營銷中心運營管理部經理崗位職責

崗位基本信息

崗位名稱:運營管理部經理所屬部門:營銷中心

職位等級:經理定編數:1人

直接上級:營銷中心經理直接下級:2人

職位聯系

可直接升遷的職位:營銷中心總監

可相互轉換的職位:專業經理

工作協作關系

對內:**公司審核部、財務部、辦公室;項目公司運營部經理

對外:客戶、相關政府機構、物業公司

主要崗位職責

一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

前期籌備

1、接洽物業管理方,參與委托管理合同的談判

2、負責監管項目開業前各項籌備工作,協調項目部與管理公司在工程、物業管理上的工作銜接

3、協助項目運營部制定物業前期籌備方案,測算物業管理費用,制定各項管理制度及跟進各項方案的落實

4、物業管理組織及規則制定

監督指導項目運營

4、對項目管理團隊下達工作指標,監管委托管理合同的執行監督

5、跟進項目運營部各項工作立項,并根據公司的經營目標,制定物業部的工作計劃,合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成。

6、組織操作培訓,規范物業部工作流程、服務質量標準,全面提高員工的思想素質和業務水平

7、把握市場動向,了解項目經營狀況,提出經營對策和改善管理的建議,根據情況對經營結構進行調整完善。

8、做好經營指導工作,完善促銷手段和拓展銷售渠道。

對外聯系

9、根據服務標準及評分細則,督促委托管理公司完成項目物業工作

10、處理較嚴重之投訴及突發事件,每周定期探訪商戶,理順商戶與公司關系,樹立公司良好形象

11、處理好項目公司與外判物業公司的關系,組織州例會,解決在管理過程中遇到的難點問題

12、督導物業公司公司遵守安全生產操作制度及其他安全防范工作

13、組織、指導項目公司與大客戶的合同洽談

14、督導物業檢查合同的執行情況

15、督導及協調物業管理公司與項目公司、施工單位及周邊單位的關系,與專區居民警戒或其他政府管理部門建立良好的工作關系

工作計劃

16、制定計劃:制定運營組月度工作計劃,并組織實施

17、績效考核:按實際填寫完成時間

日常工作

18、起草公文:起草公司內部報審文件、立項報告

19、做好工作日志,參加公司例會,提交工作總結和各種合理化建議,主持物業部事務性會議,貫徹落實公司指令

20、參加項目公司例會,配合落實項目公司各項工作

其他事宜

21、完成上級安排的其他工作

工作權限

1、組織定期召開各項目物業情況討論例會、并制定相應階段物業工作方針

2、對項目運營管理工作的指導、監控、建議權

3、對項目公司提交運營動態的催辦權和審核權

4、對運營外包合同的建議權

5、對項目公司的工作計劃有審核權

6、對項目公司運營人員的工作有監督、檢查權

工作臺帳明細表

1、各項目運營臺帳

2、對外合同文本

3、政府收文明細表

4、項目公司資金計劃

5、工作計劃和總結

工作流程明細表

1、投訴處理流程。

2、投訴交、督辦及辦結審核流程

3、對外聯系流程

工作交接時須移交的資料

22、公司有關文件檔案

1)會議紀要;2)3)項目資料;4)項目各類推廣方案資料;5)待辦文件;6)參考資料;7)項目照片;8)項目影像資料、素材;9)借閱資料。

23、電子文檔

1)會議紀要;2)月度營銷計劃資料;3)項目各類推廣方案資料;4)廣告、圖片資料;5)待辦文件;6)項目圖紙(效果圖等)。

24、對外聯系名片冊

1)政府部門;2)同行業;3)其他。

10、通訊錄。

11、工作臺帳明細表。

篇2:工程運營等管理部負責人安全生產職責

(1)保證國家安全生產法規和公司規章制度在本部門貫徹執行,把安全生產工作列入議事日程,做到“五同時”;

(2)組織制定、實施本部門安全生產管理規定,安全技術操作規程和安全技術措施計劃,進行不定期檢查;

(3)組織對新進人員、轉崗人員(包括實習、代培人員)進行部門安全教育和管網所、儲配站等班組安全教育,對職工進行經常性的安全思想,安全知識和安全技術教育;開展崗位技術練兵、并定期組織安全技術考核;組織并參加每周一次班級安全活動日,及時處理員工提出的正確意見;

(4)組織部門安全檢查,落實隱患整改,保證生產設備、管線及其附屬設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具等處于完好狀態,并教育職工回強維護,正確使用;

(5)及時上報本部門生產運營中發生的安全事故,注意保護現場;

(6)建立部門安全管理網絡,配備兼職安全技術人員,充分發揮班組安全管理員的作用;

篇3:運營管理部門安全行產職責

(1)貫徹國家有關安全生產方針、規章制度和設備檢修、維護、保養的安全規程和規定;遵照公司有關安全運營管理制度,做到生產和安全“五同時”;負責制定本部門的關設備及運行、儲運、調度、維修、巡線等各項內容的操作規程和管理制度;

(2)組織制定和實施本部門安全運營管理規定、安全技術操作規程和安全技術措施計劃;

(3)負責對本部門的機械、電器(氣)、動力、儀表等設備、設施進行維護管理;組織對灶具、采暖爐、壓力容器、安全閥、防靜(雷)電裝置、電氣、高壓管件、管道及其附屬設備、消防設施等設備、設施進行定期檢查、校驗;

(4)對運營中出現的不安全因素、險情及時處理;對事故處下要果斷,防止事態擴大,保護好現場,發生事故及時上報;

(5)積極配合公司安全巡查和抽查,組織要部門日常安全檢查,掌握安全運營動態,對查出的有關問題應有計劃地及時整改,按時完成安全技術措施計劃和事故隱患整改工作;

(6)組織對特殊工種安全培訓或考試,按規定進行部門和崗位的安全教育定期組織召開部門安全例會,提高部門員工整體安全素質;

(7)強化重點要害部們的安全管理,制定門站、儲配站等場站的事故搶救預案和消防預案,定期組織進行搶救演練和消防演習;

(8)參加安全事故的調查處理,負責本部門事故的統計上報;

(9)組織建立本部門安全運營管理網絡,配備專(兼)職安全管理員。