1.負責對全市檢察機關控告申訴、舉報工作和刑事賠償工作的指導。

2.受理公民的舉報、刑事申訴和賠償申請。

3.對舉報線索進行分流,對檢察機關管轄的性質不明、難以歸口處理的舉報線索進行初查。

4.負責要案線索的管理、備案。

5.依法查處檢察機關管轄的刑事申訴案件,督促檢查有關部門查報結果;綜合反映控告申訴、舉報和刑事賠償工作情況。

6.承辦下級檢察院刑事賠償工作疑難問題的請示事項。

7.研究制定控告申訴、舉報和刑事賠償工作細則、規定。

篇2:礦用產品安全標志投訴申訴爭議處理工作細則

第一章總則

第一條為保證礦用產品安全標志管理工作的公開、公平、公正,及時處理礦用產品安全標志管理中的申訴、投訴與爭議,根據礦用產品安全標志管理有關規定,制定本細則。

第二條本細則適用于對礦用產品安全標志工作相關單位及人員的申訴、投訴和爭議。

第三條礦用產品安全標志負責處理相關的投訴、申訴和爭議。

第二章投訴與申訴

第四條屬下列情況的可以投訴:

(一)礦用產品安全標志辦公室所屬部門無正當理由拖延工作的;

(二)礦用產品安全標志評審員無故拖延現場評審工作的;

(三)承擔礦用產品安全標志檢測檢驗工作的檢驗機構無正當理由拖延檢驗工作的;

(四)對礦用產品安全標志申辦各環節工作有異議的;

(五)對礦用產品的技術文件、生產現場、性能以及安全標志的使用有異議的;

(六)礦用產品安全標志工作人員在工作中有違紀行為的;

(七)偽造、假冒和非法使用安全標志的;

(八)其它事項。

第五條屬下列情況的可予以申訴:

(一)對礦用產品安全標志申請認為無正當理由不予受理的;

(二)對礦用產品安全標志的技術審查、現場評審、產品檢驗結果有異議的;

(三)對終止申辦有異議的;

(四)對安全標志發放有異議的;

(五)對暫停、撤銷安全標志有異議的;

(六)其它事項。

第六條爭議包括在礦用產品安全標志申辦過程中,對礦用產品安全標志辦公室所屬部門、現場評審組(成員)、檢測檢驗機構、申請單位、獲證生產單位或個人相關的某些問題意見不一致時提出的意見和建議。

第七條申訴、投訴和爭議可通過傳真、電子郵件、函件或來訪以書面形式提交礦用產品安全標志辦公室。

申訴時限為相關事件發生的30日內。

第三章投訴、申訴和爭議的處理

第八條礦用產品安全標志辦公室在接到申訴、投訴與爭議后,進行登記并初步核實。

第九條經初步核實屬應受理的,指定人員負責調查落實。

第十條對爭議的處理,15個工作日內給予書面答復。

第十一條對申訴與投訴的處理,45個工作日內給予書面答復。

第十二條對投訴、申訴和爭議所反映問題經查證屬實的,應按有關規定處理。

第十三條對投訴、申訴和爭議處理結果不滿意的,可向國家安全生產監督管理局(國家煤礦安全監察局)規劃科技司反映。

第四章申訴、投訴和爭議處理規則

第十四條投訴、申訴和爭議涉及的相關人員在投訴與申訴和爭議處理過程中應予以回避。

第十五條投訴、申訴和爭議進行調查處理的工作人員不應與涉及事件有任何直接利益關系。

第十六條處理投訴、申訴和爭議的工作人員在調查取證過程中,均應保持客觀公正,認真聽取雙方的意見,秉公執法。

第十七條處理投訴、申訴和爭議的工作人員對其職能所涉及到的任何與投訴與申訴和爭議人及有關方面的非公開情況負有保密責任。

第五章附則

第十八條本細則自發布之日起實施

篇3:工程公司溝通申訴規定

工程公司員工手冊:溝通申訴

公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通,保持了公司和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍,是公司高效協作的基礎,而且使各級管理者與員工及時了解自己工作的得失,不斷得到改進。

1、溝通渠道

公司建設了順暢的溝通渠道,員工的直接上級和部門經理、人力資源部將為員工在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果員工在工作中有任何無法解決的障礙,請不要猶豫積極與自己的上級溝通。

2、投訴和合理化建議

當員工認為個人的利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同的意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給員工滿意的解決意見,員工的投訴應被逐級提交,以保證有明確的反饋。員工也可直接以書面方式向總經理或董事長投訴,總經理或董事長的裁定為最終決定。

公司鼓勵員工對公司提出合理化建議。如果員工對公司的發展,管理等問題有自己的看法和觀點,無論是大的問題、小的細節,公司都希望得到員工的建議。公司辦公室負責收集員工的合理化建議,并負責它們得到準確的傳遞。

3、信息管理與溝通平臺

公司的信息管理系統為員工及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。如果公司因工作需要為你配備的計算機,須按有關規定安全使用,請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統文件和工作性文件。

公司的內部局域網是員工信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方,在這里員工可以查閱公司內部相關資料。

公司因工作需要對相關崗位員工配備了公司電子郵箱,員工可以通過它收發任何與自己工作有關的文件信函,這是最及時的信息傳遞渠道。

4、員工活動

公司積極地為員工組織文體活動,以員工之間交流。