一、安全出車

(一)、出車前車況檢查

1、出車前檢查水、油狀況

2、檢查車身廣告

3、檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全、完好是否完整

(二)、出車前貨單對照確認

出車前認真核對商品與出貨單,回貨單是否一致

(三)、途中安全行駛

不違反交通規則

(四)、停車要安全

1、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門

2、按時到崗,及時送貨,不松懈出車

3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞貨物,按價賠償

(五)、車體清潔

定期對車體內外完全清潔,禁止臟亂有異味,違者嚴正考核

二、規范服務

(一)、儀表整潔

1、穿著干凈整潔

2、車身干凈、清潔,無污漬

3、對訂貨客戶送貨要及時

4、途中耽誤不能及時送貨,要和公司取得聯系,方便公司另行派車

(二)、禮貌服務

1、對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作

2、做好客情,按規定及時調換貨

3、收集競品終端信息并及時上報

4、要保證終端定單的及時準確送達,端正服務態度,提高服務質量。

5、對終端店已下架產品要及時按調貨單調回,并及時與終端店交接補充新貨,未能及時按單調貨的,除要承擔臨期產品個人購買的責任外,加倍考核。

6、與終端店往來中嚴禁發生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為而被投訴者,每次考核50元。情節嚴重并造成影響或后果的,數倍考核。

7、要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜準確及時落實,嚴禁發生模糊價格行為,如因以上原因被提報或投訴的,每次考核50元。情節嚴重并造成影響或后果的,數倍考核。

三、記錄工作

(一)、對每天的工作行程做好記錄

1、認真填寫汽車使用記錄,每三天上報儲運部長

2、對車輛行駛狀況做好記錄,及時檢查,保證車輛行駛安全

(二)、對顧客提出的建議做好記錄

顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交專職領導

四、服從指揮

對領導的安排要絕對服從

1、不得無故拖延送貨時間或拒不

2、上班時間不私自無故外出送貨

3、對領導安排的工作有異議,要在工作完成后向上級匯報

4、公司每月給予物流手機補貼10元。任何時候,司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領導或管理人員的呼叫,應立即應答。當月三次以上通訊聯系不上,取消該月手機使用補貼費,并加倍考核。

篇2:物流公司送貨員工作職責

物流公司送貨員崗位職責

1、根據儲運文員提供到貨信息及時提貨,嚴格按照接貨注意事項檢貨

2、提貨時間必須在貨物到達之后的兩個工作小時內(至少二人)將貨物送至客戶手中

3、本地供貨商處的提貨,在接到提貨通知后2個工作小時內

4、市內客戶的門到門配送(視貨量1-2人),采用貨運班車和隨時配送方式

5、及時向文員反饋相關接發貨環節信息

6、貨運車輛保養及維護

7、按文員通知的汽運到貨信息及時送貨,送貨時間在到站后半小時內。

8、損貨補缺的出、入倉登記整理,并及時向文員反饋出入倉信息

9、貨物的外埠發貨時間在入倉后4個工作小時內或當天外發。

10、送貨員應在當天將貨物運費及代收貨款交到財務部門。

篇3:超市送貨員崗位工作職責

1、直接對配送主管負責,同時對物流部主管負責

2、負責所有單據交接管理工作

3、負責裝車和卸貨

4、負責周轉箱和廢紙箱回收管理工作

5、公司規定的重點商品與門店當面交接工作

6、負責協助其他人員工作