姓名:部門:?成績:

一、填空(每題一分,共20分)

1、工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場,禁止穿鞋、?鞋,女工作人員禁止穿?,高跟鞋,做高溫物體的工作時,應(yīng)戴手套和穿專用的。

2、所有高溫的管道,容器等設(shè)備上都應(yīng)有保溫層,保溫層應(yīng)保證?。當(dāng)室內(nèi)的溫度25。C時,保溫層表面的溫度一般不超過。

3、所有電氣設(shè)備的金屬外殼,均應(yīng)有良好的?裝置,使用中不準(zhǔn)將此裝置拆除或?qū)ζ溥M(jìn)行任何工作。

4、電源開關(guān)外殼和電線絕緣有破損不完整或帶電部分外露時,應(yīng)立即?,否則不準(zhǔn)使用。

5、使用電鉆等電氣工具時須戴?。

6、電焊工離開工作場所時,必須把電源???。

7、進(jìn)入容器、地溝、井室內(nèi)工作,人員不得少于?人,其中?人在外面監(jiān)護(hù)。

8、在使用電動工具工作時,因故離開現(xiàn)場或臨時停電,應(yīng)立即。

9、禁止在運行的和停止得上煤皮帶上,?及傳遞工具。

10、在鍋爐運行時,一般不得帶壓對承壓部件進(jìn)行等工作。

11、焊接作業(yè)時,應(yīng)戴長筒皮手套,穿絕緣鞋和。

12、電氣焊作業(yè)時,須檢查周圍有無?,包括焊渣可能掉落的地方。

13、轉(zhuǎn)動設(shè)備的外露部分必須安裝?,露出的軸端必須裝設(shè)防護(hù)罩,禁止在設(shè)備轉(zhuǎn)動時,取下護(hù)罩或其他防護(hù)設(shè)施。

14、使用砂輪磨削時應(yīng)戴,不準(zhǔn)使用砂輪的磨削工件。

15、在金屬容器、地溝、井室等潮濕的地方應(yīng)使用?伏的行燈照明。

16、高溫管道、容器、閥門等設(shè)備應(yīng)進(jìn)行保溫,當(dāng)室溫在25℃時其保溫層的表面溫度不應(yīng)超過℃。

17、安全電壓的等級系列為42伏、伏、伏、伏和伏。

18、皮帶運行中不準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行?,不準(zhǔn)直接用手打皮帶油。

19、在運行的皮帶上用人工取煤樣或揀拾雜物,應(yīng)做采取安全防護(hù)措施,防止?。工作人員應(yīng)站在。

20、無論在運行中或停止運行中,禁止在皮帶上或其他有關(guān)設(shè)備上。皮帶的中段應(yīng)設(shè)置天橋,穿越皮帶必須通過天橋。

二、判斷題(每題二分。共20分)

1、不熟悉電氣工具和用具使用方法的工作人員,不準(zhǔn)擅自使用。(?)

2、用砂輪磨工具時,應(yīng)使火星向下,不準(zhǔn)用砂輪側(cè)面研磨。()

3、禁止在運行中清掃,擦拭和潤滑機器的旋轉(zhuǎn)部分。(?)

4、檢修必要時,可利用系統(tǒng)的汽水管道懸吊重物和起重滑車。(?)

5、使用工具前應(yīng)進(jìn)行檢查,不完整的工具不準(zhǔn)使用。(?)

6、運送氧氣瓶時,必須保證氣瓶不致沾染油脂、瀝青等。(?)

7、設(shè)備異常運行可能危及人身安全時,應(yīng)停止設(shè)備運行。(?)

8、任何人有權(quán)利義務(wù)勸阻他人的違章行為,當(dāng)發(fā)現(xiàn)危及人身設(shè)備安全時,有權(quán)制止。()

9、鍋爐壓力容器的安全閥,應(yīng)定期效驗,并定期手動試驗。()

10、氣割使用的氧氣膠管為黑色、乙炔膠管為紅色,二者不得混用。(?)

三、簡答題(每題十五分,共60分)

1、電焊操作的安全要求有哪些

2、什么是保護(hù)接地保護(hù)接零

3、預(yù)防觸電事故的主要技術(shù)措施有哪些

4、發(fā)生爆炸和火災(zāi)的原因有哪些

試題答案

一、填空

1、拖?涼?裙子?防護(hù)工服2、完好?50度

3、接地4、恢復(fù)?5、絕緣手套6、切斷

7、2?1?8、斷開工具電源?9、跨越

10、檢修?11、防護(hù)眼罩12、可燃物

13、防護(hù)罩和其他防護(hù)設(shè)施?14、防護(hù)眼鏡?側(cè)面

15、1216、50?17、3624126

18、維修工作?

19、人身觸及皮帶或轉(zhuǎn)動部分?皮帶護(hù)攔的外面,袖口要扎好,防止被皮帶掛住

20、站立、跨越及傳遞各種工具

二、判斷題

√√√×√√√√√√

三、簡答題

1、①工作前要檢查設(shè)備、工具的絕緣層有無破損、接地是否良好。②焊工的手或身體的某一部分不能接觸導(dǎo)電體,對于具有較高空載電壓的焊機,以及在潮濕地點操作時,在操作臺附近地面上,應(yīng)鋪設(shè)橡膠絕緣墊。③在搬運焊機、檢修焊機、更換保險絲、改變極性、改變二次回路的布設(shè)(粗調(diào)電流)等時,必須切斷電流開關(guān)才能進(jìn)行。④推、拉電源鍘刀時,要帶絕緣手套,動作要快,站在側(cè)面,以防電弧火花灼傷臉部。⑤在金屬容器內(nèi),金屬結(jié)構(gòu)上,或其他狹小工作場所焊接時,觸電的危險性增加,要加強防護(hù)措施,不允許采用簡易無絕緣外殼的焊鉗,要設(shè)監(jiān)護(hù)人,隨時注意焊工的安全動態(tài),發(fā)現(xiàn)危險征兆,立即切斷電源,進(jìn)行搶救,使用行燈電壓為12V。⑥安裝、檢修焊機或更換保險絲等,應(yīng)由電工進(jìn)行,焊工不能擅自進(jìn)行。⑦焊接過程中,要注意防火、防爆。⑧焊工工作時必須穿工作服、絕緣鞋,帶絕緣手套、安全帽。

