任何店面的營業員,為使客人有一個好的印象,都要做很多的工作,也就是營業員崗位職責,以下整理的詳細的職責資料,僅供參考。

一、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上橫,同時將顧客錯放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。

三、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

四、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時填寫“商品進貨申報表”通知業務補貨,做到所有商品無斷貨現象。

五、柜臺到貨須認真清點驗收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

六、隨時作好為顧客提供服務的準備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

七、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區域主管到場處理。

八、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

九、隨時保持商品及環境的衛生。

十、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。

十一、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向柜組長及其他員工做好委托。

酒店營業員崗位職責營業員崗位職責(2)|返回目錄

1.熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、特點、用途、進價和售價。

2.營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作,保持環境的整潔。

3.掌握本柜臺或鋪面商品的進、銷、存情況,各種商品的暢銷和滯銷情況要及時「》〗部門

經理或有關人員進行匯報,以便經理進行業務溝通。

4.柜臺進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚并簽驗收,不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價簽。

5.交接班時,要嚴格交接手續,做到商品、貨款相符,雙方簽名確認。

6.早班員工人店時必須兩人同時進入,復核、清點商品和周轉金款,是否賬物、賬款相符,并做好記錄,簽名確認。

7.營業時間要堅守崗位,不準私會客、辦私事、看書報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。

8.下班時要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,關燈,鎖門,待營業經理檢查合格后方可下班。

門店營業員崗位職責營業員崗位職責(3)|返回目錄

根據我公司職責分工,我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作,主要履行以下崗位職責。

1銷售職責

1.1了解公司下達的銷售任務指標,協助店長進行銷售任務分解。

1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象,如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收,及時上柜,店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責,做好防盜工作。

1.4、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

1.5營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作,做好交班盤點。

1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

1.9微笑服務,掌握所售商品的專業知識,要用規范專業的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

2其他輔助職責

2.1營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

2.3發現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

2.4聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。

篇2:校區超市營業員職責

校區超市營業員職責

1、商店營業員在商場負責人的領導下積極搞好校內食品、文教、日用品的供應服務工作。

2、做好商品質量和數量的驗收工作,不準出售不合格的商品和各類違禁品。

3、上班須穿工作服,每天搞好商店內外的衛生工作,商品擺放整齊。

4、商品進出須票據齊全,賬物相符,每天做好商品差價單。

5、加強現金保管,每天上交營業款,個人不得借用營業款。

6、不遲到早退,中途不得擅自離崗,不準與顧客爭吵。

7、工作時間須掛牌上崗,上班時間不做任何與工作無關的事情。

篇3:某連鎖藥店營業員崗位職責

連鎖藥店營業員崗位職責

一、門店營業員應認真學習藥品經營和管理方面的法律法規,熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度,依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優質的服務。

二、嚴格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標識清晰,準確標明品名、產地、規格、價格等,方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等,不夸大和誤導顧客。

四、認真執行處方藥銷售管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方,發藥工作。

五、嚴格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現不良反應的情況應收集和記錄,并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關工作記錄,記錄字跡端正準確。

八、做好營業場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。

收銀制度