汽摩配件交易市場(chǎng)關(guān)于洗車場(chǎng)管理辦法

1、態(tài)度和藹,服務(wù)周到,樹立交易中心良好形象。

2、收費(fèi)合理,不準(zhǔn)隨意要價(jià)。

3、洗車費(fèi)由地磅房工作人員代收,填寫收費(fèi)單據(jù),車主憑收據(jù)洗車。負(fù)責(zé)洗車的工作人員對(duì)所洗的每一輛車做好記錄,以便月底核對(duì)帳目。

4、收費(fèi)人員每天收取的現(xiàn)金,除周轉(zhuǎn)備用金外,在下班前上交財(cái)務(wù)部。

5、工作人員要保證作息時(shí)間,不準(zhǔn)隨意脫崗、離崗。

6、注意節(jié)約用水,保證環(huán)境衛(wèi)生。

7、暫定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:大車(2噸以上)8元,小車4元。

篇2:洗車場(chǎng)管理規(guī)定制度模版

大家了解洗車場(chǎng)管理規(guī)定制度嗎?以下是小編分享給大家的洗車場(chǎng)管理規(guī)定制度范文哦,歡迎大家閱讀參考!

愛車公館員工管理制度【1】

1、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律規(guī)范:

(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過(guò)15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

(2)離崗請(qǐng)假:離崗超過(guò)15分鐘,必須與主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理,罰款5元。

(3)無(wú)論顧客是否購(gòu)買商品,只要進(jìn)入洗車場(chǎng)顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說(shuō):“您好,歡迎光臨!”顧客離開時(shí)說(shuō):“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開具罰款2元。

(4)微笑服務(wù):收款過(guò)程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您**錢,找您**,請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語(yǔ);未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。

(5)工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話)

(6)病假及事假:

?員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請(qǐng)假,急診情況特殊處理

?一般情況不允許請(qǐng)事假,特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長(zhǎng)報(bào)備審

批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,

2、績(jī)效考核:

(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。

?收銀出現(xiàn)短款時(shí),由收銀員全額承擔(dān)短款金額;?

領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營(yíng)業(yè)款;

?不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公

司相關(guān)損失,嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng),考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

①收銀員:收銀員建檔信息錄錯(cuò),如錄錯(cuò)客戶信息,罰款5元/筆。②洗車員、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無(wú)提成,引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元。

(3)分區(qū)責(zé)任制,賣場(chǎng)區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,保持賣

場(chǎng)收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無(wú)雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無(wú)雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。

(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者則開除。

(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價(jià)賠償。3、獎(jiǎng)勵(lì)制度

洗車:操作員每人提1元打蠟:操作員提3元

拋光:操作技師提銷售額的10%銷售蠟:銷售員提凈利潤(rùn)的8%

封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會(huì)員卡:提卡面價(jià)格的5%

清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元清洗發(fā)動(dòng)機(jī):一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元銷售精品:提凈利潤(rùn)的10%

(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。

(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個(gè)季度張50元,500封頂

(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元,年底統(tǒng)

一發(fā)放

(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn),中途離職者算自動(dòng)放棄。

4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

洗車行業(yè)管理制度【2】

汽車美容店面規(guī)章制度

第一節(jié)聘用制度

第二節(jié)工作考勤制度

為加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,維護(hù)公司正常秩序,保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成,規(guī)范店面的考勤管理。可以采用兩班配置,部分員工提前早上班下下班,部份員工拖后上班晚下班,合理遵循國(guó)勞動(dòng)法規(guī),制定合理的工作時(shí)間表。

1、洗車時(shí)間隨季節(jié)的變化做相應(yīng)的調(diào)整。

2、采取輪換休班制,每人每月休2-4天,休息日加班按照勞動(dòng)法規(guī)定發(fā)放工資。

3、嚴(yán)格執(zhí)行簽名上崗的工作制度,嚴(yán)禁代簽、涂改、補(bǔ)簽,如有發(fā)現(xiàn)每次扣款50元,沒簽到的扣除當(dāng)日薪金。

4、每天必須完成當(dāng)日的一切工作,由店長(zhǎng)宣布下班。

5、店長(zhǎng)批準(zhǔn)加班的按加班計(jì)算補(bǔ)助工資。

6、遲到30分鐘以上為曠工,每遲到1分鐘扣1元錢。

7、累計(jì)早退遲到者3次以上,按曠工1次處理。

8、工作期間擅自離開崗位,按曠工處理。

9、曠工1次扣除3陪的日工資及其它待遇,累計(jì)曠工3次以上者,降薪或除名。

10、事假提前1天、病假及時(shí)上報(bào),經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方為有效。否則按曠工處理。

第三節(jié)請(qǐng)休假管理制度

第四節(jié)薪酬制度

第五節(jié)激勵(lì)制度

第六節(jié)店面管理規(guī)章制度

第七節(jié)財(cái)務(wù)管理制度

第八節(jié)員工的職責(zé)

第九節(jié)員工福利制度

第十節(jié)公司主管職責(zé)

第十節(jié)庫(kù)房管理職責(zé)

第十一節(jié)前臺(tái)工作職責(zé)

第十一節(jié)人事管理制度

第十二節(jié)宿舍管理制度

第十三節(jié)衛(wèi)生管理制度

第十四節(jié)培訓(xùn)與發(fā)展

第十五節(jié)員工關(guān)系

第十六節(jié)安全條例

第十七節(jié)獎(jiǎng)懲條例

第十八節(jié)附表

第五章店面管理制度

第一節(jié)汽車美容店面崗位設(shè)計(jì)及崗位職能:

第二節(jié)汽車美容店員工薪資設(shè)計(jì)及招聘方案

第七章禮儀規(guī)范

第一節(jié)電話禮節(jié)

第二節(jié)待客禮節(jié)

第三節(jié)辦公室禮節(jié)

第四節(jié)儀容儀表

第五節(jié)會(huì)議禮節(jié)

第六節(jié)住宿規(guī)范

第七節(jié)就餐規(guī)范

第八節(jié)商場(chǎng)員工注意事項(xiàng)