1.首先是員工的自身儀表,員工上班必須面容整潔、大方、舒適、精神飽滿,給顧客一種朝氣蓬勃的精神面貌。

2.員工應熟悉寵物行業相關知識,當顧客進店來消費的時候可以根據顧客購買的習慣或需要哪些方面的,可以給顧客有個詳細的介紹。

3.員工應當保持好寵物店內的整潔衛生,注意保持寵物店內的通風問題,給顧客以干凈舒適的感覺。注意寵物店內寵物的日常衛生情況,應當及時的處理寵物的排便等店內衛生工作。

4、顧客進店時應當面對微笑,表情自然的說“歡迎光臨”,保持一個良好的態度跟顧客介紹顧客所需要買的寵物用品,顧客給寵物美容時也可以根據寵物的自身情況適當的給寵物主人一些建議,看寵物是不是有皮膚病了,是不是該給寵物驅蟲了,等等。

5.員工的服裝要保持干凈整潔,切勿丟三落四的,這樣很容易給顧客一種不放心的感覺。

6.對員工要最做一個系統的培訓和制定一個好的管理制度。對店長交代的事情要做好,也可以提出自己的建議。

7.定期做好店內商品的檢查,防止商品過期而出現質量的問題,以免出現顧客投訴,而影響寵物店里的名譽。

8.在管理寵物時不應打罵寵物,注意寵物的健康狀況,如有發現疾病應當及時報告給店長。防止出現寵物因在店里生病而影響店里聲譽。

篇2:石油銷售職業病危害警示和告知制度

石油銷售公司職業病危害警示和告知制度

第一章總則

第一條為了規范工作場所職業病危害的告知和警示工作,預防、控制和消除職業危害,防治職業病,切實保護公司員工健康及其相關權益,加強監督管理,根據《中華人民共和國職業病防治法》、《使用有毒物品作業場所勞動保護條例》及其他相關法規,制定本制度。

第二條本規定所稱的職業病危害告知是指公司將工作場所的職業病危害和防護措施如實告訴勞動者,告知的形式包括勞動合同、公告欄和培訓;職業病危害警示是指公司在工作場所設置的可以使勞動者產生警覺并采取相應防護措施的圖形、線條、相關文字、信號、報警裝置及通訊報警裝置等。其中圖形、線條和相關文字統稱警示標識。

第三條本制度適用于石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")各部室以及所有從事勞動的員工。

第二章告知制度

第四條公司應依據職業病危害因素的特性,選用并設置相應的防護標識。

第五條在工作場所中勞動者應嚴格按照告知和警示提示進行防護。

第六條公司必須將工作過程中可能接觸的職業病危害因素的種類、危害程度、危害后果、提供的職業病防護設施和個人使用的職業病防護用品通過勞動合同、崗前培訓、崗位培訓和公告等方式如實告知勞動者,不得隱瞞或者欺騙。

第七條員工在已訂立勞動合同期間因工作崗位或者工作內容變更,從事與所訂立勞動合同中未告知的存在職業病危害的作業時,公司應當依照規定,向勞動者履行如實告知的義務,并協商變更原勞動合同相關條款。

第八條公司應接受工作場所職業病危害告知和警示規定的培訓,了解其設置和使用方法,并組織員工進行相關知識培訓。

第九條公司應對勞動者進行崗前培訓,使勞動者了解和掌握應當被告知的內容,識別警示標識的含意和應對措施。工作場所職業病危害告知和警示標識內容應列入在崗職業衛生培訓范圍。

第十條存在職業衛生健康危害的工作場所應設置公告欄:

1、設置在公司門口或者工作場所入口處,醒目;

2、使用堅固材料制成,大小、高度應適合勞動者閱讀,有照明設備;

3、公布有關職業病防治的規章制度、操作規程、職業病危害事故應急救援措施、求助和救援電話和工作場所職業病危害因素檢測結果等內容;

