽約主管或過戶主管加蓋公司公章或合同章。

第三條《房屋認(rèn)購書》一式四份,其中公司兩份分別由銷售部及財(cái)務(wù)部收存。財(cái)務(wù)人員每月4、14、24日必須與銷售統(tǒng)計(jì)人員核對賬目。

第四條《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議一式四份,辦理預(yù)售登記三日內(nèi),交予公司兩份合同,副本由公司綜合計(jì)劃部收存,正本由財(cái)務(wù)部收存,銷售支持部預(yù)留復(fù)印件一份。

第五條若補(bǔ)充協(xié)議在公司提供的文本基礎(chǔ)上有修改,必須經(jīng)銷售部經(jīng)理上報(bào)公司各部門、公司總經(jīng)理,在需簽訂的文本上簽署文字意見后,方可加蓋合同章執(zhí)行。最后送財(cái)務(wù)部一份備案。

第六條銷售代表與客戶簽訂完《商品房買賣合同》后,交與銷售主管的時(shí)間不得超過24小時(shí)。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

第七條簽訂后的《商品房買賣合同》、補(bǔ)充協(xié)議和客戶個(gè)人資料(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充審批單、折扣單等)一并交銷售支持部,經(jīng)簽約主管審核后方可加蓋公司合同章,轉(zhuǎn)預(yù)登主管,時(shí)間不得超過48小時(shí)。違者但未超過3日的每次處以50元罰款;若超過5日仍未歸檔者,每次處以200元罰款,第二次違規(guī)者辭退。

第八條預(yù)登主管辦理預(yù)售登記工作必須在簽訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。若沒有正常理由并超出時(shí)限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

第九條自客戶簽訂合同之日起七個(gè)工作日內(nèi),按揭主管必須追蹤銷售代表辦理客戶貸款手續(xù),若沒有正常理由并超出時(shí)限仍未辦理完畢,將對責(zé)任人每次予以罰款200元,出現(xiàn)三次以上(含三次)此類情況,將予以辭退。

第十條非銷售部人員要查看合同或索取客戶資料及數(shù)據(jù)的必須經(jīng)營銷總監(jiān)或上級領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

第十一條行政人員若將所管理的合同、文件丟失或下落不明,第一次予以罰款200元,第二次辭退。

第十二條涉外審批單由前期開發(fā)部負(fù)責(zé)辦理。

篇3:某房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度

房地產(chǎn)公司商品房買賣合同管理制度

第一章總則

第二章簽約前的準(zhǔn)備工作

第三章認(rèn)購書的簽訂、審核

第四章合同及附件的簽訂、審核

第五章合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

第六章附則

第一章總則

第一條為加強(qiáng)公司商品房買賣合同的簽訂及管理工作,保證公司銷售的有序進(jìn)行,特制定本制度。

第二條本制度所稱商品房買賣合同管理是指公司對商品房買賣合同及附件(包括房屋平面圖、交房標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)充協(xié)議)以及其他一切與商品房銷售相關(guān)的文件、圖紙、資料實(shí)行綜合管理。

第三條商品房買賣合同可以由公司委托營銷公司負(fù)責(zé)簽訂,或由公司自行組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)簽訂。

第四條商品房買賣合同實(shí)行簽約代表填寫、銷售負(fù)責(zé)人初審、公司經(jīng)營部審核、簽章編號(hào)、歸檔保管的制度。

第五條公司實(shí)行簽約培訓(xùn)制度。商品房買賣合同簽訂前,由公司安排法律顧問人員對簽約代表進(jìn)行簽約前的培訓(xùn)并將培訓(xùn)記錄歸檔。

第二章簽約前的準(zhǔn)備工作

第六條商品房買賣合同簽訂前,經(jīng)營部應(yīng)將簽約所需的資料準(zhǔn)備齊全,并將簽約流程和培訓(xùn)內(nèi)容擬訂歸檔。

第七條簽約前的準(zhǔn)備工作包括以下內(nèi)容:

(一)相關(guān)證件、資料的準(zhǔn)備:

1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

2、國土使用證;

3、建設(shè)工程規(guī)劃許可證;

4、建筑工程施工許可證;

5、預(yù)售許可證;

6、預(yù)售面積報(bào)告書。

(二)主要圖紙、資料的準(zhǔn)備:

1、房屋平面圖及在整個(gè)樓棟中的位置圖(應(yīng)標(biāo)明方位)及總平圖;

2、簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表(住宅和非住宅)。包括:幢號(hào)、建筑層數(shù)(應(yīng)標(biāo)明地上層數(shù)、地下層數(shù))、樓層號(hào)、單元號(hào)、房號(hào)、房屋用途、層高、凈高、朝向、陽臺(tái)數(shù)、陽臺(tái)結(jié)構(gòu)形式(封閉或非封閉)、建筑面積(列明套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、房屋所在樓棟的主體建筑結(jié)構(gòu)以及其他相關(guān)信息;

若為有坡屋頂?shù)捻?xiàng)目,應(yīng)標(biāo)明坡屋頂?shù)淖畹兔讛?shù)和最高米數(shù);

3、銷控表(住宅和非住宅)。包括幢號(hào)、樓層號(hào)、房號(hào)、單元號(hào)、建筑面積;

4、交房標(biāo)準(zhǔn)(住宅和非住宅);

