班前會標準

班前會是落實酒店各項工作任務的重要環節,酒店所有政策、制度、工作都要通過逐級落實貫徹給員工。目前,班前會雖然班班都在開,但形式和內容不夠完善,有些崗位存在安排工作分工多,講質量少;指責批評多,肯定成績和指導方法少;講老話套話多,講解具體操作少等三多三少現象。為進一步強化團隊建設,規范酒店各管區班前會,提高班前會質量,實現班前會程序化、規范化,特制定《酒店班前會標準》。

一、班前會目標

通過不斷規范班前會,開好班前會,使員工服務意識和自身素質得到提高,管區管理和團隊建設進一步加強,酒店的基礎管理取得長足進步。班前會要突出講任務、講質量、講培訓三大主題。講任務:做到工作任務目標明確,員工對干什么、怎么干、干到什么標準、自身應具備什么樣的上崗條件明明白白,清清楚楚,激發員工的積極性和主動性。講質量:實現被動服務向主動服務的轉變,通過服務設計、服務案例的講解,提高員工服務意識,使我店服務工作達到規范化、個性化、情感化。講培訓:通過一天學一題,一月一考試,提高員工的業務技能水平,構筑長效的優質服務機制。

二、班前會程序

1、班前簽到。在班前會前,所有參會人員應列橫排按酒店站姿要求:腳跟并攏,腳尖分開呈60度,挺胸、收腹、腰直、肩平,面帶笑容、雙臂在體前交叉、兩手相扣準備點名簽到,會議主持人正向面對員工。點名時員工應答到。

2、班前排查。在布置安排當班工作任務之前,要從關心員工、愛護員工出發進行班前儀容儀表、精神面貌排查。除了必須遵照《酒店儀容儀表規范》的要求上崗外,還要做到察言觀色,觀察當天來上班、昨天休息或請假的員工是否休息好、班前是否有人飲酒、員工是否身體不適、情緒波動等,確保出勤的員工精神飽滿,心情舒暢。

3、宣讀口號。對集團倡導的理念、方針要作為班前會第一項內容集體宣讀,使其貫穿于員工的腦海中,運用于具體的工作中。

4、布置工作。講任務:簡要傳達酒店有關文件或會議精神,詳細布置當班工作,明確本班要完成的工作指標并分工到人頭,分析完成工作任務的有利條件和不利因素,增強當班員工完成工作任務的信心和決心;講質量:根據當班工作任務和服務現場的實際,針對每個服務環節、每個操作點應注意的事項逐項、逐條,講清、講透,并列舉服務案例和親身體會,培養員工在達到規范化服務的基礎上如何為賓客提供個性化、情感化的服務意識;講培訓:各管區根據部門總體安排和本管區的實際情況確定每日一題的培訓內容并做詳細記錄。講解每日一題時,要緊密聯系工作實際,由淺入深,由表及里,講深講透。講完后,對員工掌握情況進行當場抽考提問,做到講一題,就讓員工理解一題,掌握一題。月末,根據全月所講內容,組織員工進行考試,并作為員工績效考核獎懲的依據。

5、總結表揚。把上一班工作現場情況進行總結,對出現的問題或可能存在的隱患進行點評、解析,提出應急措施和整改辦法,通報上一班工作完成情況。必須表揚、鼓勵一名在上一班工作中表現突出的員工,倡導大家向其學習。最后,應加重語氣詢問員工對完成今天的工作有沒有信心。

三、班前會準備

1、各管區班前會主持人要提前掌握、了解上一班工作任務完成情況及存在問題,提前對當班員工情況了解排查,做到心中有數。按照班前會的程序和要求認真備課。

2、各管區要結合實際,制定設計好每日一題的培訓計劃,本著干什么、學什么、缺什么、補什么的原則,讓員工真正做到一年三百六十天,天天進步一點點。月末最后一周由部門組織一次口試,人力資源部、質檢委跟蹤監督,由質檢委對考試成績優異者獎勵50元,考試題合格率達不到60%者罰款50元。