4、公告內容應準確、完整,字跡清晰,應及時更新。

第三章警示制度

第十一條廠房內存在粉塵、放射性物質時,必須按規定設置相應的警示標識、警示線、警示信號、自動報警和通訊報警裝置。

第十二條警示標識分為禁止標識、警告標識、指令標識、提示標識和警示線。

1、禁止標識:阻止不安全行為的圖形文字符號。

2、警告標識:提示對周圍環境引起注意,以避免可能發生危險的圖形文字符號。

3、指令標識:提示必須做出某種動作或采用防護措施的圖形文字符號。

4、提示標識:提供某種信息(如標明安全設施或場所等)的圖形文字符號。

5、警示線:提示工作場所控制區、監督區或者事故現場救援分隔的線帶。

第十三條警示標識的基本形式:

1、禁止標識的基本形式是紅色圓環加斜杠;

2、警告標識的基本形式是黃色等邊三角形;

3、指令標識的基本形式是蘭色圓形;

4、提示標識的基本形式是綠色正方形和長方形;

5、警示線的基本圖形是有標識色和對比色相間的帶狀圖形。

第十四條在職業病危害的工作場所,應當在醒目位置按照下列規定設置警示標識:

1、可能引起塵肺的粉塵工作場所,設置"注意防塵"警示標識;

2、放射工作場所設置"當心電離輻射"警示標識;

3、能引起職業性灼傷和酸蝕的化學品工作場所,設置"當心腐蝕"警示標識;

4、噪聲的工作場所,設置"噪聲有害"警示標識;

5、高溫工作場所設置"當心中暑"警示標識;

6、能引起其它職業病危害的工作場所,設置"注意危害"警示標識。

第十五條貯存產生職業病危害的化學品、放射性同位素和含有放射性物質的材料場所,應當在入口處和存放處設置相應的警示標識。

第十六條可能產生職業病危害的設備發生故障時,應設相應的禁止標識。

第十七條維護和檢修可能產生職業病危害的裝置時,應在工作區域設置相應的禁止標識。

第十八條公司所使用的警示標識、警示信號、報警裝置,應當符合本規定要求。設置的警示標識應當醒目、保持完整,使用的警示信號、報警裝置保持功能完好。

第四章附則

第十九條本制度自發布之日起執行。

篇3:石油銷售職業病危害申報制度

石油銷售公司職業病危害申報制度

第一章總則

第一條為了規范石油銷售公司(以下簡稱"HB公司"或"公司")作業場所職業危害的申報工作,根據《作業場所職業健康監督管理規定》和《作業場所職業危害申報管理辦法》的相關規定,制定本制度。

第二條本制度適用于HB公司各部室以及所有從事勞動的員工。

第二章管理

第三條作業場所職業危害按照《職業病危害因素分類目錄》確定。

第四條職業危害申報應當準備的資料:

(一)公司的基本情況;

(二)產生職業危害因素的生產技術、工藝和材料的情況;

(三)作業場所職業危害因素的種類、濃度和強度的情況;

(四)作業場所接觸職業危害因素的人數及分布情況;

(五)職業危害防護設施及個人防護用品的配備情況;

(六)對接觸職業危害因素從業人員的管理情況。

第五條職業危害申報采取電子和紙質文本兩種方式。通過"作業場所職業危害申報與備案管理系統"進行電子數據申報,同時將《作業場所職業危害申報表》加蓋公章交單位負責人簽字后,連同第二項中的有關資料一并上交所在地安全生產監督管理部門。

第六條公司進行新建、改建、擴建、技術改造或者技術引進的,在建設項目竣工驗收之日起30日內要進行變更申報。

第七條公司因技術、工藝或者材料發生變化導致原申報的職業危害因素及其相關內容發生重大變化的,在技術、工藝或者材料變化之日起15日內進行申報。

第八條公司名稱、法定代表人或者主要負責人發生變化的,在發生變化之日起15日向上級單位內進行申報。

第九條公司各級安全管理部門負責企業職業危害的申報工作。

第三章附則

第十條本制度自發布之日起執行。