地產公司營銷部――售樓中心工作職能

1、根據公司下達的銷售指標,組織、落實銷售任務的按時完成;

2、負責來訪客戶接待、登記;

3、周報表和月報表的銷售統計

4、負責收集現場銷售信息和客戶來訪信息;

5、負責收集客戶需求及對企業、產品建議;

6、競爭樓盤的市場調研與巡訪

7、負責處理契約簽訂之前的投訴。

篇2:售樓中心營銷部量化激勵制度

售樓中心營銷部量化激勵制度

一、置業顧問(含主管,下同)每月外聯訪客至少4組,詳見外聯業務制度

二、置業顧問每月根據自己的意向客戶質量,與營銷部協議下月的成交量。每月至少1套,按季度統計,每少一套,在季度統計時,扣工資300元。

三、話術和知識考核:月度考核總分第1名張榜表揚1次,末位3名勸誡,最后1名張榜批評1次,累計3次處于末位,罰款30元。

四、問題登記:每周例會上報一個疑難問題,并設計自己的話術,沒有完成,罰款10元。每周例會上報6個疑難問題,并設計自己的話術,張榜表揚1次

五、每月提一項合理化建議和自己心得,沒有提議的予以勸誡,連續3個月沒提議,張榜批評1次;連續3個月有提議,給予張榜表揚1次。

六、每月客戶登記表完善率達60%以下,罰款20元;完善率達60%以上90%以下,給予勸誡,連續3個月,張榜批評1次;客戶登記表完善率達到90%每月張榜表揚1次,

七、營銷部每人建立2個微博、加入業主QQ群,每周至少更新1次微博;公司網站,4個論壇,每天每人論壇至少頂帖1次。檢查發現沒有按時保量完成,發現一次罰款10元。每周更新3次以上,每天頂帖3次以上,每月張榜表揚1次。

八、客戶回訪每周至少短信一次;抽查到沒有回訪,第一次違規,張榜批評1次,以后違規每次罰款20元。

九、置業主管管理水平,每季度由全體營銷部職員無記名投票,得票率60%以下,罰款50元;得票率達60%以上90%以下,給予勸誡;連續3個月,張榜批評1次,并考慮降級;得票率達到90%每月張榜表揚1次。

十、營銷部經理、副經理、經理助理、策劃經理執行工作,若與公司指定的時間落后,因自己原因,每落后一天,扣半天工資;因部門協作原因,每落后一天,予以勸誡,每落后三天以上,張榜批評1次;連續3次張榜批評,考慮降級。

十一、營銷部經理、副經理、經理助理對所管轄職員負有領導責任,所管轄職員被罰款時,直接領導者也相應被罰款2元/人次。

十二、獲得張榜表揚3次,獎勵優秀職員稱號,獎勵300元或等值獎品,表揚次數可以累計;保持優秀職員稱號9個月以上,獲得明星職員稱號,給予升級、儲干培訓。