總則

1、為了規范店面的財務行為,加強財務管理,特制定本制度。

2、本制度適用于東莞和能食品有限公司。

3、店面的財務行為,應遵守國家的法律法規和本制度,并接受總經辦檢查和監督。

4、店面應當建立健全財務核算體系,完善內部經濟責任制,提高經濟效益,做好財務管理基礎工作。

一、資金審批制度

1.總則

(1)所有款項的支付,須經主管領導批準。如果主管領導不在店內,應以電話或傳真的方式與其聯系,確認是否批準款項的支付,事后請其在支出單上補簽意見;

(2)往來款項的沖轉(指非正常經營業務),須門店主管領導批準;

(3)非正常經營業務調出資金須經過門店主管領導批準;

(4)用以支付各種款項的原始憑證必須保存原件,復印件不得作為原始憑證。如遇特殊情況須經門店主管領導批準。

2.行政費用支出管理制度

(1)門店管理人員的費用報銷,須經主管領導批準后財務方可報支;

(2)涉及應酬等非正常費用,須經主管領導批準。

3.差旅費開支制度

(1)員工到本市范圍以外地區執行公務可享受差旅費補貼;

(2)職員出差根據需要,由經理決定選用交通工具;

(3)職員出差期間,住宿費用及補貼按以下規定執行:

①房租標準為___元/日。

②伙食補貼、市內交通補貼標準伙食補貼每人___元/日;市內交通費每人___元/日。

(4)實際報銷金額超出補貼標準,需說明原因,報經主管領導審批后支付。

4.車輛維修費及汽油費管理制度

(1)車輛維修保養由辦公室統一管理,應指定維修點,維修費用一般采取銀行轉賬的方式結算;

(2)車輛的易損備品備件由辦公室統一安排采購,以支票支付。需用時應辦理領用手續,并由辦公室建賬予以核銷使用;

(3)汽油票由辦公室統一保管并設賬登記使用。

5.辦公費用、會議費用及其他費用管理制度

(1)辦公用具由辦公室統一采購、管理;

(2)辦公室設立賬冊登記公司辦公用品的采購、使用情況;

(3)辦公室財產臺賬為財務部附設賬冊;

6.行政費用報銷制度

(1)行政費用現金支出范圍為:向職工支付工資、獎金、津貼、差旅費,向個人支付的其他款項及不夠支票起點100元的零星開支;

(2)員工報銷行政費用應填寫報銷單,由經辦人員填寫,主管領導簽字認可后報送財務部按照本制度有關規定進行審核,并按本章第1條的規定進行審批支付;

(3)凡未具備報銷條件(如沒有對方單位的收款憑證),需領用現金者必須填寫借款單。借款單留財務存底,待借款還回時財務開沖賬收據給經辦人;

(4)支票領用單、借款單必須由經辦人填寫,主管領導簽字,財務審核后,由財務部直接支付;

(5)其他有關費用及成本支出的程序以店面規定為準。

三、收銀管理

(1)票據管理:熟悉運用各種票據的正確使用方法并按規定認真填寫開具有關票證,妥善保管好各種票據,不得遺失缺損。

(2)貨幣現金管理:熟練收銀業務,提高工作效率,認真核算、核對每一筆營業款項;具有鑒別錢幣真偽能力,做到收銀準確高效。領班收銀,出現收到假幣的,由領班承擔,承擔方式從工資直接扣除。對當日收取的營業現金應在當日下班前上繳,并做好收訖記錄。

