×局辦公自動化管理辦法

為加快我局辦公自動化建設(shè)的深入開展,各部門要充分運(yùn)用高科技手段,為科研、行政及后勤管理服務(wù),提高辦公效率,優(yōu)化辦公質(zhì)量。現(xiàn)對我局辦公自動化管理作如下規(guī)定(試行):

一、總則

辦公自動化是以電腦為核心的復(fù)雜的“人與機(jī)”信息處理系統(tǒng),它集管理、控制、服務(wù)等功能于一體,是一門受時代科技支持的綜合性的應(yīng)用技術(shù)學(xué)科,加強(qiáng)和加快辦公自動化建設(shè),是促進(jìn)辦公業(yè)務(wù)迅速向前發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。加大辦公自動化建設(shè)的力度,擴(kuò)大其應(yīng)用的覆蓋面和應(yīng)用能力,是提高辦公效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的有效措施。

加快全局辦公自動化建設(shè)是當(dāng)前的一件大事,是十分重要和非常必要的。加快辦公自動化建設(shè),首先要進(jìn)行管理思想的變革,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部更要轉(zhuǎn)變觀念,力求達(dá)到管理的科學(xué)性和有效性。

各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將此項工作列入工作日程,立足于現(xiàn)代化辦公管理,從自身做起,從身邊做起,發(fā)揮局內(nèi)網(wǎng)功能,實現(xiàn)辦公自動化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。

各部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),針對辦公自動化管理人員技能、素質(zhì)欠缺的實際,配合局信息中心采取多種形式,加強(qiáng)對辦公自動化管理人才的培養(yǎng)、提高,使他們掌握辦公自動化的基本知識和技能,成為本部門辦公自動化建設(shè)的技術(shù)骨干,并帶動全部門人員掌握辦公自動化技術(shù),努力促進(jìn)全局辦公自動化人才培養(yǎng)的現(xiàn)代化,使辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)有的效率得到高效發(fā)揮。

二、辦公自動化范圍

㈠、日常辦公

1、能迅速處理各種文書、資料,包括輸入、翻譯、編輯、拍板、修改、打印、儲存等功能的文字信息處理;

2、能收集、生成報表統(tǒng)計、賬目計算、日常事務(wù)管理的數(shù)據(jù)信息處理;

3、能高效率、大容量地登記、分類、儲存、檢索各種信息資料的信息查詢;

4、能在網(wǎng)上下載資料、發(fā)布信息、傳遞文件,運(yùn)用電子信箱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信等處理。實現(xiàn)公文、檔案、秘書、信息宣傳、辦公等日常工作全程網(wǎng)絡(luò)化、無紙化。

㈡、環(huán)境管理、科研

1、制作多媒體(CAI)課件及數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與利用;

2、合理使用局內(nèi)網(wǎng)作為寬帶高速的網(wǎng)絡(luò)平臺,開發(fā)和利用具有辦公自動化功能的應(yīng)用軟件,將辦公自動化系統(tǒng)引入機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)行政、科研、管理部門的辦公桌面;

3、充分利用信息技術(shù)和發(fā)揮局內(nèi)網(wǎng)的作用,實現(xiàn)全局的資源共享,為全局辦公自動化系統(tǒng)服務(wù);

4、通過Tnterent實現(xiàn)局內(nèi)網(wǎng)與各個部門、上級部門的互連,實現(xiàn)政務(wù)信息和科研成果資源共享。

三、安全保密要求

安全是辦公自動化正常運(yùn)行的基本要求,它既是一個技術(shù)目標(biāo),又是管理目標(biāo)。保密是電訊、文字儲存、傳輸系統(tǒng)必須保證的工作前提,作為辦公自動化主體技術(shù)的計算機(jī)技術(shù)本身包含著不安全因素,這些不安全既有系統(tǒng)自身的,也有人為地,因此全局在辦公自動化建設(shè)過程中,必須做到:

1、堅持安全保密原則,建立辦公自動化系統(tǒng)安全保密原則,建立辦公自動化系統(tǒng)安全保密工作的科學(xué)管理體系。

2、局成立計算機(jī)安全保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對計算機(jī)、磁盤秘密載體的規(guī)范管理,杜絕設(shè)備技術(shù)故障,消除環(huán)境不安全因素。

