服裝店長、副店長崗位職責

1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

3.負責執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態(tài),向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。

7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

10.負責對員工的培訓教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。

服裝店長、副店長任職資格

1.具有高中及以上學歷。

2.3年以上門店工作經驗。

3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。

4.對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力。

篇2:夜場店長日常工作事項任職資格說明

崗位名稱店長直屬上級總店經理

所在部門直屬下級服務、商品、收銀主管

崗位定員1人工資等級崗位職責概述:

1、嚴格遵照《店長作業(yè)指導書》、《店長例行公事管理表格》要求,確保工作流程順暢、有效、準確實施。

2、從事對店長、服務部主管的業(yè)務及經營管理,以及指導與協(xié)調。

3、負責與董事會、直屬上級部門、對外行政部門進行行政協(xié)調職責與任務

職責一:個人工作規(guī)劃及呈報工作任務

1、保障個人工作的條理性和高效性,每個工作周結束前,認真做好當周工作總結和下一工作周的工作開展計劃和注意事項。

2、每日做好《店長工作日志》,當日事當日畢,且工作結果高效、明確。

3、保障個人工作任務順利完成的情況下,制定個人學習計劃,促進個人業(yè)務技能不斷提高。

4、按例會要求參加主管會議與培訓,做好工作計劃與總結,積極學習相關業(yè)務知識。

5、按《例會制度》參加工作會議,監(jiān)控所轄部門及主管干部工作計劃的實施進度,修正實施工作出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計劃的順利實施并能達成準確、有效的工作結果。

職責二:工作規(guī)劃工作任務

1、依據(jù)企業(yè)發(fā)展狀況,制定季度經營工作計劃,月、周分解計劃和實施關鍵事項。

2、規(guī)劃制定下屬主管干部的經營工作量化指標和定性化指標,并監(jiān)督執(zhí)行情況。

3、定期、定時參加周、月、季部門工作會議及經營分析會議,確定下一階段工作目標,監(jiān)控管理下屬主管干部工作計劃的實施進度,修正實施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即定工作計劃的順利實施。

4、針對不同時期營運狀況,推行、發(fā)布、宣貫企業(yè)營銷政策,并使工作任務落實到位。

職責三:日常事務管理工作任務

1、監(jiān)督、指導下屬主管干部于日常工作職能中的執(zhí)行狀態(tài)與其工作狀態(tài),確保下屬業(yè)務、行政執(zhí)行能力與工作表向符合營運需要。

2、監(jiān)督下屬主管干部工作流程是否順暢、執(zhí)行是否有效,工作標準是否符合《崗位作業(yè)指導書》的要求。

3、做好營運現(xiàn)場營運大環(huán)境的均衡式調整,使營運狀態(tài)無空白、無操作性不合格。

4、與安防部緊密配合,做好營運現(xiàn)場的安全防范,嚴防安全隱患。

職責四:下屬人員管理工作任務

1、樹立個人高效的工作作風,和明確的做事風格,激勵下屬。

2、以個人堅韌的品質和積極合作的團隊精神,激勵下屬,為下屬樹立效仿的榜樣。

3、定期了解下屬工作心態(tài)和想法,與下屬積極溝通,予以適時監(jiān)控、激勵,培養(yǎng)下屬積極的心態(tài)、堅韌的品質、和團隊合作精神。

4、周定期檢查下屬的工作進度,在下屬的工作質量和工作進度出現(xiàn)偏差時,給予指正、指導。

5、抽查班次例會,有效鼓勵員工士氣,對營運中發(fā)生的質量事故進行通報,對公司的重大決議及促銷活動進行宣達及抽檢員工熟悉程度;6、據(jù)量化和定性化指標,評估下屬,運用獎懲機制鞭策后進人員。

職責五:成本控制與部門內部成本控制工作任務

1、監(jiān)督下屬主管干部月度營業(yè)用品使用和申領,使使用與計劃相符。

2、熟悉非易耗物品的正常更替周期,監(jiān)督下屬主管干部對物品的保養(yǎng)與維護情況,延長物品、設備的使用周期。

3、依據(jù)董事會制定的月度水、電、通訊、辦公等費用指標,組織下屬做好日常營運控制。

4、嚴格控制下屬部門的人力編制,及時做好調整,控制人力成本。

職責六:部門內部物品管理工作任務

1、依據(jù)物品、辦公用品存放辦法,監(jiān)督店長、服務部主管對物品、辦公用品的存放與保管措施。

2、依據(jù)《體系文件管理守冊》,監(jiān)督下屬對文件資料控制的執(zhí)行狀況,便于查閱和跟進。

職責七:負責店經理交辦的其它事務。權限

1、對整體經營事務,有完全管理權。

2、對直屬下級的業(yè)務技能與工作狀態(tài),有完全的監(jiān)督、指導、糾正權。

3、對本崗位的工作開展計劃,有完全的規(guī)劃權。

4、對下屬工作人員的工作能力、效率,有完全的評價權。對其的任免有完全的參核權。

5、對下屬工作人員有依照體系文件進行獎懲的完全處理權。

6、對下屬之間的工作爭議有完全的裁決權。

7、對財務預算內的費用,有完全的支出與審核權。資金審批權限:工作協(xié)作關系

內部協(xié)作關系總經理、店經理、各工作點主管干部。

外部協(xié)作關系對外行政、事業(yè)單位。

任職資格教育水平大學專科以上學歷。

專業(yè)管理專業(yè)、或相關專業(yè)。

知識精通企業(yè)管理規(guī)劃和運作和流程的制定,熟悉娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的行業(yè)特性。

經驗6年以上工作經驗,3年以上管理經驗,2年以上同職經驗。

技能技巧掌握WORD、E*CEL辦公軟件的使用。

個人素質具有很強的管理能力,判斷與決策能力,溝通能力,影響力,計劃與執(zhí)行能力。

其它使用工具/設備《店長作業(yè)指導書》、計算機、常規(guī)辦公設備。工作環(huán)境辦公場所。

工作時間特征隨班次。

考核指標定量指標1、經營工作計劃實施完成情況。2、費用控制達標。3、為公司培養(yǎng)出優(yōu)秀專業(yè)人才的數(shù)量。4、下屬流失率達標。定性指標1、上級、協(xié)作部門、下屬的綜合認可度。2、領導管理能力,計劃執(zhí)行能力。3、判斷決策能力,溝通能力。4、影響力。