公司的文秘檔案資料是公司行政辦公和經(jīng)營活動中不可缺少的要素,公司文秘檔案有哪些管理制度呢大家可以閱讀企業(yè)管理網(wǎng)整理的公司文秘檔案管理制度,僅供參考。

1.目的作用:為了加強對文秘檔案的管理,理順工作程序,明確工作職責,杜絕資料流失,特制定本制度。

2.管理職責

2.1行政管理部是公司文秘檔案的歸口管理部門,負責文秘檔案管理制度的貫徹及在各部門的執(zhí)行檢查,加強對文秘檔案室的業(yè)務領導和工作實務指導。

2.2各部門所負責的部門內(nèi)部檔案資料,應有專人兼管。同樣也應執(zhí)行本制度所規(guī)定的各項條款要求。

2.3文秘檔案室是公司對文秘檔案的專管機構,在行政管理部的領導下,其管理的主要職責為:

2.3.1制定或參與制定關于文秘檔案管理方面的規(guī)章制度。

2.3.2協(xié)助行政管理部長對各職能部門文件資料歸檔管理的指導監(jiān)督。

2.3.3負責對永久行文秘檔案向有關檔案機構的移交工作。

2.3.4總結經(jīng)驗,改善工作方法,提高管理技能和工作效率,使公司文秘檔案資料能夠充分得到利用,為經(jīng)營服務產(chǎn)生收益。

3.歸檔資料的范圍、內(nèi)容3.1計劃性文件資料包括公司戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、各職能部門的工作規(guī)劃、計劃。

3.2批示性文件材料包括公司各類標準、指標,如計劃指標、考核標準、技術標準等;公司管理層在生產(chǎn)經(jīng)營中的各類命令、工作指示、調(diào)度記錄等。

3.3法規(guī)性文件包括政府、行業(yè)、上級制定和頒發(fā)的各種需公司貫徹和執(zhí)行的規(guī)定、要求、標準等文件;公司內(nèi)部制定的各類規(guī)章制度。

3.4公司的重大決議包括由公司股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理辦公會議及其他重要的行政辦公會議所形成的文件和會議材料、會議記錄等。

3.5總結性文件包括公司經(jīng)營活動中年度、季度、月度的工作總結;下屬單位的工作總結及單項性的各種總結報告。

3.6憑證性材料包括公司各職能部門在經(jīng)營活動中形成的各類原始記錄、憑證、臺帳等。如產(chǎn)量記錄、質(zhì)量記錄、設備保養(yǎng)維護記錄,以及材料能源消耗等、產(chǎn)品銷售、合同書、協(xié)議書等原始記錄和文本。3.7匯報性材料包括公司向各上級主管單位的匯報材料、統(tǒng)計報表、財務報表等;公司領導在外部公共場所發(fā)言或發(fā)布的各類文書資料等

3.8勞資人事資料包括公司的人事任命、人事調(diào)整、認識考勤、人才引進和培訓考核、工資核定記錄等相關資料。

3.9調(diào)研性資料包括市場調(diào)研、開發(fā)調(diào)研、行業(yè)及競爭對手資料、供應商經(jīng)銷商資料、公司內(nèi)部各策劃方案的技術經(jīng)濟論證材料等。

3.10聲像制品資料包括經(jīng)營活動中、文化活動中、以及員工在外學習、考察時或外單位提供的以聲像形式記錄下來的對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生作用的各種資料。

3.11證件性文書資料包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地使用許可證、產(chǎn)品檢疫證、衛(wèi)生許可證、出口許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認證、各類榮譽牌匾和證書、資產(chǎn)資料如汽車使用和房屋建筑等批文證照。

3.12饋贈行資料包括上級領導、名人、友人、協(xié)作單位提供和贈送的題詞、書畫、文獻資料、有紀念意義的各種工藝制品等。

4.文件資料的立卷歸檔

4.1檔案的收集

4.1.1凡屬本制度第三條所涵蓋的文件資料,均應歸檔統(tǒng)一管理,各部門應做好資料的分類立卷,至次年元月底整理歸檔;會計歸檔類在年度終結后,由財務部門編造清冊,每兩年歸檔一次。