3、完善保密配套設(shè)備和保密工作督察制度,改變傳統(tǒng)辦公方式,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,建立起新的科學(xué)的工作秩序。

要以加快辦公自動化建設(shè)為契機(jī),帶動全局信息化建設(shè),在工作中,做到運(yùn)行―提高―再運(yùn)行―再提高,使各項系統(tǒng)發(fā)揮實效,根據(jù)局機(jī)關(guān)管理系統(tǒng)設(shè)置、信息流量、人員素質(zhì)、工作環(huán)境等方面的條件,堅持實事求是,科學(xué)規(guī)范,合理簡化,分工協(xié)作,職責(zé)落實,使之能夠方便地利用交互式多媒體系統(tǒng),及時了解第一手資料,完成有關(guān)辦公事務(wù)和程序,并為局領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)的辦公自動化系統(tǒng),從根本上推進(jìn)全局管理思想和管理方法的科學(xué)化,提高管理水平和工作效率。

篇2:房地產(chǎn)集團(tuán)公司辦公自動化設(shè)備使用維護(hù)管理辦法

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司辦公自動化設(shè)備使用維護(hù)管理辦法

第一章總則

第一條隨著科技的發(fā)展和辦公節(jié)奏的加快,辦公自動化設(shè)備(下稱OA設(shè)備)的使用越來越普及。為規(guī)范*城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡稱公司)OA設(shè)備的使用維護(hù)管理,減少設(shè)備故障率,充分發(fā)揮使用效能,提高工作效率,特制定本辦法。

第二條OA設(shè)備使用維護(hù)管理主要包括:機(jī)房使用維護(hù)、設(shè)備使用維護(hù)、通信線路使用維護(hù)等方面的管理。

第三條本辦法適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。

第二章管理職責(zé)

第四條綜合管理部為公司OA設(shè)備的職能管理部門,負(fù)責(zé)設(shè)備的購置、調(diào)配、實物臺

帳管理、維修管理和辦理報廢手續(xù)等。OA設(shè)備的購置、報廢按照公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

第五條OA設(shè)備的操作使用人負(fù)責(zé)設(shè)備的保管、日常保養(yǎng),為OA設(shè)備的直接責(zé)任人;所有員工不得利用OA設(shè)備玩電子游戲或進(jìn)行與本職工作無關(guān)的操作。

第六條OA設(shè)備維護(hù)管理員負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)中心及各終端電腦應(yīng)用程序的維護(hù)管理、系統(tǒng)故障排除和“病毒”侵害的預(yù)防和消除;

負(fù)責(zé)局域網(wǎng)初始密碼、信箱的分配和設(shè)備的配置;指導(dǎo)電腦使用人員正確使用操作;為廣域網(wǎng)上的信息發(fā)布提供技術(shù)和安全管理服務(wù);

負(fù)責(zé)公司OA設(shè)備的維護(hù)、修理、調(diào)試;負(fù)責(zé)公司電話線路和網(wǎng)絡(luò)線的維護(hù)管理,負(fù)責(zé)與電信部門等單位的聯(lián)系。

第三章機(jī)房使用維護(hù)管理

第七條機(jī)房包括:信息網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房、文印機(jī)房等。

第八條機(jī)房應(yīng)保持環(huán)境清潔,機(jī)房人員應(yīng)每日清潔臺面地面,不得帶食物入內(nèi)和在

室內(nèi)吸煙、堆雜物;應(yīng)避免潮濕和高溫,制定防震、防電磁場、防火措施。

第九條機(jī)房實行專人管理,無關(guān)人員未經(jīng)許可不得擅入機(jī)房,不得隨意動用機(jī)器設(shè)備。

第十條嚴(yán)禁在機(jī)房設(shè)備中使用未經(jīng)批準(zhǔn)和病毒測試的軟件盤,嚴(yán)防計算機(jī)病毒破壞應(yīng)用軟件系統(tǒng)。

第十一條計算機(jī)房人員不得私自修改系統(tǒng)設(shè)置、拷貝系統(tǒng)使用軟件及文檔。

第四章設(shè)備使用維護(hù)管理

第十二條公司OA設(shè)備主要有計算機(jī)及相關(guān)外部設(shè)備、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)和其他輔助設(shè)施。