5、《住宅質(zhì)量保證書》和《商品房使用說明書》。

(三)銀行按揭相關(guān)資料及開戶銀行帳號(hào)等情況。

(四)簽約所需的認(rèn)購書、商品房買賣合同及附件、簽約審核表、簽約變更審批表等樣本的擬訂并歸檔備查。

第八條相關(guān)文件、圖紙、資料如有變更或修改的情況,應(yīng)實(shí)行會(huì)簽制并及時(shí)書面告知各部門。

第三章認(rèn)購書的簽訂、審核

第九條商品房買賣合同正式簽訂前,可以由簽約代表與客戶簽訂認(rèn)購書。

第十條認(rèn)購書的簽訂流程如下:

第十一條認(rèn)購書應(yīng)寫明簽約代表的姓名、聯(lián)系電話、客戶的姓名(客戶自己親筆簽字)、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、簽訂日期并附客戶的身份證復(fù)印件二份。

第十二條認(rèn)購書一式二份,客戶將認(rèn)購金存入公司的戶頭后憑收訖回單換取財(cái)務(wù)收據(jù)和認(rèn)購書,其余的認(rèn)購書連同客戶身份證復(fù)印件由銷售負(fù)責(zé)人交回公司。

第十三條認(rèn)購書由經(jīng)營部審核后登記歸檔,并進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì),對未簽或作廢的認(rèn)購書進(jìn)行登記收回。

第十四條認(rèn)購書的統(tǒng)計(jì)信息應(yīng)包括以下主要內(nèi)容:

(一)編號(hào):R(認(rèn)購書)--**(項(xiàng)目名稱縮寫)-00*(序號(hào));

(二)客戶姓名、聯(lián)系電話;

(三)房屋用途、建筑面積;

(四)幢號(hào)、樓層號(hào)、單元號(hào)、房號(hào);

(五)購買單價(jià)、總價(jià);

(六)付款方式、簽訂日期。

第十五條簽約代表在與客戶簽訂正式商品房買賣合同及附件的同時(shí)必須收回客戶持有的認(rèn)購書并隨同商品房買賣合同及附件一并報(bào)送公司。

第四章合同及附件的簽訂、審核

第十六條公司取得預(yù)售許可證后,由簽約代表負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)系并簽訂正式的商品房買賣合同及附件。

第十七條商品房買賣合同及附件的簽訂流程如下:

第十八條銷售負(fù)責(zé)人在審查確認(rèn)簽約代表所簽訂的商品房買賣合同及附件與樣本無誤、《簽約說明書》要求的材料齊備并在銷售簽約審核表上簽字后,移送經(jīng)營部審核。

第十九條商品房買賣合同及附件和相關(guān)材料不齊備的,簽約代表必須在公司要求的期限內(nèi)負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。否則,合同不予蓋章備案,由此造成的后果由簽約代表與銷售負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

第五章合同的備案、監(jiān)章、存檔、返還

第二十條經(jīng)營部審核合格后,蓋章并將商品房買賣合同的相關(guān)數(shù)據(jù)信息錄入備案系統(tǒng)并報(bào)房管機(jī)關(guān)監(jiān)章。

第二十一條房管機(jī)關(guān)監(jiān)章完成后,由經(jīng)營部核實(shí)確認(rèn)款付清后將商品房買賣合同及附件各一份返給客戶,一次性付清全款的,可在當(dāng)時(shí)返給客戶蓋章合同及附件一份。其余的商品房買賣合同及附件和其他資料應(yīng)交公司存檔。

第二十二條商品房買賣合同及補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行編號(hào)管理,規(guī)則如下:

商品房買賣合同編號(hào):H(合同)―**(項(xiàng)目名稱縮寫)―00*(序號(hào));

補(bǔ)充協(xié)議編號(hào):**(幢號(hào))--**(單元號(hào))--**(房號(hào))。

第六章附則

第二十三條簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時(shí)有下列情形之一的,罰款50元:

(一)不按規(guī)定完整填寫相關(guān)合同條款的;

(二)未填寫銷售簽約審核表的;

(三)未留存客戶身份證復(fù)印件的;

第二十四條簽約代表在簽訂認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件時(shí)錯(cuò)誤填寫房價(jià)款、建筑面積(含套內(nèi)建筑面積和公攤面積)、幢號(hào)、單元號(hào)、房號(hào)、層高等合同條款信息的,罰款100元。

第二十五條簽約代表在認(rèn)購書或商品房買賣合同及附件買受人一欄中代客戶填寫姓名的,罰款200元;給公司造成損失的,還應(yīng)承擔(dān)賠償費(fèi)用。

第二十六條簽約代表在簽訂商品房買賣合同及附件時(shí),不得在合同及附件上添加與合同條款無關(guān)的信息,如有變更情況,必須按照公司的規(guī)定填寫簽約變更申請單,在得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能按變更后的條款執(zhí)行。否則,罰款500元。

第二十七條簽約代表和銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)向客戶宣傳、解釋、說明商

品房買賣中的事宜,如有不清楚的地方需向公司內(nèi)部人員核實(shí)、咨詢的,應(yīng)先和內(nèi)部人員溝通后再向客戶作出解釋、說明,否則,罰款200元。

第二十八條負(fù)責(zé)辦理預(yù)售許可證的責(zé)任人應(yīng)保證錄入房管機(jī)關(guān)備案系統(tǒng)的預(yù)售面積數(shù)據(jù)與預(yù)售面積報(bào)告書上的數(shù)據(jù)一致。如果面積數(shù)據(jù)不一致,每次罰款500元。

第二十九條本制度自2007年5月1日起實(shí)施。