工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度(三)

1、質(zhì)量目標(biāo)管理制度

1)在工程開工前,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)公司和業(yè)主的要求,組織項(xiàng)目員工制定本工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織各專業(yè)人員對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,層層分解到各分部和分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月月底組織項(xiàng)目各專業(yè)人員對當(dāng)月施工分項(xiàng)工程是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評價(jià),對各項(xiàng)質(zhì)量保證措施的落實(shí)情況進(jìn)行評價(jià)。

4)對未達(dá)質(zhì)量目標(biāo)和要求的情況,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人幫助責(zé)任人員分析原因,擬定工作改進(jìn)方法,并在實(shí)際工作中監(jiān)督落實(shí)。

2、樣板先行制度

工程樣板包括:材料樣板、加工樣板、分項(xiàng)工程樣板、裝修樣板間、工序樣板等。

1)每個(gè)分項(xiàng)工程大面積施工前都應(yīng)先做出一個(gè)樣板,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及專業(yè)負(fù)責(zé)人參加對樣板工程的鑒定,必要時(shí)報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收,合格后,方可大面積施工。

2)大面積裝修施工前,根據(jù)各種房間的裝修內(nèi)容,在同一房間,將每道工序按施工順序各做一塊樣板,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員(包括監(jiān)理、業(yè)主)驗(yàn)收合格后,方可進(jìn)行裝修施工。

3)國家規(guī)范為樣板制作的最低標(biāo)準(zhǔn)。

3、工程質(zhì)量檢查及驗(yàn)收制度

工程質(zhì)量驗(yàn)收工作主要包括工程的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、子分部工程質(zhì)量驗(yàn)收、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收、子單位工程質(zhì)量驗(yàn)收、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收7個(gè)部分。

1)工程管理流程見"附圖"。

2)驗(yàn)批驗(yàn)收:必須經(jīng)項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后,方可報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收。

3)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收:項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員驗(yàn)收合格后,方可報(bào)監(jiān)理組織進(jìn)行驗(yàn)收;

4)分部(子分部)工程驗(yàn)收:由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目相關(guān)人員驗(yàn)收合格后報(bào)監(jiān)理單位,由監(jiān)理單位進(jìn)行分部(子分部)工程的質(zhì)量驗(yàn)收。

5)實(shí)行"三檢"所有工程報(bào)驗(yàn)必須自檢合格后,在報(bào)監(jiān)理等單位驗(yàn)收的同時(shí)報(bào)資料,驗(yàn)收合格,且相關(guān)各方簽完字后方可進(jìn)行下道工序。

6)對于隱蔽工程,項(xiàng)目專業(yè)間施工聯(lián)檢制度,工序聯(lián)檢單由專業(yè)負(fù)責(zé)人,辦完聯(lián)檢手續(xù)后方進(jìn)行隱蔽。

4、質(zhì)量例會制度

1)參加會議人員:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(主持人)、各專業(yè)負(fù)責(zé)人、施工隊(duì)各專業(yè)負(fù)責(zé)人。

2)會議內(nèi)容:

(1)總結(jié)上周工程質(zhì)量情況;

(2)分析存在問題的原因,進(jìn)行獎(jiǎng)、罰處理。

(3)制定整改措施;

(4)確定下周質(zhì)量控制重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

3)會議議程:

(1)各施工隊(duì)匯報(bào)上周質(zhì)量目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的完成情況;

(2)各施工隊(duì)對上周未完成的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行原因分析,并提出自己的計(jì)劃整改辦法和需總包配合解決的問題。

(3)各專業(yè)負(fù)責(zé)人補(bǔ)充施工隊(duì)未總結(jié)到的問題,(除需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的問題外,同樣問題不需重復(fù)說)宣布罰款等處理決定。

(4)根據(jù)各方提出的問題,各專業(yè)負(fù)責(zé)人制定處理措施、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、指定負(fù)責(zé)人、限定整改時(shí)間。

(5)會議主持人明確下周質(zhì)量控制重點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)采取的處理辦法。

4)會議制度:

(1)規(guī)定參加會議人員不得無故私自缺席,有事不能參加會議者,必須在會前向主持人請假,否則,一次扣當(dāng)事人200元。

(2)在每次會議前,項(xiàng)目、施工隊(duì)必須提前做好總結(jié),采取口頭說明和圖像相結(jié)合的方式,確保總結(jié)真實(shí)、客觀,不得在會議上出現(xiàn)扯皮、爭執(zhí)、推卸等現(xiàn)象。否則,根據(jù)具體情況對當(dāng)事人處以100-500元的罰款,嚴(yán)重者,調(diào)離本工地或項(xiàng)目。

(3)會議不但要總結(jié)施工中存在的問題外,而且要總結(jié)、宣傳各隊(duì)做得好的方面,并根據(jù)具體情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì),以便于其他施工隊(duì)學(xué)習(xí)、改進(jìn)。

(4)會議后兩天內(nèi)由會議紀(jì)錄人形成會議紀(jì)要,統(tǒng)一發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人、施工隊(duì)。

5、質(zhì)量事故處理辦法

1)質(zhì)量事故的確定:

(1)凡發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)滿10000元的質(zhì)量問題,均為質(zhì)量事故。

(2)凡質(zhì)量事故都不準(zhǔn)隱瞞不報(bào),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須遵循合同和有關(guān)法規(guī)及時(shí)書面向公司上報(bào)質(zhì)量事故并在事故處理后予以總結(jié)。

2)質(zhì)量事故處理:

(1)凡發(fā)生質(zhì)量事故,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織力量進(jìn)行調(diào)查。重大質(zhì)量事故,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)配合公司有關(guān)部認(rèn)真調(diào)查妥善處理,做到事故處理不留隱患。

