地產(chǎn)銷售公司管理理念規(guī)定

一、核心價(jià)值觀

[追求]

第一條:我們追求在房地產(chǎn)智力服務(wù)領(lǐng)域成為區(qū)域市場(chǎng)一流的企業(yè)。我們存在的理由是為客戶挖掘與創(chuàng)造專業(yè)價(jià)值,降低專業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),從而為客戶創(chuàng)造最佳綜合效益。

[基礎(chǔ)]

第二條:信譽(yù)是地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)長期生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。對(duì)客戶誠信是我們的基本信念,正合的信譽(yù)來自于對(duì)客戶承諾的兌現(xiàn)。誠信的企業(yè)離不開誠信的員工,我們期望所有的員工做一個(gè)陽光健康、注重聲譽(yù),兌現(xiàn)自己承諾的人。

[客戶]

第三條:客戶是我們生存之本,滿足客戶需求是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。我們追求基于滿足客戶需求的專業(yè)價(jià)值,反對(duì)所有教條與故步自封的狹隘專業(yè)意識(shí);向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。衡量我們工作成功最基本的標(biāo)準(zhǔn),是我們的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)和客戶持續(xù)滿意程度。

[團(tuán)隊(duì)]

第四條:我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作,幫助別人就是協(xié)助自己。個(gè)人能力是有限的,團(tuán)隊(duì)合作使個(gè)人能力更強(qiáng)大。

[員工]

第五條:員工是公司的財(cái)富,我們欣賞追求卓越的員工,同時(shí)尊重個(gè)人追求、發(fā)展意愿與個(gè)性,我們努力為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧,富有激情的工作環(huán)境。同時(shí)我們不因資歷、曾取得的功績(jī)而遷就員工,為全體有志于追求專業(yè)成就感與卓越的員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)宗旨

促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)生活。(生活的品質(zhì)生命的質(zhì)量)

三、企業(yè)使命

在房地產(chǎn)智力服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)與值得信賴的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)。

四、發(fā)展愿景

成為西南區(qū)域市場(chǎng)最優(yōu)秀的房地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)。

五、發(fā)展理念

我們追求客戶滿意、市場(chǎng)份額領(lǐng)先、專業(yè)進(jìn)取、企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展之間的平衡,以期獲得與保持卓越的市場(chǎng)地位。

六、核心競(jìng)爭(zhēng)力

持續(xù)打造:

客戶資源、知識(shí)平臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)與增值服務(wù)、以實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)為基礎(chǔ)的專業(yè)營銷體系、企業(yè)文化。

七、經(jīng)營策略

第一條:利益是價(jià)值的體現(xiàn)。我們追求在客戶、員工、合作者之間形成共贏局面。

第二條:市場(chǎng)份額領(lǐng)先是增強(qiáng)企業(yè)生命力、吸引最優(yōu)秀的人才和打造專業(yè)化知識(shí)平臺(tái)的最有效手段。因此,我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均增長速度,力爭(zhēng)持續(xù)快于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長速度。與此同時(shí),我們注重在公司形象、專業(yè)風(fēng)范、服務(wù)穩(wěn)定性、管理技術(shù)上努力趕超國內(nèi)同行的最高標(biāo)準(zhǔn)。

第三條:專業(yè)進(jìn)取是房地產(chǎn)智力服務(wù)企業(yè)發(fā)展的生命線。我們致力于房地產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)理論上的高度結(jié)合,廣泛地吸納房地產(chǎn)領(lǐng)域最新成果,虛心向優(yōu)秀的發(fā)展商與同行學(xué)習(xí),不斷地創(chuàng)新并形成可實(shí)施的規(guī)范操作系統(tǒng),以卓越的專業(yè)實(shí)踐立足于行業(yè),避免在低層面上與同行進(jìn)行角逐。我們鼓勵(lì)所有努力探索專業(yè)規(guī)范與前瞻性創(chuàng)新的行為,不交行貨、不過度承諾。提高與保持專業(yè)水準(zhǔn)是獲得客戶長期信賴的基礎(chǔ)。

第四條:追求長期穩(wěn)健發(fā)展是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。我們將遵循企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原則,在不違背正合企業(yè)核心價(jià)值觀的前提下,合理設(shè)定各階段的利潤目標(biāo)和市場(chǎng)份額指標(biāo),不單純追求階段利潤及市場(chǎng)份額的最大化。

第五條:我們倡導(dǎo)自我驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享精神。在知識(shí)快速更新的時(shí)代,學(xué)習(xí)與共享知識(shí)是進(jìn)步的唯一途徑,我們要成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們倡導(dǎo)與鼓勵(lì)所有員工通過學(xué)習(xí)觀察與不斷思考,快速提升和工作相關(guān)的能力,在工作中發(fā)現(xiàn)樂趣,對(duì)已取得的成就不滿足,有激情,能夠承受挫折,面對(duì)困難不放棄,持續(xù)為自己設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),不斷追求工作中的更高成績(jī)。

第六條:效率優(yōu)先、兼顧公平、可持續(xù)發(fā)展,是價(jià)值分配的基本原則。我們?cè)趦r(jià)值分配上優(yōu)先考慮為公司創(chuàng)造組織價(jià)值并對(duì)企業(yè)發(fā)展有貢獻(xiàn)的行為,同時(shí)重視個(gè)人的品德、能力、責(zé)任和工作態(tài)度,關(guān)注分配的合理性。我們?yōu)閸徫?、技能、工作業(yè)績(jī)支付薪酬。我們價(jià)值分配的形式為工資、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)福利、機(jī)會(huì)、職位、考察培訓(xùn)、紅利以及其它待遇。

