一、營銷員應(yīng)具備的基本條件

1、身體健康,體態(tài)勻稱,五官端正,身高1.60米以上,年齡18-25歲。

2、會講普通話,性格活潑,善于交際,反應(yīng)敏捷;會唱歌跳舞及具備較好的條件,有較強的語言表達(dá)能力。

3、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

4、具有初中以上文化程度,8%左右的具有一定的外語基礎(chǔ)(英、日、韓均可),5%左右的會講特殊方言(粵、閩南、溫州)。

5、無犯罪、吸毒前科。

二、營銷員進(jìn)入場所的規(guī)定要求

1、按時上、下班,不準(zhǔn)遲到、早退,更不得無故曠工。

2、營銷員在場所內(nèi)一律穿著裙裝,穿著要大方、得體、整潔。

3、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展,梳理整齊,保持干凈;化妝適度,不要佩戴過多的飾品。

4、不準(zhǔn)相互交頭接耳,大聲喧嘩,手舞足蹈及伸懶腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫,嚴(yán)禁在包廂走道上吸煙。

5、自覺遵守國家關(guān)于娛樂場所的有關(guān)管理規(guī)定;嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定。

6、服從公司管理人員的管理,不準(zhǔn)與其他人員發(fā)生爭吵、打罵。

三、營銷員進(jìn)入包廂的規(guī)定要求

1、服從DJ的管理、協(xié)調(diào)。

2、不準(zhǔn)向客人強索小費。

3、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭吵。

4、不準(zhǔn)偷竊客人的錢、物。

5、不準(zhǔn)私點酒水、小食或拿出包廂。

6、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品及時報告DJ,不準(zhǔn)帶出包廂。

7、客人未走前不準(zhǔn)私自離開包廂,不準(zhǔn)在客人付了小費后就對客人冷漠。

8、不準(zhǔn)串包廂,不準(zhǔn)在客人買單時通知營銷員主任進(jìn)入包廂。

9、不準(zhǔn)在包廂內(nèi)接打手機。

10、積極搞好氣氛,積極搞好促銷。

11、要愛護(hù)場所的設(shè)施設(shè)備和營業(yè)用品,不準(zhǔn)在服務(wù)中有任何損害本超市的利益的行為。

12、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問題和事故苗頭,應(yīng)及時向DJ和上級管理人員報告,不準(zhǔn)知情不報。

13、不準(zhǔn)與客人發(fā)生治安部門和本公司禁止的行為。

篇2:酒店營銷部管理意見

酒店營銷部管理意見

1、建議研究一套全酒店電腦管理客戶的詳細(xì)檔案,各營業(yè)員也應(yīng)建立個人電腦客戶資料,離職時交回酒店,否則不能結(jié)算工資。

2、建立研究一套營業(yè)部怎樣協(xié)助娛樂、餐飲、客房三大營業(yè)收入部門利用酒店場地進(jìn)行營銷推廣方法。

3、建議建立一套銷售人才培訓(xùn)簡易教材與營業(yè)員成才培訓(xùn)程序。

4、建議營業(yè)部研究一個專題活動“酒店推廣一齊做”怎樣進(jìn)行全酒店各個部門員工都能一齊參與活動。

5、建立研究一套“客戶消費累加優(yōu)惠方案”試行。

6、建議研究一套幾間**酒店給客戶消費聯(lián)合優(yōu)惠方案試行。

7、建立每月營銷推廣工作總結(jié),特別重視挖掘營銷推廣典型事例加以分析。使?fàn)I業(yè)員從中得到啟發(fā),提高營銷推廣水平,并在《**通訊》發(fā)表。

8、建立一個關(guān)系網(wǎng),了解和研究周圍酒店的營銷策略和動向。做到知已知彼,針鋒相對,提高自己競爭力。

9、建議各酒店獨立做一份較詳細(xì)、有特色的宣傳畫冊存放其他酒店,并設(shè)計一封面把幾本酒店畫冊放在一起組成**酒店宣傳畫冊。

10、建議營業(yè)部在管理公司指導(dǎo)下,每年12月前完成下一年度營業(yè)計劃書(營銷計劃與推廣計劃)交總經(jīng)理審批,上交一份給管理公司。

