小區會所網球場管理規定

1、網球場具體營業時間根據顧客的預訂來安排,由于網球場夜場耗電量較大,故在價格上有白天和晚上的區別,具體收費以小時為計價單位:

正常價會員價貴賓價

平常日50晝/60夜30晝/35夜40晝/50夜

節假日60晝/70夜35晝/45夜45晝/55夜

以上價格為參考價格。

2、網球場晚上計費時間以球場開燈為標準。

3、超時計算:打網球超過整小時,以十分鐘為單位收費。

4、顧客打網球時,應避免把球打出場外,若因球打出球場而造成路人受傷或周圍住戶財物損壞,顧客應承擔賠償責任。

5、顧客預約打網球,應按預訂時間及時到場,若不能按時前來,須提前打電話通知會所,以便會所另作安排,若超過預約時間十分鐘還未到場,則此預約單自動作廢.

6、顧客入網球場打球,請勿穿皮鞋或其他硬底鞋打球;請勿穿背心、拖鞋、請勿抽煙。

篇2:商務會所網球場服務標準6

商務會所網球場服務標準6

*崗前準備工作

(1)上崗前作自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔,符合要求;

(2)開窗或打開換氣扇通風,清潔室內環境及設備;

(3)檢查并消毒酒吧器具和其他客用品,發現破損及時更新;

(4)補齊各類營業用品和服務用品,整理好營業所需的桌椅;

(5)查閱值班日志,了解賓客預訂情況和其他需要繼續完成的工作;

(6)最后檢查一次服務工作準備情況,處于規定工作位置,做好迎客準備。

*迎賓

服務員面帶微笑,主動問候客人,并請客人在場地使用登記表上簽字。

*室內服務

(1)為客人辦好活動手續,并提醒客人換好網球服和網球鞋;

(2)客人換好球服、球鞋后,引領客人到選定球場;

(3)客人打球時,服務員要端正站立一旁,為客人提供撿球服務;

(4)如客人要求陪打時,服務員要認真提供陪打服務,視客人球技控制輸贏,以提高客人打球興趣;

(5)客人休息時,服務員要根據客人需要及時提供飲料、面巾等服務;

(6)客人打球結束,服務員主動征詢客人意見,如客人需要淋浴,則將客人引領到淋浴室并為客人準備好毛巾和拖鞋;

(7)當客人示意結賬時,服務員要主動上前將賬單遞送給客人;

(8)如客人要求掛賬,服務員要請客人出示房卡并與前臺收銀處聯系,待確認后要請客人簽字并認真核對客人筆跡,如未獲前臺收銀處同意或認定筆跡不一致,則請客人以現金結付;

(9)客人離別時要主動提醒客人不要忘記隨身物品,并幫助客人穿戴好衣帽。

*送別客人

(1)服務員將客人送至門口,向客人道別;

(2)迅速整理好場地,準備迎接下一批客人的到來。