八、組織原則

第一條:制度與流程的完善是一個(gè)企業(yè)成熟的表現(xiàn)與工作效率的保障。我們組織架構(gòu)與管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定以有利于明確責(zé)任,確保企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn);有利于提高工作績(jī)效,以快速滿足顧客的需求;有利于強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀人才長期發(fā)展為基本原則。

第二條:我們認(rèn)為優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德,有事業(yè)心、責(zé)任心、廉潔和敬業(yè);有直指目標(biāo)、解決問題的能力;良好的溝通和協(xié)作能力。我們杜絕以下行為:利用工作之便獲取未經(jīng)公司許可的個(gè)人利益;故意向行業(yè)內(nèi)提供和泄露公司商業(yè)機(jī)密;因工作失誤、客戶投訴,對(duì)公司經(jīng)營造成重大影響,對(duì)上述員工我們予以辭退并保留追訴的權(quán)利。

第三條:我們鼓勵(lì)上級(jí)公平、公正地看待員工,與下級(jí)保證理性的職業(yè)關(guān)系,做到上情下達(dá),維護(hù)公司形象;我們鼓勵(lì)平級(jí)之間的配合協(xié)作;我們鼓勵(lì)員工向能解決問題的直接主管或相關(guān)專業(yè)人員溝通,不拿越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見去爭(zhēng)取直接領(lǐng)導(dǎo)的同意,以提高效率。我們歡迎員工提出不同意見,希望所有員工在溝通方面坦率真誠,不回避不同觀點(diǎn);我們期望所有員工在工作時(shí)間不情緒化,以職業(yè)的方式處理好各種工作關(guān)系。

篇2:危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營銷售管理制度

為搞好危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營,防止和杜絕有關(guān)事故的發(fā)生,根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局總局發(fā)放的《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,特制定本制度。

?一、工作職員須經(jīng)內(nèi)部培訓(xùn)方可上崗。經(jīng)過培訓(xùn)要做到“三懂”:一懂商品的基本知識(shí)、特性及一般用途;二懂危險(xiǎn)品化學(xué)的安全操作規(guī)程;三懂化工商品的保管、儲(chǔ)存知識(shí)。不經(jīng)培訓(xùn),不準(zhǔn)上崗。

二、對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品,要勤進(jìn)快銷、限量庫存。對(duì)大包裝的要隨進(jìn)隨銷、不留庫存,小包裝的分類存放。如酸與堿分開、氧化劑與易燃品分開等。

三、對(duì)現(xiàn)有的化學(xué)危險(xiǎn)品,要勤核對(duì),勤檢查,防止跑、冒、滴、漏。做到隨買貨隨核對(duì)檢查。如發(fā)現(xiàn)丟失短少情況,要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

四、對(duì)使用和購買化學(xué)危險(xiǎn)品的用戶,要做到心中有數(shù),并做好登記。對(duì)購買較危險(xiǎn)的化學(xué)品的用戶或個(gè)人要求出示有關(guān)證件或證明,詳細(xì)登記后,再出售給其商品。并要向用戶提示保管和使用注意事項(xiàng)。否則,不予出售。

五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、操作紀(jì)律、工作紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,禁止脫崗,禁止與經(jīng)營行為無關(guān)的一切活動(dòng)。

六、搞好崗位文明經(jīng)營,發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)處理及上報(bào)。

七、及時(shí)清理雜物、油污及物料,切實(shí)做到安全消防通道暢通無阻。

八、簽發(fā)檢修工單,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程、制度,做好用火點(diǎn)的監(jiān)控工作。

九、在有可能接觸劇毒品時(shí),應(yīng)該佩戴頭罩型電動(dòng)送風(fēng)過濾式防塵呼吸器(必要時(shí)戴自給式呼吸器);穿聚乙烯防毒服,帶橡膠手套。對(duì)有腐蝕性的化學(xué)危險(xiǎn)品,搬運(yùn)時(shí)輕挪輕放,并穿戴好防護(hù)用品。如濺到皮膚上,應(yīng)快速用清水沖洗或及時(shí)到醫(yī)院治療。

對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個(gè)人,考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:

1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。

2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。

3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。

4、采購部門向銷售部門移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。

?5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。

6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。

7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。

?8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。

9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。

篇3:氣體經(jīng)營部經(jīng)營銷售管理制度

1、在經(jīng)營、銷售危化品中要始終保證以“安全第一”的方針,以“安全第一,以人為本”的經(jīng)營理念。

2、在經(jīng)營過程中對(duì)各種氣瓶的收入和發(fā)出登記建檔,做到銷出的氣瓶有據(jù)可查。

3、銷售過程中為用戶提供相應(yīng)的防護(hù)知識(shí),說明其危害性,保證所銷售的產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品且有安全標(biāo)簽和使用說明書。

4、對(duì)進(jìn)入的各種瓶裝氣體要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定檢查,對(duì)不合規(guī)定的嚴(yán)禁收入和銷出。

5、制定完善的經(jīng)營銷售記錄,做好日銷售、月銷售臺(tái)帳,對(duì)所售出的瓶裝氣體的瓶數(shù)和所售出單位有明細(xì)的記錄。

6、對(duì)所售出的產(chǎn)品若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即收回,做相應(yīng)的處理或通知生產(chǎn)廠家處理。

7、不銷售所準(zhǔn)許銷售產(chǎn)品外的?；a(chǎn)品,不銷售對(duì)其性能和化學(xué)性質(zhì)不了解的產(chǎn)品。