第十三條OA設(shè)備使用人應(yīng)嚴(yán)格履行操作規(guī)程,使用前仔細(xì)閱讀設(shè)備說明書,了解日常維護(hù)保養(yǎng)常識及一般故障的排除方法。

第十四條OA設(shè)備周圍應(yīng)避免電磁場和高溫設(shè)備,安裝時應(yīng)按規(guī)范要求接地良好;使用時要注意防塵、保養(yǎng)。

第十五條綜合管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)OA設(shè)備說明維修資料的保管,使用人查閱時須辦理借閱手續(xù)。

第十六條綜合管理部應(yīng)加強(qiáng)對文印紙、傳真紙的質(zhì)量控制,文印人員使用前應(yīng)進(jìn)行去潮處理,復(fù)印前要將紙張打松后整齊地裝入機(jī)器紙盒內(nèi)。

第十七條OA設(shè)備使用不得自行拆卸、修理設(shè)備,發(fā)生故障應(yīng)及時通知OA設(shè)備維護(hù)管理員,由管理員修理或安排修理;如需更換零件,則需填具《OA設(shè)備報修申請單》(見附件),交綜合管理部負(fù)責(zé)人,按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。

第十八條對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)應(yīng)采取保護(hù)性措施,一次連續(xù)印制較多的,中間應(yīng)挺印休息,對一式50份以上的文印,盡可能采用油印方式,若必須復(fù)印或打印,則須經(jīng)綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十九條辦公用電腦實行誰使用、誰負(fù)責(zé)的管理原則,使用人員應(yīng)設(shè)置必要的驅(qū)動開機(jī)密碼,對軟盤應(yīng)標(biāo)號、登記,借用時應(yīng)履行相關(guān)手續(xù)。

第二十條電腦軟盤使用時應(yīng)注意:

(一)不觸摸軟盤的磁頭孔,防止油污弄臟磁介質(zhì)表面;

(二)用完應(yīng)妥善保管,以免落上灰塵摩擦磁盤表面和劃傷磁道;

(三)不應(yīng)重壓,不要過度彎曲軟盤表面;

(四)不應(yīng)把軟盤放在錄音機(jī)或顯示屏等強(qiáng)磁場的地方;以免破壞磁介質(zhì)上的信息;

(五)避免日光曝曬,減緩塑料和磁介質(zhì)老化;

(六)對使用的軟盤應(yīng)先格式化。

(七)對于存有重要信息的軟盤,為防止信息丟失,應(yīng)采取寫保護(hù)措施。

第二十一條電腦使用人應(yīng)定期清理硬盤上的失效文件,釋放存儲空間,以提高程序運(yùn)行速度。

第二十二條電腦使用人應(yīng)嚴(yán)格按開機(jī)、關(guān)機(jī)程序操作,設(shè)置突然斷電和突然加電時的保護(hù)措施。

第二十三條電腦使用人發(fā)現(xiàn)病毒時,應(yīng)立即采取措施,或與OA設(shè)備維護(hù)管理員會同相關(guān)單位、部門進(jìn)行。

第二十四條OA設(shè)備的檢修應(yīng)選擇節(jié)假日進(jìn)行,由OA設(shè)備維護(hù)管理員會同相關(guān)單位、部門進(jìn)行。

第二十五條未提足折舊的OA設(shè)備,發(fā)生故障盡可能修理,不輕易報廢。

第四章通信線路使用維護(hù)管理

第二十六條通信線路應(yīng)用范圍包括:電話、傳真、計算機(jī)局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。

第二十七條公司OA設(shè)備維護(hù)管理員負(fù)責(zé)管理通信線路,負(fù)責(zé)與電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)定期檢測線路,保證通信線路的通暢。

第二十八條外部通信線路發(fā)生故障時,管理員應(yīng)立即與電信部門聯(lián)系,并協(xié)助電信部門盡快排除故障,保證線路暢通。

第二十九條辦公場所禁止擅自接線拉線和其他妨礙通信線路暢通的行為。

第五章附則

第三十條本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第三十一條本辦法自印發(fā)之日起施行。

篇3:某公司辦公自動化管理規(guī)定

公司辦公自動化管理規(guī)定

1目的

為強(qiáng)化公司辦公自動化系統(tǒng)的管理,確保系統(tǒng)各功能有效運(yùn)行,信息及時處理和反饋。對電子公文準(zhǔn)確、規(guī)范、安全、及時地進(jìn)行處理,提高工作效率。