4.1.2銀行票據(jù)由財務部立卷留存;各類報表(應收帳報表、銷售報表等)報相關領導閱后由專人回收并即刻銷毀,只財務部立卷留存。

4.1.3業(yè)務要貨計劃、往來函等業(yè)務傳真、資料由業(yè)務部立卷留存。

4.1.4各類外來文件、資料由總經(jīng)理辦公室負責立卷留存;內(nèi)部文件原則上各部門傳閱后,即由總經(jīng)理辦公室回收立卷留存。

4.1.5公司員工應注意隨時收集各種信息資料,并及時匯總到各部門檔案管理員,員工因公外出參觀學習考察和參加個各種會議回到公司后,應將相關資料全部移交檔案管理員。

4.2立卷歸檔的時間

4.2.1凡已辦理完畢的具有保存價值的各種文件資料,均應在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸檔。

4.2.2對于某些專門文件,或駐地分散在外的個別業(yè)務單位的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時間可根據(jù)實際情況適當延長。

4.3立卷歸檔的要求

4.3.1各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時間內(nèi),把整理審定完畢的文秘檔案資料,遞交文秘檔案室立卷歸檔。

4.3.2移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式兩份,雙方簽字后各執(zhí)一份。

4.3.3歸檔的文件資料必須完整、真實、準確,請示和批復、印本和底稿、正文和附件必須歸在一起。

4.3.4立卷時應編制好案卷目錄,把文件的作者、標題、日期等項目填寫清楚,概括而簡潔地擬寫好案卷標題,把案卷內(nèi)容表達出來,裝訂整齊、牢固,然后還要填寫備考表,注明保管期限。

4.3.5填寫案卷一律用炭素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應清楚、準確。

4.3.6立卷應以本單位形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點,保持文件間的歷史聯(lián)系,適當照顧文件的保存價值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動狀況和面貌。

4.3.7立卷應以同類問題為主,結合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。

4.3.8立卷應把上級文件于本公司文件(除請示、批復外)按保管期限和文件年限分開立卷。

4.3.9立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)還有需立卷的文件資料,可按立卷原則進行插卷。

4.3.10文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應按照一定規(guī)律進行排列,系統(tǒng)地反映問題,做到查找方便。

4.3.11各種實物檔案(獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等)歸檔必須有條件,并保持其完好無損。

4.3.12聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、地點、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。

5.文秘檔案的借閱

5.1文秘檔案主要供本企業(yè)利用,一般不外借。如情況特殊,外單位人需須持介紹信,并經(jīng)公司領導批準,可查閱無密級檔案。

5.2各部門工作人員可直接查閱屬于本部門業(yè)務工作范圍得文秘檔案資料。如需查閱非本部門得重要文件和有密級檔案,須經(jīng)公司領導或原形成檔案得部門領導批準,方可借閱。

5.3文秘檔案得借閱者應負責檔案得完整和完好,不得私自影印、復印、翻印,不得擅自拆散、調(diào)換、抽取、污損、加注標語,不得轉借,如有違紀,酌情處罰。

5.4對珍貴或易損的檔案,應制成復制品提供使用。復制可采取復印、照片、重印副本、摘錄等方式。復制文件應仔細校對,與原稿無誤后,注明檔案編號,然后提供使用。如有必要,給復制件加蓋公章,以示復制件不會有誤。

5.5必要時,檔案室應對所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應仔細校對和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載,而不能對某事下結論。檔案管理員不可擅自對檔案資料作解釋或下結論。

5.6文秘檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關領導批準并辦理借閱手續(xù)。如延期借閱時間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時催還。

5.7借閱文秘檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價值和數(shù)量報公司領導批準后,責令其賠償一切損失。

6.文秘檔案保密要求

6.1檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度責任心,加強保密意識,雙方共同做好保密工作。

6.2檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級分為絕密、機密、秘密三級。

6.3有密級檔案只許在檔案室翻閱,不許帶離本室。有密級檔案復制時,需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領導批準。

