業戶手冊:請您監督

為了更好地提升"金華庭"物業服務中心的服務質量水平,強化我們的工作紀律約束,發揮業戶的自治意識與參與意識,我們真誠歡迎并感謝您的服務監督。

以下為金華庭物業服務中心的一些工作直觀評價標準,請您依此進行監督。

(一)園林綠化

1、施肥:保證長勢良好;

2、殺蟲:至少每6個月一次,如有突發病蟲害及時處理,直至殺滅;

3、除草:每月一次;

4、剪草:每月一次,保證草的高度不超過6公分;

5、補種:及時補種,保持植物的整齊美觀;

6、松土:每年進行一次;

7、澆水:春、秋季每天一次,夏、冬季每天二次。

(二)衛生消殺

1、每個月至少進行一次,每周檢查一次;

2、老鼠密度不超過1%,鼠洞每1萬平方米不超過3個;

3、滅蠅:每一萬平方米暴露出來的蒼蠅所生地不超過3處;

4、蟑螂:室內不超過5%,室外池井不超過10%;

(三)垃圾清運

1、日常生活垃圾

實行垃圾袋裝運,各業主(住戶)傾倒垃圾應系好垃圾袋放到物業服務中心設置的垃圾桶內。物業服務中心每日對業戶的生活垃圾進行"日產日清",集中外運,以保持小區一個潔凈衛生的良好環境。

2、大型垃圾

業戶如果有破舊或閑置家具等大型垃圾,請自行清運處理,金華庭物業服務中心可對此提供必要協助。

3、裝修垃圾

裝修工程垃圾,應由裝修單位負責裝入編織袋內清運,禁止任意堆置及丟棄。金華庭物業服務中心負責組織裝修垃圾的集中收集與及時清運。確保小區內垃圾收集堆放點處無外堆、外放現象。

(四)清掃保潔

1、道路、綠化帶每日兩次清掃,隨時保潔;

2、樓梯間、車棚、地下車庫、天臺等每日清掃一次;

3、標識、建筑小品、園景設施、信箱、宣傳欄、大門、消火栓、樓道附屬設施等每月清洗一次,隨時擦拭保潔;

4、地面清洗每半個月至少一次,車庫清洗每半個月進行一次;

5、樓宇大堂、會所、前廳等重要形象場所每天所進行的全面清潔工作一至兩次,并全天10小時隨時保潔;

(五)安全防范

1、小區內24小時均有人當值,熱情地為各業主(住戶)服務,并協助處理任何緊急情況;

2、保安部全天24小時值勤、守衛、巡邏,人員實行三班三轉;

3、巡邏實行快速、中速、慢速三結合的方式,每位巡邏人員當班期間要求每2個小時對區域必須進行一次全面巡視;

4、接到業戶報警求助,保安員必須在十分鐘內趕到現場處理;

5、消防演練,每年進行一次消防操作考核,消防培訓每月進行;

6、裝修巡查每天兩次;

7、車場巡邏每日每班次至少兩次;

8、物業服務中心、工程維修部工作人員巡查,到各住宅單位走訪、抄水表、電表等,均佩帶有工作證。

(六)公共設施設備

1、配電室每天巡查兩次;

2、計劃性停水停電須提前24小時通知業戶,突發性停水停電物業服務中心將盡快處理,并在恢復供水供電后24小時內向有關用戶解釋;

3、設備故障的排除不超過一小時,超過一小時的必須盡可能采取一些必要的臨時措施;

4、日常維修,緊急的即報即修,一般在15分鐘到現場,急修不過夜,小修不過三天,一般項目不過五天;

5、公共照明設施每月檢修一次;

6、各類池、井每年全面檢修一次;

7、排水管、明暗溝每6個月檢修一次;

8、化糞池每年清掏一次;

9、各類設備機房每周清掃一次,每月全面清潔一次,包括設備機組等。

篇2:現場作業監督巡視制度

現場作業監督和巡視制度

在工序施工的過程中,不按照操作規程、標準進行施工,也很容易造成眾多的質量問題。采取現場巡視的方法,能夠實現施工過程的有效控制。

1)依照建設部189號文文件規定,對形成工程主體的主要工序或者對工程質量具有重大影響的工序過程,應由監理單位編制施工旁站管理方案并認真落實旁站管理工作。

2)對于其他一般性工序可采取現場巡視檢查的方法對施工單位工序施工進行監督、控制。

3)旁站管理及現場巡視檢查均應有詳細記錄。

篇3:裝飾公司職能部門的服務與監督

裝飾公司職能部門的服務與監督

1公司各職能部門應按項目管理目標責任書的要求對項目部進行監督、指導、協調和服務。

2公司應完善公司人才、資金、設備和周轉材租賃市場,及時提供項目所需的資源,保證企業資源有序流動和優化配置;

3公司財務部應加強內部資金流通管理,及時支付工程進度款,合理調配資金,解決項目急需資金,保證工程進度需要;

4公司工程部代表公司直接對項目部實行日常工作管理,工程部應組織工程項目施工的前期策劃,指導項目部推廣應用新工藝、新技術、新材料、新設備,推行現代化管理方法和手段,提高項目管理水平和經濟效益;內業部應指導項目部建立、實施和保持質量、安全、環境管理體系,定期或不定期組織檢查項目的質量、安全文明施工、進度執行情況,并幫助其改進工作,確保工程項目的質量、安全和進度目標;

5公司材料設備部應及時組織供應項目所需的材料和設備;

6公司人力資源中心應及時提供項目所需的人力,做好項目退回人員的安置和管理。

7公司預算合約部應制定內部定額,科學測定項目承包費用;核算工程進度,定期組織項目成本分析;工程完成后,及時審核工程完工結算;經常檢查內部分包合同的履行情況,及時解決發生的矛盾和糾紛;

8公司工程部負責對項目的經濟、財務工作進行審計和監督。

9公司應完善各職能部門的配置,并按照項目管理目標責任書的要求,參照公司職能部門的項目管理職責,對公司派項目部進行監督、指導、協調和服務。

10對項目的監控職責要落實到公司職能部門,建立責任制。公司職能部門監控不力,對達不到要求項不能及時指出、制止、糾正,成本核算、資金控制不當造成虧損等,追究相關職能部門負責人責任。