2適用范圍

本規(guī)定適用公司內(nèi)部各單位、解放經(jīng)銷商、服務(wù)站辦公自動化系統(tǒng)的管理。

3術(shù)語和定義

電子公文:電子公文是指在企業(yè)管理過程中所形成的具有行政效力和規(guī)范體式,能被計算機(jī)處理、拷貝、存儲和現(xiàn)代數(shù)據(jù)通信技術(shù)傳遞的公務(wù)文書如:(決定、決議、指示、請示、批復(fù)、通知、通告、通報、報告、會議紀(jì)要、專題會議紀(jì)要、公函等)。文秘資源網(wǎng)

4職責(zé)

4.1公司辦公室是公司辦公自動化系統(tǒng)的管理部門,對公司辦公自動化系統(tǒng)的管理負(fù)責(zé),定期檢查、指導(dǎo)、評價、考核公司辦公自動化系統(tǒng)的使用、運(yùn)轉(zhuǎn)、保密情況。

4.2公司電算室是保證公司辦公自動化系統(tǒng)正常運(yùn)行的系統(tǒng)維護(hù)部門,對公司辦公自動化系統(tǒng)能否正常運(yùn)行負(fù)責(zé),并負(fù)責(zé)對永久保留的信息備份工作。

4.3人力資源開發(fā)室負(fù)責(zé)人員流動、用戶變更信息的及時提供。

4.4網(wǎng)絡(luò)室是解放經(jīng)銷商辦公自動化系統(tǒng)的管理部門,對解放經(jīng)銷商辦公自動化系統(tǒng)的管理負(fù)責(zé),定期檢查、指導(dǎo)、評價、考核解放經(jīng)銷商辦公自動化系統(tǒng)的使用、運(yùn)轉(zhuǎn)、保密情況。

4.5服務(wù)管理部是解放服務(wù)站辦公自動化系統(tǒng)的管理部門,對解放服務(wù)站辦公自動化系統(tǒng)的管理負(fù)責(zé),定期檢查、指導(dǎo)、評價、考核解放服務(wù)站辦公自動化系統(tǒng)的使用、運(yùn)轉(zhuǎn)、保密情況。

5管理要求

5.1電子公文管理規(guī)定。

5.1.1電子公文與紙質(zhì)公文關(guān)系。

5.1.1.1各部門須指定專人負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)管理,按紙質(zhì)公文辦理程序處理電子公文。

5.1.1.2電子公文行文關(guān)系,與紙質(zhì)公文的行文關(guān)系相同。

5.1.1.3除特殊注明外,電子公文與紙質(zhì)公文具有同等的行政效力。電子公文不加印鑒。

5.1.1.4電子公文的公文要素與紙質(zhì)公文基本一致,包括:公文版頭、秘密等級、發(fā)文字號、簽發(fā)人、公文標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說明、成文日期、主題詞、抄報抄送機(jī)關(guān)、附件等。

5.1.1.4電子公文的辦理分為收文和發(fā)文辦理,其工作流程與紙質(zhì)公文工作流程基本相同。

5.1.2上機(jī)操作人員必須熟記本人的用戶代碼和口令,并保守秘密,在系統(tǒng)中不得從事與工作無關(guān)的活動,系統(tǒng)用畢應(yīng)及時退出該系統(tǒng)。上機(jī)人員調(diào)離工作崗位應(yīng)及時通知辦公室和電算調(diào)整業(yè)務(wù)流程、更改用戶設(shè)置。非辦公系統(tǒng)中注冊的人員不得上機(jī)操作或瀏覽。

5.1.3對機(jī)密級以上(含機(jī)密級)的文件和篇幅較長的轉(zhuǎn)發(fā)附件,仍以紙質(zhì)方式發(fā)送,但要形成簡要說明,進(jìn)入業(yè)務(wù)流程,批復(fù)工作仍在辦公系統(tǒng)中進(jìn)行。

