房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)

置業(yè)顧問由銷售部經(jīng)理任命,并上報項目總監(jiān),由銷售經(jīng)理管理,向銷售經(jīng)理及銷售主管匯報工作。

案前準(zhǔn)備期

1、項目周邊的市場和項目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況

2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品

3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作

項目銷售期

1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶,做好來訪、來電登記

2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)

3、遵守各項管理制度,熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研,及時掌握競爭個案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源

5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠

項目結(jié)案期

1、與客戶保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范

2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作

3、余款的催繳.

篇2:置業(yè)顧問崗位職責(zé)

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場服務(wù)引導(dǎo)客戶購買,促進(jìn)樓盤銷售,為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的綜合性人才。

置業(yè)顧問本身應(yīng)該精通房產(chǎn)的相關(guān)基礎(chǔ)知識;另外應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,應(yīng)該掌握銷售技巧如談判技巧,話術(shù)技巧,產(chǎn)品銷售的語言技巧,電話跟進(jìn)的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,其還應(yīng)該快速分析出客戶的購買行為決策和心理,并熟練應(yīng)用拉銷比較等等的諸多應(yīng)用技巧!!

實際上,現(xiàn)在的售樓處已經(jīng)沒有傳統(tǒng)的售樓員,售樓員的稱呼被“置業(yè)顧問”或“銷售顧問”所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴(kuò)展到“置業(yè)顧問”的綜合服務(wù)功能。據(jù)卡梅爾等項目銷售負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務(wù)的意識和服務(wù)范圍上全方位的區(qū)別于傳統(tǒng)的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質(zhì),經(jīng)過了置業(yè)專業(yè)體系培訓(xùn),同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復(fù)合型人才的特征,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。對于購房者來說,置業(yè)顧問的熱情及專業(yè)知識能夠讓人體會到這個樓盤的內(nèi)涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買這個樓盤的房子。

置業(yè)顧問成為交易雙方溝通的橋梁

置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用。據(jù)方正投資公司及宇軒顧問公司負(fù)責(zé)人介紹,現(xiàn)在的置業(yè)顧問有兩種,一種是開發(fā)企業(yè)銷售部門自己的置業(yè)(銷售)顧問、一種是開發(fā)企業(yè)引進(jìn)的專業(yè)顧問公司的置業(yè)顧問。兩種置業(yè)顧問的專業(yè)職能是一致的,就是通過對買賣雙方的了解、溝通,達(dá)成房屋交易。在這個過程中,現(xiàn)代的置業(yè)顧問的職責(zé)是雙重的,既要為賣方負(fù)責(zé),也要為買房負(fù)責(zé),置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性,即以購房者需求為主體,因為只有了解了購房者的真正需求,才能從實際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行,這對賣方來說無疑也減少了盲目性,與賣方的利益并不沖突。

置業(yè)顧問不僅可以深度傳遞樓盤品質(zhì),更能體現(xiàn)企業(yè)文化素質(zhì)和發(fā)展實力。正因為如此,這些企業(yè)在選擇和制定置業(yè)顧問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時,從長遠(yuǎn)利益出發(fā),加強(qiáng)了對置業(yè)顧問服務(wù)意識的培養(yǎng)。其中包括對置業(yè)顧問的文化素質(zhì)的剛性選擇,如基本上都是有事業(yè)心的本科生、研究生等高學(xué)歷者;對這些置業(yè)顧問進(jìn)行不間斷的業(yè)務(wù)及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),如對房地產(chǎn)市場規(guī)則及發(fā)展進(jìn)行理性分析、研究目標(biāo)消費群的住房、投資及各種付款方式需求,使其真正達(dá)到能提供全方位服務(wù)的職業(yè)水準(zhǔn);對置業(yè)顧問提出更高要求,使其有更高的服務(wù)意識和誠信品質(zhì),如洛卡小鎮(zhèn)銷售部門要求置業(yè)顧問在了解本項目時,要對西班牙等各種建筑風(fēng)格有更深的理解,并通過考察梅江區(qū)域的周邊項目狀況,制定差異化服務(wù)項目;而卡梅爾項目銷售部則以企業(yè)對建筑建設(shè)細(xì)節(jié)的認(rèn)真處理過程為例,對置業(yè)顧問進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo),使置業(yè)顧問對客戶的溝通過程更實在,更有說服力。

待遇問題主要看業(yè)績,都是拿底薪和項目提成,是一份很有創(chuàng)造力和成就感的工作

篇3:置業(yè)顧問崗位職責(zé)（三）

置業(yè)顧問崗位職責(zé)

一崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn):

1推廣公司形象,傳遞公司信息。

2積極主動向客戶推薦樓盤。

3按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。

(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)

4對來電來訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。

5向客戶提供各種所需的銷售物料。

6每月有銷售業(yè)績。

7及時反映客戶情況,包括投訴情況。

8每日準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。

9配合財務(wù)部按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。

10保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護(hù)公司財物,包括工牌,工服。

11服從公司的工作調(diào)配幾安排。

12嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度

相關(guān)職位搜索有:置業(yè)顧問基本守則及基本工作職責(zé)置業(yè)顧問日常工作職責(zé)