安全教育考試題(A)

單位:姓名:性別:考試時間:成績:分身份證號:

一.選擇題(40分)

1.我國安全生產(chǎn)的方針是()

A.安全第一,預(yù)防為主,綜合治理B.生產(chǎn)第一,安全第二

2.新職工進(jìn)入生產(chǎn)崗位工作前,必須進(jìn)行()級安全教育

A.二級B.三級

3.進(jìn)入生產(chǎn)崗位要按規(guī)定穿戴()

A.勞動保護(hù)用品B.工作服

4.高處作業(yè)的高度是()米

A.5B.2

5.在班前和上班時不準(zhǔn)()

A.喝酒B.吃飯

6.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)禁止()

A.抽煙B.說話

7.本公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的有毒有害物是()

A.**,**,**,**等B.**,**,**,**等

8.本公司的救護(hù)電話號碼是()

A.*******B.*******

9.工人有權(quán)拒絕()的指令。

A.違章指揮或強令冒險作業(yè)B.上級領(lǐng)導(dǎo)

10.上班時間不準(zhǔn)做的事情是()

A.睡覺,干私活,離崗和干與生產(chǎn)無關(guān)的事B.干活,走路,騎車

二.填空題(40分)

1.化工生產(chǎn)的特點是()。

2.加強明火管理,廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)(),在班前、班上不準(zhǔn)(),不是自已分管的設(shè)備()。

3.生產(chǎn)區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)()進(jìn)入。

4、認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真按操作規(guī)程辦事,保證自己不()。有權(quán)拒絕()指令,并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。正確使用,妥善保管各種勞動防護(hù)用品、器具和防護(hù)器材、消防器材。

5、上崗必須按規(guī)定著裝,按規(guī)定穿戴勞動防護(hù)用品進(jìn)入工作崗位,若有違反勞動防護(hù)用品穿戴規(guī)定造成傷害的以()。

6、遵守勞動紀(jì)律,不()和做與()無關(guān)的事情,按公司的巡回檢查制度要求,按時認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。

7、安全裝置不齊全的設(shè)備()。

8、電工、焊工、鍋爐工、起重工、叉車工等特殊工種必須()。

9.接觸硫酸、磷酸等危險化學(xué)品時必須穿戴專用服裝,戴上();當(dāng)身體意外接觸著硫酸、磷酸時必須(),以減輕傷害。

10.進(jìn)入檢修場所的人員必須()。蹬高作業(yè)人員必須配戴(),在類似石棉瓦的建物頂上面工作,不固定好跳板()。高空作業(yè)拆除的物件,不準(zhǔn)往下拋擲。進(jìn)入有毒物質(zhì)的場所必須按規(guī)定配戴有關(guān)防護(hù)器具。

三、是非題(對劃“√”錯劃“╳”每題2分)

1、一工人在工作間隙時,躺在未運行的皮帶上睡覺。()

2、檢修班長進(jìn)入容器檢修時,沒有安排人員在器外監(jiān)護(hù),認(rèn)為工作了幾天了,應(yīng)該沒有問題。()

3、某容器有人在檢修,一員工被指定為器外監(jiān)護(hù)人,他看到容器內(nèi)作業(yè)人員少工作忙,于是進(jìn)入容器內(nèi)幫助工作。()

4、在腳、手潮濕和多汗的情況下,嚴(yán)禁觸摸電氣設(shè)備以及刀閘開關(guān)等可能帶電的物體。電器設(shè)備或線路著火燃燒時,不可用水和泡沫滅火器撲救,只能用干粉滅火器撲救。()

5、一員工在高空作業(yè)檢修,在拆除物件時看見下面地勢開闊、無人行走,認(rèn)為不會有危險,將拆除物件往下丟。()

6、如果工作所在工作崗位存在不安全的危險因素,臨時工必須要在用人單位熟練工帶領(lǐng)下才能上崗操作,并聽從公司熟練工人的工作指導(dǎo)。()

7、一操作工人認(rèn)為熱風(fēng)爐爐膛平時處于微負(fù)壓狀態(tài)操作不會有火苗串出,所以未戴防護(hù)面罩,面對打開的火門觀察爐內(nèi)燃燒情況。()

8、清理管線堵料時,必須把與檢修管道相連的轉(zhuǎn)動設(shè)備關(guān)停后,采取相應(yīng)安全措施后,確認(rèn)安全才能進(jìn)行檢修。()

9、一位電工老師傅在配電室進(jìn)行停送電操作時,因工作經(jīng)驗豐富,在沒有其他電工監(jiān)護(hù)的情況下就開始工作。()

10、進(jìn)行轉(zhuǎn)動設(shè)備盤車時,可以手拉皮帶盤車。()

篇2:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務(wù)第一”是我們的宗旨。

2、“防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)生是中心每位員工的義務(wù)。

3、質(zhì)檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務(wù)中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查、詢問、確認(rèn)身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預(yù)付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務(wù)。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

four

篇3:百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

zz百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

姓名樓層專廳分?jǐn)?shù)

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯(lián)超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業(yè)。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業(yè)。

3、阜陽**百貨的企業(yè)精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經(jīng)營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經(jīng)營理念是()、()、()。

6、導(dǎo)購員服務(wù)態(tài)度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導(dǎo)購員處理退換貨服務(wù)必須堅持的“三個為主的原則”

2、導(dǎo)購員銷售服務(wù)的三種方法

3、導(dǎo)購員服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、如何提高導(dǎo)購員的服務(wù)水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導(dǎo)購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導(dǎo)購員應(yīng)對a.沒有關(guān)系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

2、導(dǎo)購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導(dǎo)購建議。導(dǎo)購員應(yīng)對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。導(dǎo)購員應(yīng)對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

4、顧客擔(dān)心特價品有質(zhì)量問題,任憑導(dǎo)購員怎么解釋都以為導(dǎo)購員在騙他。導(dǎo)購應(yīng)對a.您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導(dǎo)購員應(yīng)對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設(shè)計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.這樣的風(fēng)格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”的集中學(xué)習(xí),你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”中,請你列出本你班中表現(xiàn)最好的三名員工姓名,并說出她們的優(yōu)點。