vk地產項目經理操作--重大業務審議制度

1.重大業務包括:

1.1.影響整個項目成本增加20萬元以上的單項設計變更。

1.2.影響整個項目成本增加10萬元以上的現場簽證。

1.3.項目組團開盤前的銷售合同確定。

1.4.項目組團開盤前樓盤價格表及普通折扣及銷售中樓盤價的調整。

1.5.處理客戶投訴退房及單戶累計超過5萬元以上的補償(不含維修)。

1.6.項目目標成本的確定及調整。

1.7.公司經營計劃的確定及調整。

1.8.單組團銷售計劃縮減5%以上的調整。

1.9.工程計劃延后影響開盤、結算、入住的調整。

1.10.土建工程標段的劃分及甲供、甲控材料范圍的確定。

2.上述重大業務,各主辦部門必須在規定的時間點,借用公司各種經營管理會議或單獨組織會議,及時在規定的范圍內組織審議,具體審議內容、時間點、決策點、人員組成等見附件。

3.重大業務審議由肖楠總經理任組長,周成輝常務副總任副組長,具體審議會至少必須有一位組長或副組長參加,全體組員必須參加;審議結果必須報全體組長、副組長及全體組員確認同意后才能有效。

4.各業務部門要加強各項業務及計劃的監控,嚴格按本規定組織審議并執行有效的審議結果;對不及時組織審議造成不良業務后果及擅自執行非有效審議結果的,將追究部門負責人及主管領導的責任。

5.經合法審議后,審議會的組織主持人需現場填制"重大業務評審表",提交全體評審成員簽字確認。

6.經全體評審成員簽字的"重大業務評審表",作為有關業務運作中的合同、協議審批的附件,按照公司審批規定審批后,方能付諸實施。

篇2:業務科安全管理職責

1.認真執行安全運輸方針政策和海關法,保障船舶安全合法運輸。

2.教育船東、船長遵守運輸法規、海關法,嚴禁船舶超載、超越航區運輸,克服違規、違章的行為。

3.公司接納船舶管理時,必須認真執行公司制訂的船舶準入制,會同公司海務科負責人與船檢師上船檢驗,符合適航和準入制后才能加入我司經營管理。

4.督促船東落實委托經營管理合同書。

5.認真做好一船一檔案工作,并設立專人負責管理,方便查閱,利于做好安全跟蹤管理工作。

6.負責船員檔案管理工作,做到人船相結合,掌握船員的詳細信息,方便查閱,以利于更好的做好跟蹤管理及組織培訓工作。

7.制定船員培訓計劃,及時組織人員。協助海務科、機務科對船員進行系統培訓,盡可能減少、消除人為事故隱患。

篇3:機動車維修安全業務制度

一、禮貌周到文明服務

1、從業人員應身穿統一的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明、迎送有禮。

2、耐心聽取客戶訴求,實事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權。

3、為客戶提供全程服務,接待員要為客戶聯系各部門、人員辦理業務手續。

4、公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。

5、公開投訴電話,設置意見薄、投訴箱,對客戶的意見、投訴要有答復。

二、管理有序環境整潔

1、廠區環境保持清潔,廠房明亮、通風,各區域、崗位有標識。

2、各類物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時清理。

3、廠區應設有用于客戶接待、休息的場所。

4、接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規范化、制度化。

5、實行定人定崗定責,落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。

三、明碼標價收費合理

1、企業應編制維修工時定額表、工時費用明細表。

2、確定維修項目時,要以檢測診斷結果為依據。

3、維修配件、材料要有進出臺帳記錄,進貨票據要妥善保存。

4、維修收費應合法、合理,符合維修行業的整體水平。

5、維修費用結算后,將工時、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證。

四、信守合同保證質量

1、承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。

2、保證兌現對客戶的承諾,為客戶排憂解難。

3、維修人員要持證上崗,嚴格執行維修質量三級檢驗制度,保存檢驗數據。

4、對維修配件、材料的質量負責,不使用假冒、偽劣配件、材料。

5、質量保證期內的車輛返修率應低于5%,機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。