某酒店新員工入職流程

2024-07-12 閱讀 7740

一、雙向選擇期上班時間自己定

誰都知道,酒店圈內(nèi)新員工的試用期一般為三到六個月,試用期期間考核非常嚴格。而在這家酒店你絕對想不到新員工會有什么樣的待遇。新員工試用期時間為7天,7天內(nèi)任何一方提出終止關(guān)系的,不計工資;過了7天雙方繼續(xù)工作關(guān)系的,7天的工資全部發(fā)。試用期期間,新員工上班的時間長短可以自己定,可以全天,可以幾個小時,甚至可以是一會兒,如果能順利度過試用期,則按照全天出勤支付工資。當然,如果七天之內(nèi)離開的,不支付工資。

二、主管給新員工打雜

在這家酒店當有新員工加入時,主管必須要為員工打雜,給予一些力所能力的幫助,會詢問類似感覺怎么樣的話語,盡量做到不多說也不多問,盡可能讓員工越自由越好,以便日后對癥下藥。

三、七天后有優(yōu)秀師傅帶

順利度過考察期后,酒店會安排思想品德好,技能好的師傅帶新員工,開始對他們要求規(guī)矩。

四、新員工歡迎儀式

新員工加入后的第十天,酒店會舉行隆重的新員工歡迎儀式,董事長、主管層全部參加,并上臺致辭。此外,老鄉(xiāng)之間要彼此熟悉,握手和擁抱,用感情溫暖他們。

篇2:酒店新員工入職流程程序

酒店新員工入職流程及程序

一、目的

通過明確有序的引導(dǎo),幫助新員工融入到酒店大家庭里來,形成酒店認可的工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)。

二、責(zé)任部門

人力資源部

三、管理內(nèi)容

1、對求職人員情況進行初步了解;

2、辦理入職手續(xù);

3、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對新環(huán)境的陌生感,盡快進入工作角色;

4、入職培訓(xùn);

5、試用期內(nèi)對新員工工作的跟進與評估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。

四、流程

(一)新員工應(yīng)聘接待流程

1、應(yīng)聘人員在人力資源部領(lǐng)取并填寫《幕俄雅酒店求職登記表》;

▲準備工具:簽字筆、《幕俄雅酒店求職登記表》

▲要求:對應(yīng)聘人員要熱情接待、解答;要求應(yīng)聘人員在填寫求職登記表時統(tǒng)一使用簽字筆,對相關(guān)的內(nèi)容要如實填寫。

2、由人力資源部進行初次面試,根據(jù)面試情況填寫《幕俄雅酒店面試記錄表》,并根據(jù)面試結(jié)果將初次面試人員檔案進行分類存放,即分為:A類初次面試合格者B類初次面試合格但崗位暫無空缺類(作為飯店人才儲備檔案)C類初次面試不合格者

3、初次面試合格后通知相關(guān)部門管理者面試,對面試合格者發(fā)放《錄用通知書》,并通知其入職時間和所需交資料。

▲普通員工第二次面試由部門最高管理者負責(zé)面試;

▲領(lǐng)班級以上管理人員除了由部門管理者面試以外,還會安排由飯店分管領(lǐng)導(dǎo)面試。

▲《錄用通知書》背面注明報到時新員工應(yīng)注意的相關(guān)事項,提醒新員工閱讀。

(二)在新員工進入前報到流程

新員工入職前1-2天,人力資源部應(yīng)做好以下幾項準備工作:

1、整理報到人員個人資料,確定報到準確時間及方式。

2、通知新報到人員應(yīng)準備的物品,如個人本人學(xué)歷證明復(fù)印件、近期彩照1寸6張,身份證復(fù)印件2份、體檢健康證明原件、(需住宿舍人員還應(yīng)準備洗漱用品、換洗衣物、床上用品等)。

3、做好新員工基本工作物件的發(fā)放及工作內(nèi)容及聯(lián)系人的確定:

內(nèi)容:

A.做好《入職培訓(xùn)指南》、《員工手冊》、工號牌、考勤卡、餐卡的發(fā)放準備;【人力資源部】

B.為新員工準備一位“入職聯(lián)系人”。一般情況下,新員工的“入職聯(lián)系人”為該員工的直接上司。

目的:加速新員工與飯店及部門的相互認知;同時近距離觀察新員工的工作表現(xiàn),以進一步確認新員工是否為部門合適的人選;同時帶領(lǐng)新員工快速進入工作狀態(tài)。

C.通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)做好新員工入職引導(dǎo)工作(包括介紹本部門人員、工作相關(guān)指導(dǎo)、流程介紹及具體工作內(nèi)容),提前告知相關(guān)部門員工新進員工情況。【人力資源部】