6.4有密級檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上級領導批準。

6.5對已到保密期限的檔案要請相關部門領導和辦公室主任鑒定解密,對解密檔案作一般檔案管理,及時提供利用。

6.6外來參觀人員,統(tǒng)一由負責接待人答復問題和辦理所需材料。

6.7檔案管理員丟失或擅自提供泄漏檔案機密,應根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀律處分,直到依法追究刑事責任。

6.8企業(yè)在職工工作人員調(diào)離本企業(yè)時,需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無誤簽字后,才能調(diào)離。檔案管理員調(diào)離,應由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調(diào)離。

7.超期檔案的銷毀

7.1對超過保存期限的檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領導共同鑒定,報分管副總批準后,按規(guī)定銷毀。

7.2經(jīng)批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。

7.3銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,嚴禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。

行政管理制度范本

篇2:華為公司文秘管理體系弊端

華為公司文秘管理體系的七大弊端

意識和措施方面是走在前列的。重視企業(yè)內(nèi)部客戶服務是做好外部客戶服務的前提和基礎。重視內(nèi)部客戶服務,在華為公司的組織和流程管理方面多有體現(xiàn)。如設立的一級部門“內(nèi)部服務部”和文秘體系等。華為公司的人力資源管理通過吸取世界優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)點和企業(yè)自身運作的實施經(jīng)驗相結合,在國內(nèi)業(yè)界已達到超一流的水平。但是碧玉終有暇,華為公司在文秘的管理體系已是頗多漏洞和不合理之處。筆者結合自己在華為曾經(jīng)的工作經(jīng)驗和在外面幾年咨詢和培訓經(jīng)驗,以局外人的角度進行分析,總結出華為公司的文秘管理體系的七大弊端。

一、文秘體系組織結構設置不合理

華為近五十個一級部門分別隸屬于研發(fā)、營銷、供應鏈和內(nèi)部服務等幾大管理體系。依照這幾大管理體系,也分別設置了幾大秘書科。每個體系的大秘書科第一主管是秘書科長,大秘書科下面設有若干秘書科,最后還有文員小組。這幾大秘書科名義上是隸屬于各體系大干部部,但基本上是獨立運作,一是負責下屬所有文秘部門和人員的人力資源規(guī)劃、招聘調(diào)配、培訓、考核晉升及薪酬管理(薪酬統(tǒng)一由人力資源部門核算發(fā)放)等,二是負責下屬所有部門和人員業(yè)務指導和管理。幾乎囊括了文秘人員所有的人力資源管理及業(yè)務工作的管理。所有文秘人員的管理都游離于公司統(tǒng)一的人力資源管理和其所服務部門的業(yè)務管理之外。

文秘可以作為一個獨立的職類,根據(jù)任職資格要求可以劃分職級職等,從而使文秘人員有一個獨立的專業(yè)晉升通道,但是不見得一定要設立專門的秘書科對其進行管理。否則的話,每一個職類都要設立專門的獨立部門進行管理。在一個組織中,確實有特別的職類要獨立管理,如一個國家的法官,是因為該職類的特殊性,它必須獨立工作,不能受外部人員的干涉和指導,而一個組織的文秘既沒有專業(yè)的特殊性,又沒有崗位的特殊性,就無需進行獨立的設置和管理。

二、考試內(nèi)容陳舊

文秘人員的轉正、晉級考試既不屬于華為大學管理,也不屬于人力資源部門的管理,更不屬于其所服務部門的管理,而是由各大文秘體系各自進行管理。文秘人員是服務于華為公司各個專業(yè)的業(yè)務部門,對于業(yè)務部門的基本知識的熟悉是非常重要的。而文秘體系擬制出來的考試內(nèi)容基本只是屬于公共知識一類,如公司的基本政策和流程的了解、信息安全知識及文秘基本技能如電子文檔處理和打字等。其考試內(nèi)容無法反映出文秘人員的任職資格要求。尤其是打字一項的考試要求,至少是每分鐘七十到八十個字以上。打字速度是過去對于打字員的要求,而文秘人員是在撰寫會議紀要、工作規(guī)劃及電子郵件等工作中要用到電腦打字,是需要邊思考邊打字的,根本沒有必要作此過時的要求。