5.1.4使用人員要在每個工作日8:00-8:30和16:00-16:30期間察看"待辦事宜",并簽署意見。

5.1.5國家秘密級以上(含秘密級)和集團(tuán)公司機(jī)密級秘密公文不得以電子公文形式在網(wǎng)上傳遞。

5.1.6各部門在收到電子公文后,有必要復(fù)制成一份(經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)可復(fù)制成多份)紙質(zhì)公文,應(yīng)需在所復(fù)制成的紙質(zhì)公文右上角加蓋復(fù)制專用章(電子公文復(fù)制專用章圖樣附后)注明復(fù)制單位、日期、份數(shù),然后繼續(xù)辦理的其他程序。所收到的相同紙質(zhì)公文應(yīng)作為備份存檔。

5.1.7電子公文處理和存儲,必須采用專用的計算機(jī)和存儲設(shè)備,由收到電子公文的人員負(fù)責(zé)管理,確保有關(guān)設(shè)備的安全。

5.1.8電子公文介質(zhì)[硬(軟)磁盤、磁帶、光盤等]應(yīng)按下列要求管理:

5.1.8.1電子公文介質(zhì)的使用和保存,等同紙質(zhì)公文的使用和保存。

5.1.8.2電子公文介質(zhì)的維護(hù)和維修,由公司電算室負(fù)責(zé)。

5.1.8.3電子公文介質(zhì)的銷毀,等同紙質(zhì)公文的銷毀,須進(jìn)行登記并由兩人監(jiān)銷,確保不漏銷、不丟失。

5.1.9用戶認(rèn)證管理。

5.1.9.1用戶密碼方式:用戶首次登陸時系統(tǒng)強(qiáng)制更改密碼,日常要求每隔1個月修改用戶密碼。

5.1.9.2建議系統(tǒng)采用電子身份認(rèn)證卡確保系統(tǒng)的安全。

5.1.10用戶管理。

5.1.10.1用戶重新審核:將現(xiàn)有的OA用戶按部門列表由用戶所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

5.1.10.2新用戶申請程序:新增用戶由本人填寫新增(變更)用戶表(附后),本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后,到人力資源開發(fā)室蓋章確認(rèn),由電算室創(chuàng)建用戶。

5.1.10.3用戶權(quán)限變更:當(dāng)對用戶權(quán)限有特殊需要時,請?zhí)顚懹脩魴?quán)限變更表(附后)。

5.1.10.4用戶變更:人員流動時,由人力資源開發(fā)室填寫用戶新增(變更)表(附后)提供給電算室,由電算室對這些用戶變更所屬部門。

5.1.10.5用戶注銷:人員調(diào)離,退休、退養(yǎng)、離職時,由人力資源開發(fā)室填寫用戶注銷表(附后)提供給電算室,由電算室注銷用戶。

5.1.11用戶組管理。

5.1.11.1用戶群組重新審核:將群組名稱及群組成員列出后,由各主管部門重新審核。

5.1.11.2新用戶組申請程序:由使用部門填寫用戶新增(變更)表(附后),與電算室協(xié)商創(chuàng)建。

5.1.11.3用戶組的日常管理:用戶組由電算室進(jìn)行日常維護(hù)。

5.1.11.4用戶組信息的發(fā)布:為方便查詢各用戶組包含的成員,電算室將每隔一個月在通知公告中發(fā)布用戶組信息。

5.1.12功能模塊的管理。各模塊的主管單位指定專人對模塊中的文檔進(jìn)行維護(hù)。

5.1.13系統(tǒng)操作要求。

5.1.13.1要求每天早8:00打開OA辦公系統(tǒng),下班時觸發(fā)按鈕,形成的信息由各部門專人管理并與考勤掛勾。

5.1.13.2上班期間每隔一個小時查看一次最新信息。

5.1.13.3各模塊的主管理單位負(fù)責(zé)及時更新信息。

5.1.14信息管理要求。

5.1.14.1電子郵件系統(tǒng):要求經(jīng)常清理,保證郵件占用空間小于100M。

5.1.14.2通知公告、留言板:文檔保留一個月時間,超期后由電算室對文檔進(jìn)行刪除。

5.1.14.3公文管理、黨委工作、食堂管理:由辦公室對文檔進(jìn)行維護(hù)。

5.1.14.4政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制:由企管辦對文檔進(jìn)行定期維護(hù)。