3、班前會宣讀口號每月更換一次,人力資源部于每月第一周店務會上通知全酒店班前會宣讀口號內容。

四、班前會要求

1、班前會每天每班必須召開,召開時間由各管區根據自身工作特點自行確定,部門匯總后報于人力資源部。

2、班前會主持人必須由領班級以上管理人員擔任。

3、各單位要根據規定的內容和程序認真實施,不能隨意減少或更改規定程序和內容,也不宜把所有程序截然分開,要結合管區實際制定具體的實施辦法。

4、班前會整個過程控制在10~15分鐘左右,各管區根據具體情況靈活掌握。

5、主管副總參加分管部門下管區的班前會每月不少于2次;各部門經理參加本部門管區的班前會每周不少于2次;人力資源部、質檢委每日派一名檢查人員對酒店各管區的班前會進行跟蹤抽查。

篇2:塔吊班前會作業現場安全交底表

　　班組名稱：機組長：日期年月日

　　1、作業前安全交底內容

作業內容	作業地點
作業風險	風險類別：□墜落、落物□坍塌□起重傷害□觸電□火災□爆炸□灼燙□窒息□危險化學品□其他
作業環境、條件	關注項目：□作業控制區域□場地布置□照明□通風□通道□腳手架□標志□交叉作業控制□工具使用材料
作業過程控制	□安全專項控制單□作業人員健康檢查□作業監護□集體防護措施□安全網□其他
應急、應救	集合□集□集合清點□滅火器等應急器材□應急通道□應急聯系
司機每天檢查的內容：鋼結構檢查，回轉限位檢查，力矩限位檢查，重量限位檢查，小車限位檢查，操作手柄檢查，鋼絲繩是否跳槽，塔機各電機聲音是否正常，塔機保養情況，履歷書填寫是否屬實。   指揮每天檢查內容：鋼絲繩斷股程度，鋼絲繩是否有壓扁，鋼絲繩是否有彎曲，鋼絲繩有沒有麻芯外露，局部增大、卡環絲口損壞程度、是否變形；吊鉤保險是否有效，吊鉤以下吊索具安全有效無磨損，所用吊索能承載所有吊材料重量； 群塔作業五原則：低塔讓高塔、后塔讓先塔、動態讓靜塔、輕塔讓重塔、客塔讓主塔，上下班途中不得乘坐摩托車、電瓶車以及沒有任何營運執照的車輛，否則發生任何交通事故由自己負責！ 參加交底人: 1、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員2、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 3、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員4、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 5、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員__________6、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 7、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員__________8、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 9、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員__________10、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 11、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員__________ 12、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員 13、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員__________14、塔機_________(內部編號和現場編號)，當班人員

　　2、作業前安全檢查

檢查內容	檢查偏差
□有施工方案工作指令□有班前會交底□作業監護及應急措施到位□作業區域環境：通風、照明、通道、標志□作業人員身體狀態、個人防護良好□設備、工具

篇3:班前會管理制度

為進一步強化區隊(班組)建設,規范各單位班前會程序,提高班前會質量,實現班前會程序化、規范化,特制定如下規定:?

一、班前會目標

通過不斷規范班前會、開好班前會,使職工的安全意識和自身素質得到提高,區隊管理和班組建設進一步加強,對班前會內容要做到“五必講”,即:區隊長、值班干部在班前會上必講上一班安全情況和問題;必講現場主要安全措施和質量標準;必講存在的問題、地點和作業人員必須注意的安全事項;必講特殊工種的崗位要求;必講當班區隊長和施工負責人所負的安全責任和必須把握的安全環節。班前會要突出講任務、講安全、講培訓三大主題。講任務,做到任務目標明確,職工對干什么、怎么干、干到什么標準、達到什么質量要明明白白,清清楚楚。講安全,實現“要我安全”向“我要安全”的轉變,通過安全教育,職工知道安全注意事項,掌握操作技能,增強安全防范意識。講培訓,通過每周兩題、安全知識學習,作業規程學習和考試,提高職工的安全生產技能水平,構筑長效的安全生產機制。?