2、保護(hù)接地是一種技術(shù)性的安全措施,是將平時不帶電的電氣設(shè)備的金屬外殼通過接地體與大地緊密連接,以降低因絕緣損壞或相線(火線)碰殼時設(shè)備呈現(xiàn)的接觸電壓及其周圍的跨步電壓。保護(hù)接零就是把電氣設(shè)備正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密連接起來。保護(hù)接零是在變壓器中性點直接接地,電壓為380/220V的三相四線制配電系統(tǒng)中,經(jīng)常采用的防止意外帶電體上觸電事故發(fā)生的安全措施。

3、答:①采用安全電壓。②保證電氣設(shè)備的絕緣性能。③采取屏護(hù)。④保證安全距離。⑤合理選用電氣裝置。⑥裝設(shè)漏電保護(hù)裝置。⑦保護(hù)接地與接零。

4、答:①用火管理不當(dāng)。②易燃物品管理不善,庫房不符合防火標(biāo)準(zhǔn),沒有根據(jù)物質(zhì)的性質(zhì)分類儲存。③工藝布置不合理,易燃易爆場所未采取相應(yīng)的防火防爆措施,設(shè)備缺乏維護(hù)、檢修,或檢修質(zhì)量低劣。④電氣設(shè)備絕緣不良,安裝不符合規(guī)程要求,發(fā)生短路超負(fù)荷,接觸電阻過達(dá)等。⑤違反安全操作規(guī)程,是設(shè)備超溫超壓,火災(zāi)易燃易爆場所違章動火、吸煙或違章使用汽油等易燃液體。⑥通風(fēng)不良,生產(chǎn)場所的可燃蒸汽、氣體或粉塵在空氣中達(dá)到爆炸濃度并遇火源。⑦避雷設(shè)備裝置不當(dāng),缺乏檢修或沒有避雷裝置,發(fā)生雷擊引起火災(zāi)。⑧易燃易爆生產(chǎn)場所的設(shè)備、管線沒有采取消除靜電措施,發(fā)生放電火花。⑨棉紗,油布、沾油鐵屑等放置不當(dāng),在一定條件下自然起火。

篇2:百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

zz百貨員工培訓(xùn)班考試試題A卷

姓名樓層專廳分?jǐn)?shù)

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯(lián)超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業(yè)。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業(yè)。

3、阜陽**百貨的企業(yè)精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經(jīng)營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經(jīng)營理念是()、()、()。

6、導(dǎo)購員服務(wù)態(tài)度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導(dǎo)購員處理退換貨服務(wù)必須堅持的“三個為主的原則”

2、導(dǎo)購員銷售服務(wù)的三種方法

3、導(dǎo)購員服務(wù)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4、如何提高導(dǎo)購員的服務(wù)水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導(dǎo)購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導(dǎo)購員應(yīng)對a.沒有關(guān)系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

2、導(dǎo)購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導(dǎo)購建議。導(dǎo)購員應(yīng)對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。導(dǎo)購員應(yīng)對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

4、顧客擔(dān)心特價品有質(zhì)量問題,任憑導(dǎo)購員怎么解釋都以為導(dǎo)購員在騙他。導(dǎo)購應(yīng)對a.您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導(dǎo)購員應(yīng)對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設(shè)計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.這樣的風(fēng)格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導(dǎo)購員的四種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導(dǎo)購員應(yīng)對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導(dǎo)購員的三種回答是否正確做為一名導(dǎo)購員你應(yīng)該如何應(yīng)答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”的集中學(xué)習(xí),你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓(xùn)班”中,請你列出本你班中表現(xiàn)最好的三名員工姓名,并說出她們的優(yōu)點。

篇3:酒店大堂副理試用期考核試題

酒店大堂副理試用期考核試題

一.填空題

1、“賓客至上,服務(wù)第一”是我們的宗旨。

2、“防火災(zāi)、防盜竊、防破壞、防惡性事故的發(fā)生是中心每位員工的義務(wù)。

3、質(zhì)檢工作要掌握三個平衡,分別是、、

4、服務(wù)中的三輕指說話輕、行走輕、操作輕。

5、獎懲的宗旨有功必獎、有過必究、小過即改、既往不咎、制度面前、人人平等。

6、如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)認(rèn)真盤查、詢問、確認(rèn)身份。

7、四個一流分別是隊伍一流、管理一流、服務(wù)一流、設(shè)備一流。

二.中英文翻譯

1、Youshouldpayadepositof$1,000beforehand.

您得預(yù)付1000元的押金。

2、MayIknowhowmanydaysyouplantostay?

請問您打算逗留幾天

3、Couldyoufilloutthisregrstrationfrom.

請你填寫這張登記表。

4、I`malwaysgladtobeofservice.

我很樂意為你們服務(wù)。

5、帶您去前臺。請這邊走。

Iwillshowyoutothefrontdesk.Thisway,please.

6、對不起,我們沒有空房了,不過,我可以介紹您去神州賓館,那是四星級酒店。

Sorry,wedon’thaveavacantroom.ButIcanrecommendyoutotheShenzhouHotel.Thehotelis

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