商戶處理緊急事故流程
商戶處理緊急事故流程
1單元內物品:請定期檢查單元內存放的物品,以免阻塞通道,妨礙危急時逃生的通道,切勿存放易燃、易爆、有毒、帶腐蝕性的物品。
2緊急醫療:
2.1目睹或發現人員意外發生時,請保持冷靜,立即通知物業公司或拔打120急救中心。
2.2如屬觸電、重物壓傷者,應盡快用絕緣物分開傷者與漏電物的接觸或搬離壓著傷者的重物。
2.3如對傷者的受傷原因或受嚴重部位未明時,切勿接觸或移動傷者。
3刑事恐嚇
3.1如屬電話類
3.1.1記錄接到電話的時間、通話時間、通話內容。
3.1.2記錄對方的聲音特點(如:男、女、鎮定、驚慌、年青、年老、口音、流利、粗魯、斯文)及背后的雜音等。
3.2如屬文字、圖片、影像類或其他物品
3.2.1將有關物品送達的人員記錄好人名、電話、住址,并設法留下該人員,以便協助調查。
3.2.2檢查附帶物品有否可疑,如不能確定切勿拆開。
3.2.3將有關物品置于安全地方,專人看管。
3.2.3立即通知物業公司或拔打110報警電話
4不法行為或罪案發生
如遇偷竊、搶劫、騷擾、襲擊、使用假信用卡、假鈔、行騙、惡意損毀、可疑人物、車輛或其他罪案應即時知會物業公司或拔打110報警電話。
5火警
6.5.1為確保有足夠空間提取滅火設備及讓消防人員通行,各商戶不得在商鋪出入口、走廊及樓梯放置任何物品或令其阻塞。否則,商戶須承擔移去阻塞物品的費用及對任何其他有關后果負責。
6.5.2為避免電路的負荷過大引致意外,各商戶須特別留意電器的使用。
6.5.3除非發生火警,否則不得使用滅火設備。
6.5.4物業范圍內都裝有火警探測系統連接到保安消防控制室的中央火警控制設備。為避免任何不必要的假警信號,懇請各商戶避免在煙感器/溫感器下吸煙或放置任何產生熱能的物品。
6.5.5遇到火警時,請遵照以下步驟行事:
1)保持鎮靜;
2)立即通知物業公司或拔打119火警電話;
3)在撤離現場前關掉所有電器;
4)將有關重要資料如貴重物品做好轉移或保存工作;
5)緊閉通道防火煙門;
6)只可使用樓梯作為火警疏散之用,切勿使用電梯;
7)火場以上人員,應繼續向天臺方向逃生,如火場以下的則向下走,前往最近的出口逃生。
8)如在火場被火或高熱所困
①應將門關閉;
②用水沾濕衣物及用濕的紡織物掩口確保呼吸順暢;
③蹲著身子或爬行跳生。
6.5.6防火措施
1)熟悉附近的火警出口、樓梯及其所通往的地方;
2)熟悉火警手動報警器和消防喉的位置或滅火器材的使用。
3)所有電器設備,均在無人看守時關掉;
4)物業公司會定時或不定時地進行火警演習。
6地震
6.6.1保持鎮定,切勿驚恐、亂跑;
6.6.2躲在桌下或鞏固的結構下尋求掩護;
6.6.3遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛的物件或樓梯底下;
6.6.4切勿使用升降機;
6.6.5如在升降機內,下蹲身體手抱頭部,待一有機會便離開;
6.6.6準備應付接著更多次的余震。
7臺風
物業公司職員在懸掛臺風訊號前應檢查樓宇屋頂、窗、門,裝置附加物及排水管網有沒堵塞,而各商戶也應將所有門、窗關好,并將近窗邊的不固定物品搬離。
8水浸
6.8.1遇到可能發生的水浸時,把貴重物品移往高處;
6.8.2切斷電源插座的供電,僅保留照明部份;
6.8.3阻止水浸范圍的延伸,并做好排水工作,如有可能先行切斷、阻隔出水部位;
6.8.4排水時,可向樓層預留的排水口排放,如水源不能阻斷的可考慮向走火樓梯排放,切勿排向手扶電梯。
篇2:重特大交通事故應急處理規定
企業發生重、特大交通事故后應啟動應急預案,最大限度減少人員傷亡和財產損失,為此,公司成立重、特大事故應急預案領導小組并對發生重、特大交通事故的處理做如下規定:
一、公司成立應急救援領導小組:組長:張福錄副組長:劉躍強組員:屈金貴、馮志貴、劉達、崔志成、王平、黃朝珍。
二、事故應急救援程序:
1、事故發生后,現場第一發現人或駕駛員應保護現場,積極搶救受傷人員,同時打電話通知公司安技部人員。
2、安技部人員接到求援電話后,立即報告應急救援領導小組組長、副組長及全體組員并攜帶必要的救援車輛及工具趕赴現場。駕駛員及救援小組全體人員須保持24小時手機開機。
3、搶救受傷人員:視情撥打120電話或用自己的車輛將傷者送往就近最佳醫院進行搶救治療。
4、打電話通知交警部門及保險公司,同時做好保護現場、放置警示牌、維護交通秩序、疏導交通等工作。
5、交警部門及保險公司對事故現場進行勘察分析后,救援小組人員應配合交警部門盡快將事故車輛轉移至交警隊或指定地點,恢復交通秩序。
三、駕駛員或現場第一發現人打電話報救時一定要講清楚事故發生的準確地點、人員傷亡情況及車輛損壞情況,以便準備齊必要的救援工具及車輛。
四、急救設施的管理:公司配備應急救援車輛、攜帶千斤、撬棍、扳手及氧氣、乙炔等切割設備,以便車輛受損變形后能夠在最短的時間內將受傷人員救出。救援車輛視情攜帶滅火器等設備,防止事故發生后燃油泄露造成火災。
五、根據人員受傷情況,準備充足的資金保證受傷人員得到及時救治。
火警:119醫救:120中華聯保險:95585中華人民財產保險95518交警:110
篇3:道路運輸安全事故報告與調查處理制度
為了積極預防、妥善處理道路運輸安全事故,保護公司、他人的合法權益和生命、財產安全,根據《中華人民共和國安全生產法》、國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》(國務院令第493號)、《浙江省道路運輸行業行車事故統計報告制度》等有關規定,特制定本制度。
第一條?發生道路運輸安全后,現場有關人員立即采取有效的措施組織搶救,同時應當立即報告本單位主要負責人。
第二條?事故發生單位負責人接到事故報告后,應當立即啟動事故相應應急預案,或者采取有效措施,組織搶救,防止事故擴大,減少人員傷亡和財產損失。
第三條?發生道路運輸安全死亡事故時,發生事故單位應當在2小時內向有關職能部門報告,不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。自事故發生之日起7日內,事故造成的傷亡人數發生變化的,應當及時補報。
第四條?安全事故報告的內容包括:事故發生的時間、地點、傷亡情況、財產損失金額、事故簡要經過、采取的施救措施、事故發生的初步原因、報告單位、報告人及其他應當報告的事項。
第五條事故調查
事故發生單位在事故發生后應成立事故調查小組,對事故發生的原因、經過、損失等情況進行調查。調查小組應將調查情況和處理建議以書面形式向單位和上級有關部門匯報。
第六條事故處理
1.事故處理要堅持“四不放過”的原則,即事故原因沒有查清不放過;事故責任者沒有嚴肅處理不放過;廣大員工沒有受到教育不放過;防范措施沒有落實不放過。
2.在進行事故調查分析的基礎上,事故責任部門應根據事故調查報告中提出的建議,制定整改措施。
3.對事故責任單位和責任人,由公司依據事故調查報告中對事故責任單位和責任人的處理意見和建議,進行行政處分和經濟處罰,觸犯刑律構成犯罪的交由司法機關依法追究刑事責任。
4.對事故造成的傷亡人員工傷認定、勞動鑒定、工傷評殘和工傷保險待遇處理,由公司工會和安全部門按照國務院《工傷保險條例》和有關省、市綜合保險、意外傷害保險等有關規定進行處置。
5.事故調查處理結束后,公司或安全部門應負責將事故詳情、原因及責任人處理等編印成事故通報,組織全體職工進行學習,從中吸取教訓,防止事故的再次發生。
6.每起事故處理結案后,公司安全部門應負責將事故調查處理資料收集整理后實施歸檔管理。
第七條生產安全事故檔案
1.事故快報表。
2.事故調查報告。
3.事故現場照片、示意圖、亡者身份證、死亡證、技術鑒定等資料。
4.事故認定書。
5.對事故責任者的處理決定。
6.整改措施
7、其他有關的資料。