二、班前會程序

1、班前簽到。主持人在召開班前會前,對當班職工進行點名簽到,主持人點名前大家要正規坐好,點名時起立立正,大聲答“到”。

2、班前危險人物排查。在布置安排當班生產任務之前,要從關心職工、愛護職工出發進行班前排查。主持人和區隊長在每名員工起立時要認真排查,排查要做到察言觀色,看當天來上班、昨天輪休或請假的職工是否休息好、班前是否有人飲酒、鄰里或家庭是否發生矛盾產生思想波動、職工是否身體不適等,確保出勤的職工精神飽滿,心情舒暢,消除職工思想上、體力上存在的不安全隱患。對排查出的危險人物要問明原因,有思想隱患或其他原因不能保證工作安全的,要責令其休班。

3、講任務。簡要傳達公司或上級有關文件、會議精神,把上一班工作現場情況講清楚,對存在的隱患或可能出現的問題進行點評、解析,提出應急措施和整改辦法。通報上班生產任務完成情況,詳細布置當班生產任務,明確本班要完成的任務指標并落實到人頭,分析完成任務的有利條件和不利因素,合理布置當班生產工作量。

4、講安全。根據當班生產任務和井下工作現場的實際,針對每個環節、每道工序、每個作業點應注意的安全事項逐項逐條講清講透,讓每個作業人員明白施工時存在的隱患和處理的辦法,以及自己作業崗位應注意的安全事項,增強當班職工的安全生產意識。對當班布置的零星任務,要明確一名安全負責人,負責施工時的安全工作。

5、講培訓。各區隊根據公司總體安排和本單位的實際情況,確定月度培訓計劃和“每周兩題”學習內容,要緊密聯系工作實際,及時傳達作業規程和施工安全技術措施,不斷提高職工理論和業務技術素質。

6、安全生產任務確認。班前會安全生產任務等布置完成后,區隊長要對當班職工掌握班前會內容情況對職工進行詢問確認,職工對詢問情況進行回答。

區隊長:“全體起立,立正!對本班的任務、不安全隱患、安全注意事項是否清楚”。

全體人員齊呼:“全部清楚”。

7、安全宣誓。安全生產任務確認后,全體職工舉起右拳面向“全家福”莊嚴宣誓:“我宣誓:遵章守紀,按章作業,文明生產,保證安全?！?動作要領:身體直立,目視前方,右手握拳,拳心向外,與眉同高,聲音洪亮。)各單位可根據本單位實際確定誓詞,從親情上感化職工,使職工充分認識到安全對于企業、家庭、個人的重要性,領悟到搞好安全不僅是自己的事,更是對社會和家庭的責任。

三、班前會要求:

1、各單位班前會主持人要提前掌握、了解上一班安全生產任務完成情況及存在隱患問題,提前對當班職工情況了解排查,做到心中有數。按照班前會的程序和要求認真準備班前會記錄。

2、班前會每天每班必須召開,班前會主持人必須由技術員以上干部或區隊長擔任。主持人召開班前會時要精力集中,精神飽滿,講話聲音洪亮。嚴禁喝酒后主持班前會,否則每次罰款100元。

3、各單位要根據規定的內容和程序召開班前會,班前會整個過程控制在15~20分鐘左右,各區隊根據具體情況靈活掌握。

4、各單位要及時反饋班前會召開過程中出現的問題,總結和積累經驗,公司將組織人員不定期進行檢查,承包工區干部要監督好承包單位班前會召開情況,凡發現班前會不認真組織和召開的,對值班人員和區隊長每次罰款50元。

5、參加班前會人員必須坐姿端正,認真聽講,牢記安排的各項工作任務和應注意的安全事項,以確保班中安全。開會期間,手機必須調至關閉或振動狀態,不準接打電話或隨意出入。否則每次罰款20元。

6、班前會結束后,區隊長或施工負責人要在班前會記錄本上簽名確認。否則每次罰款20元。

7、當班區隊長休班時,替班管理人員必須參加班前會,主持區隊長工作。否則每次罰款50元。

8、凡不按要求執行點名起立制度,不進行安全宣誓的,每次對主持人和區隊長分別罰款20元。

四、本規定自下發之日起實行。