三、人為將任職人員分為兩個等級

也許是華為曾經(jīng)因為某個時候業(yè)績不佳,為了降低用人成本,而使用外部人力資源公司派遣過來的人力。后來覺得將用人服務費交給外部的人力資源公司有點虧,于是便成立了華為公司的全資子公司――深圳慧通商務有限公司,由該公司以相對于原華為同崗位的較低的工資招聘較為基層的人員,輸送給華為各業(yè)務部門。造成了同工不同酬和“一司兩制”的現(xiàn)象。在同一家公司上班的人員掛著不同工牌,慧通編制的人員人數(shù)多的時候幾近兩萬,戴著慧通工牌的人員在公司里抬不起頭來。這樣就人為地造成了員工關系的緊張與不和諧。當時慧通人員戲稱:咱是“偽軍”,人家是“皇軍”。甚至連調(diào)到慧通工作的原華為員工都覺得臉面無光。后來由于員工反響強烈,先是將慧通人員的工牌換了,至少一眼瞅過去,還看不出員工的出身。再后來華為公司基本將所有慧通編制的一萬多研發(fā)人員換到了華為,至今只剩下了生產(chǎn)中心的基層操作工和基層的文秘人員――文員。

大量服務在各個業(yè)務部門的文員依然還是跟以前所有慧通編制人員有著一樣的心態(tài)――“偽軍心態(tài)”。由于她們地位底下,在工作上要受著華為編制的文秘人員的管理。有些心態(tài)不良的華為編制的秘書干脆將應該屬于她自己份內(nèi)的工作一并推給慧通編制的文員去做。而這些慧通編制的文員則逆來順受,或者敢怒不敢言,忍耐力稍差干脆就離職了。

企業(yè)應該采取相應的措施舒緩員工的壓力,進一步的要對員工進行心態(tài)訓練,要增強員工自尊和自信。但是華為從制度上對大量工作在一線的基層文員進行了貶斥,人為地打擊了員工的自信心。很難調(diào)動人員的工作積極性和主動性。在一個組織中,任職人員本身就有職級或職位的高低,低職級或低職位人員工資本就可以低一些。以前國營單位有著正式工和臨時工之區(qū)別,現(xiàn)在國家單位還有什么“協(xié)警”和“代課教師”之分,本身就是舊社會等級制度的遺留。企業(yè)要降低用人成本,何必弄出“皇軍”與“偽軍”的差異呢

四、在形式上過分強調(diào)文秘人員的服務

華為公司強調(diào)內(nèi)部服務意識,重視公司內(nèi)部服務人員――文秘人員的服務意識和溝通技巧,這是無所詬病的。華為總裁任正非自嘲,說自己是財務外行、管理外行和技術外行,是“老外”,唯一做的就是抓住正確的戰(zhàn)斗方向。任正非的自嘲表現(xiàn)出了他這樣一位當代杰出的企業(yè)家的謙遜和詼諧,也說明了他在管理上的獨到之處。任正非在日常的工作也是這樣做到了抓大放小,公司是讓管理機制在運行。任正非很重視客戶服務,除了規(guī)劃公司的經(jīng)營戰(zhàn)略之外,任正非平時一個重要的具體工作就是接待重要客戶。大凡成大事者亦注重細節(jié),任正非也不例外,他對客戶接待工作經(jīng)常有頗多意見,英華苑酒店的部長很是感到為難,曾經(jīng)公司管理層干脆派任正非的兒子任平任酒店的部長,讓他們父子倆去討論客戶接待管理工作。

公司的客戶接待工作管理還是極具特色的。公司產(chǎn)品展示中心、會議室和公司內(nèi)部酒店的接待人員都非常專業(yè),在工作中他們一個個善解人意,對待客戶的反應能即刻心領神會。任正非與公司的客戶接待人員相處得較多,對接待人員的服務意識較為滿意。相比之下,他對公司的文秘人員的服務就不太滿意。于是他就想,要是公司的文秘人員要象客戶接待人員一樣能為公司內(nèi)部提供服務該多好。曾經(jīng)他要求挑選優(yōu)秀的酒店服務人員轉調(diào)做文秘。誰知酒店服務人員做了文秘以后,沒有多久也成了“呆頭鵝”。