11、設(shè)計營銷獨特產(chǎn)品:A、公務(wù)客人組合產(chǎn)品;B、會議組合產(chǎn)品;C、家庭住宿組合產(chǎn)品;D、蜜月度假產(chǎn)品;E、婚禮組合產(chǎn)品;F、淡季度假產(chǎn)品;G、特殊活動組合產(chǎn)品。

篇3:酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

酒店營銷部員工工資計發(fā)辦法

【工資構(gòu)成】

工資總額=基本工資+效益工資+輔助工資+獎金提成

【工資項目的說明】

1、基本工資:此工資為保底工資,不受效益影響,同日常出勤掛鉤。根據(jù)崗位與工作職能不同制定以下基本工資標(biāo)準(zhǔn)

經(jīng)理級:1000元/月

主管級:500元/月,

員工級:350元/月

試用期員工:500元/月(試用期員工無效益工資,三個月內(nèi)累計銷售10萬元以上即可轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后享受營銷員待遇。)

2、效益工資:根據(jù)酒店下達(dá)的月銷售及回款任務(wù)計發(fā)效益工資。為確保酒店正常經(jīng)營,對效益工資的考核辦法做如下規(guī)定:

(1)各級銷售人員效益工資標(biāo)準(zhǔn):

經(jīng)理級:200元/月

主管級:400元/月

員工級:營銷代表:400元/月

一級營銷員:350元/月

營銷員:300元/月

(2)個人銷售或回款任務(wù)其中任何一項低于70%,將不再不發(fā)放效益工資;

(3)個人銷售及回款任務(wù)完成均超過70%,按照銷售任務(wù)及回款任務(wù)實際完成比例發(fā)放效益工資(銷售和回款任務(wù)各占效益工資總額的50%);

(4)超額完成銷售任務(wù)及回款任務(wù),超額部分按照酒店有關(guān)獎勵細(xì)則計發(fā)獎金提成。

3、輔助工資:

(1)店齡工資:20元/月,按照員工手冊規(guī)定發(fā)放;

(2)車補:100元/月(以公交卡形式發(fā)放);

(3)通訊補助:按酒店規(guī)定以現(xiàn)金形式發(fā)放。

4、獎金提成:

按照部門整體銷售或回款任務(wù)的實際超額完成比例發(fā)放獎金提成,個人提成分配方案由部門商定,報人力資源部和財務(wù)部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(1)超額完成當(dāng)月銷售任務(wù)10%以內(nèi)按1%予以提成,超額完成11%―20%按1.5%予以提成,超額完成21%以上按2%予以提成;

(2)超額完成當(dāng)月回款任務(wù)的按0.5%予以提成;

(3)營銷部經(jīng)理的獎金按照部門獎金總額的15%予以發(fā)放,另外獎金總額的5%做為部門活動經(jīng)費;

(4)凡采取特殊方法爭取的營銷收入款項(領(lǐng)導(dǎo)介紹或親自安排)可以計入營銷部的整體銷售任務(wù),但不再計入提成基數(shù),不再計提獎金。

(5)凡通過特殊方法回收的應(yīng)收賬款(酒店領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)、抵賬業(yè)務(wù)、財務(wù)催款及通過非營銷部渠道回款等)可以計入營銷部的整體回款任務(wù),但不再計入提成基數(shù),不再計提獎金。

(6)如部門未完成整體銷售或回款任務(wù),但完成個人銷售或回款任務(wù),則個人獎金提成按照部門整體銷售或回款任務(wù)的實際完成情況按比例予以發(fā)放;

(7)在結(jié)算應(yīng)收賬款時,如收回賬齡超過一年的實屬呆、壞、死賬的且折讓比例在10%以內(nèi)的,按實際收回款項的2%―5%加計發(fā)個人獎金,此部分回款不再計如部門任務(wù)。

營銷所有獎罰均在當(dāng)月發(fā)放工資時兌現(xiàn)。

5、呆、壞、死賬處理意見:

(1)對于呆壞賬的時間界定,以超出1年為限;

(2)營銷人員(協(xié)議負(fù)責(zé)人)對所簽單客戶負(fù)有賬款追回責(zé)任。由于營銷人員簽協(xié)議前,未能全面地了解客戶信譽及還款能力,造成的呆壞賬,營銷人員要負(fù)有相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任,協(xié)議責(zé)任人須承擔(dān)呆壞賬款總額11%的經(jīng)濟處罰。

6、未盡事宜由營銷部、人力資源部、財務(wù)部協(xié)商確定,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。