(二)人力資源部辦理入職手續(xù)

1、新員工報到日,人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》,為其辦理相關(guān)事項。

2、填寫《員工履歷表》,人力資源部做好檔案保存,更新員工花名冊。

2、向新員工發(fā)放《入職培訓(xùn)指南》,并告知其入職培訓(xùn)時間。

3、確認該員工調(diào)入人事檔案的時間。

4、帶新員工參觀酒店,然后帶到所屬部門,介紹給部門負責(zé)人。

▲注意事項:

1、帶領(lǐng)新員工參觀酒店前,應(yīng)與各相關(guān)部門負責(zé)人作好溝通,以免影響各部門工作運作。

2、就參觀過程中的注意問題,如遇見客人在微笑,然后禮貌地打個招呼,緊跟隊伍,禮讓客人,保持安靜等對新員工提出要求。

3、在參觀過程中要細心講解,應(yīng)答新員工提出的問題。

(三)由部門辦理部分

1、人力資源部帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門相關(guān)人員。

2、部門安排新員工的“入職聯(lián)系人”將部門內(nèi)其他成員的工作范疇及職責(zé)向新員工作介紹;

3、“入職聯(lián)系人”須讓新員工了解部門內(nèi)各類規(guī)章與要求,讓新員工能準確無誤的行使工作職責(zé);

4、“入職聯(lián)系人”須針對新員工的穿著、打扮、言談、禮貌等做出明確要求;

5、部門管理者對新員工的工作安排應(yīng)逐步升級,適時鼓勵;(新員工不能被安排太飽和、太復(fù)雜、責(zé)任太重大的工作。在新員工較好完成工作時給予及時鼓勵。)

6、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。

(四)入職培訓(xùn)

每周六安排本周入職新員工參加入職培訓(xùn)(特殊情況不能培訓(xùn)的根據(jù)經(jīng)營情況臨時安排)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:員工手冊講解、消防知識、禮節(jié)禮貌、儀容儀表講解等。

(五)試用期跟進

1、新員工入職后到轉(zhuǎn)正前應(yīng)該有三次面談,第一次面談的時間為入職后第一周內(nèi)(3天內(nèi))應(yīng)該面談,第二次面談的時間是入職后一個月,第三次面談的時間是轉(zhuǎn)正前。

2、面談的對象包括員工本人、他的領(lǐng)導(dǎo)、員工的同事等。面談的目的是了解員工的工作狀態(tài)以及員工在工作遇到一些問題等。

3、面談內(nèi)容應(yīng)包括:第一,員工進入飯店后對飯店的印象與進入前對飯店的印象的差距;第二,員工對飯店企業(yè)文化的看法,感受到飯店或本部門是什么樣的工作氛圍;第三,員工進入飯店后對目前崗位有那些初步認識,第四,員工入職后遇到有哪些困難,需要何種幫助;第五,部門領(lǐng)導(dǎo)或直接上級有無對其關(guān)心指導(dǎo)等,第六,是否明確自己每天需要做那些事,或領(lǐng)導(dǎo)是否安排給與培訓(xùn)或指定人員來輔導(dǎo)等等,這些有關(guān)員工入職后的一些信息。

4、我們了解了員工之后,再找員工部門領(lǐng)導(dǎo)或直接上級面談,將員工面談的一些信息反饋給他們的直接上級或部門負責(zé)人。充分與他們的部門主管或直接領(lǐng)導(dǎo)溝通,給與他們在新員工入職后如何培訓(xùn)和培養(yǎng)等一些專業(yè)指導(dǎo)和輔導(dǎo)以及一些建議等,了解他們的領(lǐng)導(dǎo)對員工的了解程度以及員工的工作狀態(tài)。

5、當我們了解了新員工工作狀態(tài),對他們遇到的問題進行協(xié)調(diào)和一些信息反饋等工作之后,作為人力資源部還要對自己進行總結(jié),總結(jié)我們在招聘過程一些問題,我們當時招聘員工的期望與現(xiàn)在試用的結(jié)果是否有差距,以及在我們招聘中的一些招聘標準、面試方法以及招聘渠道選擇上是否有問題等。

▲注意事項;每一次面談后,需將談話內(nèi)容整理后記入《新員工試用期面談表》,并作為人事檔案保存。

(六)轉(zhuǎn)正評估

1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會,也是酒店優(yōu)化人員的一個重要組成部分。

2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,可以為員

工提供一次重新認識自己及工作的機會,幫助員工自我提高。

3、員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和人力資源部進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

4、新員工工作滿試用期時,由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估及測試。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評,由部門對其進行評估,部門的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

篇3:新員工入職流程程序

新員工入職流程及程序