物業管理方案要點指引

1適用范圍

1.1本指引主要適用于EE地產開發項目的《整體物業管理方案》、《分期物業管理方案》的編制。

1.2對外承接項目的物業管理方案編制應依據具體委托內容和要求,并參照本指引的規定進行編制。

1.3進入正常運營的物業項目,定期物業管理方案評審和修訂應參照本指引的規定執行。

2《整體物業管理方案》、《分期物業管理方案》的編制內容要點

《整體物業管理方案》、《分期物業管理方案》主要是針對開發項目全過程中的物業管理事宜進行策劃和計劃。內容包括但不限于:

(一)、物業管理市場調查:

1)本地物業行業概況、當地的法規和政策;

2)本地物業管理市場的消費習慣和消費水平分析;

3)物業管理支持資源的調查分析(如社會化分包水平,物業人力資源調查、資薪水平);

4)主要競爭對手(相似樓盤)的物業管理情況分析(物業服務費用標準、服務模式、服務狀況);

(二)潛在業主的物業管理消費需求書面調查分析;

(三)SWOT技術分析和對策。

(四)針對項目特點和自己的實際情況提出服務的目標:

1)管理目標;

2)質量目標;

3)經濟目標;

4)安全目標。

(五)提出具體的服務構想即管理的中心思想,和主要的管理模式及服務特點策劃。

(六)根據服務構想和目標,對物業管理服務行為提出具體量化標準。

(七)組織機構、崗位具體人員配備(附圖說明位置人數班次)和人員工資標準。

(八)物業管理用房具體配備情況、位置和使用功能分布、物業維修基金落實情況。

(九)項目物業管理日常服務成本測算(提出物業服務費和停車場管理費定價標準)

(十)物業啟動費用測算:

1、物業管理經營期收支測算,提出盈虧數據

2、為發展商提供服務成本的測算

3、項目物業管理開辦費用測算

(十)就是一個項目在物業管理工作方面投入的總成本。

(十一)對于潛在的各種業主投訴和已經發生的業主投訴分析

(十二)其他需要說明的重要工作。

(十三)物業管理各個工作的具體時間計劃。

篇2:物業管理（公司）消防安全職責

為切實履行《中華人民共和國消防法》賦予的職責,加強物業管理單位(公司)消防安全管理工作,結合本單位工作實際,制定本職責:

一、×××小區(大廈)消防安全由×××物業管理單位(公司)×××管理處保安部負責協調,物業管理單位(公司)全體人員都是志愿消防員。

二、物業管理單位(公司)負責管理×××小區(大廈)所有固定消防設施和器材,并定期檢查,保持良好狀態。

三、物業管理單位(公司)保安部負責管理消防安全監控中心,實施24小時監控。

四、物業管理單位(公司)保安部負責對×××小區(大廈)疏散通道、安全出口、消防車通道統一管理,開展經常性的巡查、檢查,保證疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。

五、接到火災報警后,確認火災事故的發生,物業管理單位(公司)負責向公安消防機構準確報警的同時,迅速啟用消防設施進行撲救,并協助公安消防機構查清火災原因。

篇3:學校后勤物業管理中心主任副主任崗位職責

學校后勤物業管理與服務中心主任、副主任崗位職責

1、在公司總經理的領導下,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,負責本部門的業務管理和員工思想教育工作,帶領物業中心全體員工團結協作,努力完成領導交給的各項工作任務。

2、負責物業管理服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。負責本部門臨時用工合同的簽訂及考核工作。

3、負責編制年度綠化、環衛計劃,月養護、維護計劃,加強校園綠化管護,保持校園環境衛生整潔。主持物業管理服務顧客要求的評審,提出要求組織實施,定期檢查任務的完成情況。

4、組織物業中心人員學習質量管理體系文件,提高顧客至上的服務意識和服務水平,不斷滿足顧客的期望和要求。

5、負責物業中心各項規章制度的制定和實施,做好職工的考勤和考核工作。

6、負責教室的管理、清掃和保潔,保證教學用粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅的小型維修,確保教學工作有序進行。

7、負責物業中心物資的管理和申請、審批工作。

8、廉潔奉公,以身作則,經常聽取各方面師生員工的意見,接受群眾的監督,不斷改進工作。

9、根據學校、公司的要求,積極配合和完成學校愛國衛生委員會的工作。