四、財務現金管理

(1)任何項目的貨幣資金支出,必須做到收入有憑證,所有收入憑證(發票和收據)上必須有收繳人與收款人簽章。

(2)原單據底單對不上的不予對賬;所有原欠款支付時,必須要簽字原單和底單一起做支付憑證。

(3)任何項目的貨幣資金支出,均必須取得原始憑證,否則不予支付。

(4)任何項目的貨幣資金支出,100元以內,需經過店長審核簽字后,方可支付。100元以上,必須經過經理審核簽章后,方可支付。

(5)任何人不得以任何形式和借口挪用款項。一經發現有挪用公款行為,立即做開除處理。

五、借款制度

為了加速店面流動資金周轉,保證日常經營的正常開支,規范借款程序,特制定本制度。

(1)店長實行定額備用金制度,店長備用金定額為1000元。

(2)借款實行定額控制,前賬不清、后賬不借的原則。

(3)店長應根據批準后的申購單采購商品,當商品金額超出其定額備用金時,應正確填寫借款單,經經理簽字批準后方可借支。

(4)其他人員因公借款時,應填寫借款單,經經理簽字批準。

六、銷售款管理

(1)門店所有的銷售款必須由收銀員收取,其他人員一律不得收取;

(2)禁止門店任何人動用銷售款;

(3)對于已提貨未付款的,需在銷售單上注明。

七、退貨

(1)發生銷售退貨時,必須由原路徑退回;

(2)正常銷售顧客退貨發生時,收銀員需開具銷售退貨單,并在退貨單上注明貨款是否退回,退回方式,退回金額。

八、庫存商品盤存

(1)盤點范圍:門店倉庫,門店營業廳存放的商品,大倉庫的所有商品;

(2)盤點周期:每月的最后一日,月末營業結賬后開始盤點;

(3)盤點要求:所有數據以實物盤點數為準,嚴禁未經過實盤就以賬面數代替商品的實存數;盤點表格內信息項不得隨意更改,如確有需要必須在盤點表上確認簽字,方能生效;發生盤虧、盤盈時,應查明原因,并在盤點表中注明,否則將追究其責任。

崗位職責

會計:

1)貫徹執行公司的財務管理制度,并監督制度的執行情況。

2)組織門店財務日常工作,指導和監督出納、收銀員的工作。

3)協助門店店長把好門店進出貨物的環節,審核出入庫手續是否齊備,嚴格執行公司的有關規定,保證貨物流轉的安全有序。

4)監督庫房定期進行盤點、月終出具盤點報告。

5)負責財務檔案的保管及上交,對財務資料的保密性負有責任。

6)檢查門店出納現金保管及收銀臺現金安全情況。

7)本崗位在行為規范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。

8)完成領導交辦的其他各項工作。

收銀員:

1)按手寫銷售專用票金額收取顧客貨款,根據不同的收款方式打印銷售發票。

2)按要求將機制發票的存根聯和記賬聯整理裝訂,統一交財務保存對賬。

3)正確使用文明用語接待顧客,做到實收實付,耐心細致的完成每筆交易。

4)負責門店內的銷售結款,準確點收購貨款項。確保收付現金和有價證券的真實性、合法性和準確性。

5)負責收款資金的安全,按時上繳款項,記錄完整、正確、清晰。

6)核對當日銷售票據日報,保證賬款相符,并將票據裝訂成冊。

7)本崗位在行為規范等行政管理上遵守門店管理中心的相關要求。

8)完成領導交辦的其他工作。

篇2:店鋪倉組服務組守則

店鋪倉組、服務組守則

倉組守則

1.以店鋪生意為先,與其它同事有良好的溝通

2.熟悉貨品前10大貨品的倉存(色碼件數)及全部貨品的產品知識

3.每日清楚10大貨品的銷售情況

4.及時主動反映貨品質量和銷售情況(問題)

5.熟悉貨品在貨場和倉庫的擺放

6.能準確迅速從倉庫補貨出貨場,將缺色缺碼轉告同事

7.出貨速度要快,要給自己一個速度的好習慣

8.必須清楚明確點算返貨的款、色、碼的數量并簽名

9.有錯漏立即記錄,復核并報告店長(領班)

10.清楚所有返貨情況,并告知其他同事

11.定立倉組交更部,知會或通知何時何貨轉到何處

12.所有的貨品都要最快上倉、上架(方便同事消售)

