小區業主手冊:日常維修服務

一、管理處配有維修人員提供上門維修服務,對于緊急維修(如漏水、停電)提供24小時服務。業主/住戶有維修需要時,隨時可撥打電話或親臨管理處報修;

二、維修人員上門服務時均佩戴公司制作統一的工作牌,工作人員入戶前,請務必查閱其有關證件;

三、根據物業管理法規,業主/住戶室內維修需收取一定的費用,管理處維修服務執行統一收費標準,并提供統一的收費票據。維修人員會在維修前告訴您需要支付的維修費用,您可以根據自己需要,選擇管理處維修人員或自己尋找維修人員進行維修。

四、維修結束后敬請業主/住戶在派工單上簽署意見及姓名,管理處將按規定進行跟蹤回訪,以確保對您所需維修服務的滿意;

五、業主/住戶自請維修人員維修如涉及公共利益,應遵守本小區管理規定,按有關程序辦理手續。

收銀制度

篇2:小區業主手冊日常維修服務

小區業主手冊:日常維修服務

一、管理處配有維修人員提供上門維修服務,對于緊急維修(如漏水、停電)提供24小時服務。業主/住戶有維修需要時,隨時可撥打電話或親臨管理處報修;

二、維修人員上門服務時均佩戴公司制作統一的工作牌,工作人員入戶前,請務必查閱其有關證件;

三、根據物業管理法規,業主/住戶室內維修需收取一定的費用,管理處維修服務執行統一收費標準,并提供統一的收費票據。維修人員會在維修前告訴您需要支付的維修費用,您可以根據自己需要,選擇管理處維修人員或自己尋找維修人員進行維修。

四、維修結束后敬請業主/住戶在派工單上簽署意見及姓名,管理處將按規定進行跟蹤回訪,以確保對您所需維修服務的滿意;

五、業主/住戶自請維修人員維修如涉及公共利益,應遵守本小區管理規定,按有關程序辦理手續。

收銀制度

篇3:小區業主手冊業主變更登記

小區業主手冊:業主變更登記

一、如果您需要遷出小區,請與客戶服務中心聯系,辦理住戶變更手續。

二、如果您的業權轉讓,請您書面通知客戶服務中心有關新業主姓名、地址、聯系方式等詳細資料,并陪同新業主攜帶相關證明資料到服務中心辦理過戶手續,否則您需要繼續負責交付有關的物業服務費用,也許會給您造成不必要的經濟損失。

三、物業發生產權變更后,新業主請及時到物業管理處辦理變更業主資料、聯系電話和聯系地址等事宜,并請及時查清原業主交納物業服務費用的情況。

四、根據《物業服務收費管理辦法》之規定,物業發生產權轉移時,業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金。

五、物業產權變更時,原有業主已繳付的專項維修資金和物業服務費用或者物業服務資金不予退還,專項維修資金自動轉移至新業主。

六、如果您的房產出租,請及時到客戶服務中心辦理辦理登記、申報手續,因未辦理登記而引發的責任將由業主承擔。

七、為確保您的安全,在售房、租房看樓時,請您向安管員聲明看房者的身份并告知您的房號,以便做好登記手續。

八、您的購房合同中已明確對您所購物業的用途進行了規定,請您不要將住宅用途的物業租賃給公司、接待站、辦事處等用作辦公、集體宿舍、招待所等用途,這將增加小區的安全隱患,同時也增加電梯電費等管理成本,對其他業主不公。商業用戶更應按購房合同約定辦理,否則一切后果將由業主承擔。

九、在您選擇租戶時請慎重核查其身份和職業,評估其經濟能力,避免今后因欠租等因素發生糾紛,危及您和小區其他業主的安全。

十、請您告知您的租戶本小區的業主公約及相關的規章制度和注意事項,并要求您的租戶遵守。如果您的租戶行為、生活方式對其他業主和住戶造成滋擾,您將要承擔相應的連帶責任。

十一、為便于緊急情況時及時和您取得聯系,當您的聯系地址、電話發生變動時,請及時告知管理處更新您的聯絡資料。

十二、如您長期不在本市居住或較長時間外出,請您書面委托代理人為您代辦與物業管理活動有關的事宜。