文秘崗位和服務接待崗位是不同性質(zhì)的。客戶接待人員的工作特征之一就是察言觀色,自然是眼觀六路和耳聽八方了,能對客戶反應能心領神會,且能善解人意了。而文秘崗位的工作是腦力勞動,要伏案工作且殫精竭慮。如當文秘人員正在思考撰寫文案的時候,當有人員來訪接洽時,咋一抬頭,自然因為長時間思考而雙眼迷離,萬做不到象客戶接待人員一樣能即刻心領神會和善解人意了。文秘人員需要強調(diào)的是其專業(yè)服務意識和服務技巧,不宜和客戶接待人員作同樣要求。

五、多頭管理,工作內(nèi)容難分輕重

因為文秘人員的考核權主要屬于文秘體系的上級主管。文秘人員所服務部門對其的考核權重只占很小的比例,其考評意見和分數(shù)基本只是作為參考。文秘體系本身布置了大量的工作任務,其中不少的工作屬于那種形式主義的東西。每一個文秘人員既要完成文秘體系所布置的工作任務,又要完成其所服務部門的工作任務。誰都知道,華為的“工作量線”分析做得很好,內(nèi)部服務人員的人均服務比及其他人員的人均出貨

比兩個指標年年至少按照百分之八到十二的比例增長。文秘人員的工作量都是非常飽滿,公司建立文秘管理體系的目的是為了很好的服務于業(yè)務部門。但是一旦當文秘體系本身的工作與文秘人員所服務部門的工作時間上相沖突的時候,文秘人員很難分出孰輕孰重。如果優(yōu)先文秘體系的工作,這與公司的目的相悖的,也會遭到其服務部門的投訴;如果優(yōu)先其服務部門的工作,文秘人員將擔心她們的績效考評會收到影響,因為她們的績效是歸文秘體系進行考評的。

由于這種多頭管理,曾經(jīng)出現(xiàn)過文秘人員的服務部門主管的質(zhì)疑:我們部門的新任文秘的試用期轉正,我們怎么都不知道出現(xiàn)過文秘體系要淘汰的文秘人員,而其所服務部門出來力保,甚至在公司四方呼吁要求為文秘人員加薪晉級。也出現(xiàn)過服務部門不要的文秘人員,而被文秘體系重新調(diào)崗予以重用。

六、“作業(yè)島”的失敗

2009年,華為公司的文秘體系做了一次“改革”。在原來文員小組的基礎上,成立了“作業(yè)島”。基層的文員按照所服務部門的一定范圍成立一個“島”(組),一個“島”一般由不超過十個文員組成,由“島主”(組長)領導。更加強化了文秘體系對所有文秘人員的控制。這樣,來自文秘體系/秘書科的公共工作通過“作業(yè)島”來實施。這樣文秘人員為了完成文秘體系/秘書科的額外的工作任務,不得不加班加點,以至于身心疲憊。最苦不堪言的是“島主”(組長)們,她們既要完成其本人所服務部門的工作,還要敦促和帶領“島”(組)的成員們來完成額外的工作任務。而成員們同樣因為完成其本人所服務部門的工作,而難以兩全。把這樣一群未婚的MM沒有時間處理個人問題,有老有小的MM根本無暇顧及家庭,甚至還要叫上家屬一起幫忙做工作。還有些秘書科的主管開會宣布,經(jīng)常加班的人員效率不高,是要考慮作為淘汰對象。文秘體系對業(yè)務部門的服務質(zhì)量也日漸降低。由于各方負面意見較多,2010年不得不解散了“作業(yè)島”。

七、職級界定不清,晉升通道不暢

在文秘體系的職級界定方面模糊不清,特別是當時慧通公司制訂的文員職級表。比如,初級文員規(guī)定是中專、高中或者大專學歷,一到兩年工作經(jīng)驗,熟習文秘工作,而中級文員的規(guī)定是中專、高中或者大專學歷,一到兩年工作經(jīng)驗,精通文秘工作。這里是打個比方,不是華為真實的規(guī)定文字。慧通公司向業(yè)務部門輸送文員,新進文員的薪資由秘書科或者業(yè)務部門參照該職級表而建議的。新進文員的薪資到慧通公司核定的時候,基本不會做改動。就有秘書科和業(yè)務部門的主管質(zhì)疑:這個文員職級表太不清晰了,我們第一天和第二天新進的文員,條件一樣,依照這個職級表,給出的薪資都不一樣。