(2)各種采購物資的質(zhì)量問題應(yīng)分清責(zé)任加以處理。如果物資為業(yè)主提供,則應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)通知業(yè)主,妥善加以解決。

(3)重大質(zhì)量事故的整改方案均需得到業(yè)主、設(shè)計(jì)單位和公司總工審查批準(zhǔn)。

(4)對于造成質(zhì)量事故的相關(guān)人員,根據(jù)責(zé)任的大小,予以行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

篇2:車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度

為使車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作順利開展。使車站的服務(wù)質(zhì)量處于各方監(jiān)督之下,按照“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造文明汽車站,特制定本車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度。

一、建立車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系,完善各種質(zhì)量監(jiān)督規(guī)程。明確監(jiān)督職責(zé),設(shè)立監(jiān)督疏導(dǎo)渠道,確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),把好車站服務(wù)質(zhì)量關(guān)。

二、建立站長、調(diào)度,旅客三個(gè)層面的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、檢查、收集服務(wù)質(zhì)量中存在的問題,及時(shí)予以處理。

三、車站候車廳內(nèi)設(shè)置“服務(wù)質(zhì)量旅客監(jiān)督意見箱“,請廣大旅客對車站的各種服務(wù)提出寶貴意見和合理化建議,促使車站在客運(yùn)工作中找出自身不足,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

四、站長、調(diào)度應(yīng)針對車站日?？瓦\(yùn)工作中的服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)程、行為規(guī)范、語言標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識等方面進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)存在的問題,應(yīng)即時(shí)予以糾正、制止、處理。

五、對售票、檢票、調(diào)度等崗位執(zhí)行質(zhì)量報(bào)告制。按月匯總統(tǒng)計(jì)。有可量化方面的質(zhì)量數(shù)據(jù),做好原始記錄,填制質(zhì)量報(bào)表。

篇3:高速公路籌建處質(zhì)量安全抵押金制度

第一條:為提高承赤高速公路工程建設(shè)質(zhì)量,確保施工安全,充分發(fā)揮施工、監(jiān)理單位主要人員的作用,增強(qiáng)責(zé)任心,特制訂承赤高速公路質(zhì)量、安全抵押金制度。

第二條:本項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量安全責(zé)任人制度,對路基、橋涵、隧道的關(guān)鍵部位、重點(diǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量安全管理,并在施工現(xiàn)場明牌標(biāo)示。

第三條:抵押金數(shù)額:

施工單位:項(xiàng)目經(jīng)理20000元、總工15000元

監(jiān)理單位:總監(jiān)(總監(jiān)代表)10000元、駐地:10000元

第四條:抵押金的收繳與管理:

1、本制度自發(fā)布實(shí)施一個(gè)月內(nèi)各施工、監(jiān)理單位將質(zhì)量抵押金收齊后交籌建處財(cái)務(wù)科并單獨(dú)設(shè)立賬戶和個(gè)人明細(xì),?？顚Ｓ谩?/p>

2、未違反本制度規(guī)定、未發(fā)生質(zhì)量安全事故,工程交工驗(yàn)收合格后如數(shù)返還。質(zhì)量、安全抵押金的使用將按照本辦法有關(guān)條款以文件或罰款單的形式進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

3、籌建處每年末進(jìn)行綜合評比,將罰款獎(jiǎng)勵(lì)給相關(guān)人員。次年一月份各施工、監(jiān)理單位將質(zhì)量抵押金缺額收齊后交籌建處財(cái)務(wù)科。

4、因工作關(guān)系調(diào)動(dòng)或調(diào)換的人員,經(jīng)由相關(guān)單位出具證明并經(jīng)籌建處同意后,其抵押金如數(shù)退還。

第五條:適用范圍

路基:臺背回填;小橋涵砼施工;擋墻防護(hù);髙填深挖。

橋梁:梁板預(yù)制、安裝;樁、柱、蓋梁施工;鋼筋加工;橋面鋪裝;護(hù)欄施工;伸縮縫安裝。

隧道:洞口施工、隧道開挖;噴錨支護(hù)、二次襯砌;仰拱施工;排水系統(tǒng)。

第六條:獎(jiǎng)罰

1:在上級部門進(jìn)行的質(zhì)量、安全檢查中未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題并受到表揚(yáng)的施工、監(jiān)理單位,籌建處將通報(bào)表揚(yáng)相關(guān)的施工、監(jiān)理責(zé)任人,并獎(jiǎng)勵(lì)1000~2000元。

2:在籌建處組織的歷次檢查評比中未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全問題,給予前三名相關(guān)的施工、監(jiān)理責(zé)任人500~1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

3:籌建處領(lǐng)導(dǎo)巡視檢查發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量、安全問題的,每處處罰相關(guān)責(zé)任人200~500元

4:在省級及省級以上部門組織檢查中,出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題,每條處罰項(xiàng)目經(jīng)理1000元,駐地500元,總監(jiān)100元。

5:在籌建處組織的歷次檢查評比中,出現(xiàn)質(zhì)量安全問題,給予后三名相關(guān)的施工、監(jiān)理責(zé)任人500~1000元處罰。

6:在籌建處項(xiàng)目工程師日常巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量、安全問題,經(jīng)報(bào)科長(分部主任)批準(zhǔn),每條處罰項(xiàng)目經(jīng)理200元,總工150元,駐地100元,總監(jiān)30元。

7:對于違反本制度規(guī)定,多次發(fā)生質(zhì)量安全事故的個(gè)人,籌建處將給予通報(bào)批評,嚴(yán)重的將驅(qū)除出本項(xiàng)目。

第七條:質(zhì)量安全控制要點(diǎn):(見附件)