5.1.14.5信息發(fā)布、信息收集:由指定部門的專人負(fù)責(zé)維護(hù)。

5.1.14.6對于永久保留的信息由電算室負(fù)責(zé)備份。

5.1.14.7重要信息主管理部門要自已備份

5.2經(jīng)銷商電子公文管理規(guī)定。

5.2.1每家經(jīng)銷商一個用戶名,由專人管理與使用,用戶名和密碼要有兩人知曉,避免人員調(diào)動,其他人不能登錄。

5.2.2上機(jī)人員調(diào)離工作崗位,新的操作人員應(yīng)及時更改用戶設(shè)置。

5.2.3上機(jī)操作人員必須熟記用戶名和密碼,并保守秘密。

5.2.4上機(jī)操作人員在系統(tǒng)中不得從事與工作無關(guān)的活動,系統(tǒng)用畢應(yīng)及時退出該系統(tǒng)。

5.2.5不許將IE瀏覽器設(shè)置成“表單自動提示密碼”。

5.2.6上機(jī)人員不得在郵件系統(tǒng)中向所有用戶群發(fā)郵件,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作為劣跡記入經(jīng)銷商綜合考評。

5.2.7使用人員要每日登錄系統(tǒng),至少保證早、晚各一次,并及時將一汽貿(mào)易總公司的有關(guān)信息通知到相關(guān)人員。

5.3服務(wù)商電子公文管理規(guī)定。

5.3.1外來公文進(jìn)行登記、處理,在收文流程中處理,例如:一汽網(wǎng)上公文、服務(wù)通報、月報審核通知及其它形式的文件等。由服務(wù)站資料員負(fù)責(zé)管理流程。

5.3.2服務(wù)站內(nèi)部制定的公文,需按流程辦理且歸檔,在發(fā)文流程中辦理。由服務(wù)站資料員負(fù)責(zé)管理流程。

5.3.3信息采編用來從各種媒體采集各種相關(guān)信息,經(jīng)篩選整理編輯后形成各種主題刊物,進(jìn)行發(fā)布。例如:質(zhì)量信息反饋、重大質(zhì)量問題匯報、用戶信息、索賠申請、市場信息等。主要由持有一汽貿(mào)易公司頒發(fā)的培訓(xùn)上崗證的服務(wù)經(jīng)理、鑒定員、資料員負(fù)責(zé)。

5.3.4公共服務(wù)為各服務(wù)站提供資料和服務(wù),資料內(nèi)容由服務(wù)管理部整理更新后供查詢、使用。

5.3.4.1服務(wù)系統(tǒng)通訊錄,供服務(wù)站使用,主要由貿(mào)易公司電算室負(fù)責(zé)。

5.3.4.2服務(wù)信息通報、月報審核信息每月由服務(wù)管理部進(jìn)行編寫,以供服務(wù)站查看。

5.3.4.3資料管理是涉及日常工作需共享的各方面資料,例如:新車型信息、產(chǎn)品改進(jìn)信息、零部件信息、故障編碼、保用標(biāo)準(zhǔn)等。主要由服務(wù)管理部負(fù)責(zé)。

5.3.4.4電子公告板用于發(fā)布各類公共信息和通知等,各服務(wù)站均可發(fā)布。

5.3.5直接發(fā)送電子郵件主要是用于小范圍內(nèi)的信息溝通。

5.3.6關(guān)于磁盤上機(jī)使用的規(guī)定。

5.3.6.1凡從外單位帶回、拷回或購回的磁盤,必須由有關(guān)服務(wù)站站長同意并經(jīng)服務(wù)站計算機(jī)管理人員作病毒檢查后,方可上機(jī)使用。

5.3.6.2外單位人員來服務(wù)站上機(jī)時,所帶磁盤必須由服務(wù)站站長同意,經(jīng)作病毒檢查確認(rèn)無病毒后,方可上機(jī)使用。

5.3.6.3發(fā)現(xiàn)病毒時,操作者不得擅自處理,須經(jīng)服務(wù)站計算機(jī)管理負(fù)責(zé)人查明原因后,責(zé)成專人處理。

6相關(guān)文件

(無)

7相關(guān)記錄及保存期

7.1新增(變更)用戶表保存期限五年

7.2用戶權(quán)限變更表保存期限五年

7.3用戶注銷表保存期限五年