13.貨品要按銷售、類別、款色、碼分清擺放

14.熟悉倉庫貨庫,貨品必須入膠袋

15.倉庫要保持整齊、清潔通暢和安全

16.返新貨要當日開B時向同事介紹FAB

服務組守則

1.以身作則,在其他同事面前樹立好榜樣。

2.以客為先,每天在貨場上要做到最好的服務并能影響和帶動身邊的同事保持笑容。

3.經常在貨場上與同事打氣,多組織游戲令同事保持積極高漲的土氣和狀態。

4.勤于報數,令同事覺得服務小組時刻在貨場存在并能發揮到發電機的作用。

5.經常提醒身邊同事做得不足之處并與其打氣,關心了解同事,令其不會情緒低落。

6.留意最新的服務要求多與其它兄弟鋪交流或到外面市場了解服務的潮流。

7.每周定期開服務組會議,并作會議記錄,定出服務目標要求,并作出自我總結。

8.組別成員之間有良好溝通,達到行動保持一致。

9.五大優質服務:

一。最自然招呼二。最親切笑容三。最動聽聲線

四.最精彩搭配五。最利落動作

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篇3:店鋪員工紀律守則

店鋪員工紀律守則

一、員工遵守守則

1.女同事須化淡妝。并于用膳后補妝。可不佩帶夸張首飾。

2.保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長指甲。

3.店員須穿著公司指定的制服。并保持清潔。

4.上班時間須按公司要求佩戴公牌。

5.除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。

6.上班時間禁止在本店接待親友來訪。

7.若帶公司產品回店鋪。需在進出店鋪前知會店長或當職組長。

8.公司營業及操作情況(包括業績。薪金等)絕不可向外界透露。情節嚴重者將解雇處理以及扣除所有工資。

9.不得讓任何未獲公司批準人士在店鋪內拍攝或采訪。如有特殊情況請向上級主管匯報以作處理。

10.所有員工不得接受顧客的小費及禮物。

11.非用餐時間(沖電)禁止進食任何食物用餐必須由店長或當職組長安排。不可私自用餐。進食必須在指定地點進食并及時清理。以免影響衛生。

12.客人換貨必須經過店長或當職組長同意才可退換。所有員工在本店購物小票簽名(購買人。當職人).在離店時出示小票。并自覺交由店長或當職組長檢查。

13.同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。

14.非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應指引顧客至收銀臺付款。

15.不得以各種理由或借口私下拉幫結派。搞內部勢力。影響店鋪正常運作以及破壞同事團結。

16.上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長同意。

17.上班時間聊天不得超過兩分鐘。(公事除外)

18.曠工一天?？鄢旃べY。以次類推。三天以上。當自動離職。工資。押金全部扣除。

19.如有對上司有意見可以向上級溝通?；蛳蛏霞壨对V。不可在店鋪內大聲說話。不可頂撞上司。或講粗口。不聽勸告者當天解雇。工資和押金全部扣除。

20.在店鋪內發生偷竊行為。當場解雇?？鄢抗べY和押金。并交派出所處理。

21.周日和節假日不允許請假(除有緊急事情).要和店長或當值組長申請并交請假條(病假要出示醫院證明)未經允許不得擅自離崗。違者當曠工處理。

22.上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘。

23.上班時間接私人電話每次5元。

24.不是店長。領班或收銀員不可站在收銀臺(逗留)扣5元

二、貨場十不準

1.不哼歌,閱讀報刊及工作以外的任何事。

2.不做出如扣鼻孔,擦鼻涕,摸頭發,剔牙縫,擠暗瘡等不雅的動作。

3.不攜帶手機或傳呼機(除公事外).一律給收銀保管。

4.不在貨場內化妝,試衣,照鏡,影響公司形象或影響顧客。

5.不以懶惰的姿態依靠或伏在貨架上,或靠在收銀臺。

6.不隨地吐痰或丟垃圾。

7.不在貨場內飲水或進食。

8.不在貨場上發生爭執。進粗言穢語。

9.不帶情緒上班。

10.不在貨場內追逐打鬧嬉戲,以免影響公司形象或影響顧客。

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