在文秘體系的職級的文字界定里,對于不同學歷人員是有著平等的晉升渠道的。比如對于新進人員,應屆本科能達到的職級,中專或高中學歷的則需要三到五年工作經(jīng)歷。原任研發(fā)體系秘書科科長曾玉瑩說過:“對于文秘人員,我們看重的是她們的能力,而不是唯學歷。大專及以下學歷者,只要有能力,與本科生有著平等的晉升機會。”但是在實際操作中,有本科學歷的都是華為編制的秘書,永遠處在職級的上端。大專或以下學歷的都是慧通編制的文員,永遠處在職級的下端。

企業(yè)的管理,沒有最好,只有更好。為了完善華為公司內(nèi)部服務體系,為華為的綜合競爭力添磚加瓦,筆者提出以下建議以饗讀者,同時希望能與同行多多探討。

一、撤掉獨立的文秘管理機構;

二、由人力資源相關部門負責建立文秘人員選、育、用、留的基本制度和操作流程;

三、將文秘人員的人力資源模塊的實施管理納入統(tǒng)一管理;

四、將文秘人員的業(yè)務管理納入其所服務的部門。

篇3:油品調(diào)運分公司綜合辦公室文秘職責說明書

油品調(diào)運分公司綜合辦公室文秘職責說明書

2、文秘

基本信息

崗位名稱:文秘所在部門:綜合管理室

匯報關系:

直接上級:綜合辦公室主任直接下級:/

崗位目的:

負責分公司文秘、會務、信訪及檔案相關工作

崗位職責:

序號職能領域主要職責

1、文秘工作

"負責上級下發(fā)文件的傳遞,保存及公司文件的擬定、發(fā)放、管理、存檔工作;

"負責各種對內(nèi)、對外信息的傳遞;會議精神的落實和通知工作;

"負責與上級有關單位及部門進行行政工作上的聯(lián)系、溝通

"負責公司總結的制定工作;

"保管分公司行政章;嚴格控制印章使用,做好用章記錄

"負責分公司電話傳真、介紹信的管理和使用工作

"負責分公司文件的存檔和使用等管理工作

"負責分公司會議記錄的保管

2、會務工作

"負責公司重要會議和重要活動的組織工作,收*議議題、文件和有關材料,做好會議準備工作

"負責做公司重要會議紀要的記錄、起草、送審和印發(fā)工作

"負責監(jiān)督并及時反饋有關會議決議的落實情況

3、信訪工作"負責受理來信和來電,接待來訪等工作

"負責交辦、轉送信訪人提出的信訪事項

"負責跟蹤督促信訪事項的處理

"負責牽頭處理群體性事件

4、檔案管理

工作"負責對分公司的上傳下達文件、經(jīng)營合同、統(tǒng)計票據(jù)、聲像等檔案的歸檔、立卷、保管、借閱管理工作

"負責對檔案室的資料、刊物收集、規(guī)程標準、發(fā)放、分類整理、保管和借閱的工作

"負責對檔案庫房及資料室的安全、衛(wèi)生、溫濕度控制、固定設施的管理

"協(xié)助檔案主管領導(部門)對檔案進行定期鑒定與銷毀

"負責公司本部文件的存檔和使用等管理工作

"負責公司會議記錄的保管

5、其他

"完成領導交辦的其他工作

任職資格:

學歷及專業(yè):大專及以上學歷

經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗:

"2年及以上相關經(jīng)驗

專業(yè)經(jīng)驗

管理經(jīng)驗

知識行業(yè)知識

"具備文秘方面的知識

專業(yè)知識

公司知識

技能素質(zhì)能力

"人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細致、踏實,能吃苦耐勞

"具有較強的寫作能力及協(xié)調(diào)能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應用

外語能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認

任職者日期

直接上級:日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責及對任職者的要求(對于條件優(yōu)秀者,可適當放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責的權利。