第一條為加強秘書室衛(wèi)生管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,促進機關(guān)精神文明建設(shè),制定本規(guī)定。

第二條秘書室衛(wèi)生管理工作由室主任負總責(zé),各工作人員劃分相應(yīng)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

第三條衛(wèi)生守則

(一)不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不亂堆放雜物和私人物品。

(二)不向下水道、便池、洗刷池內(nèi)傾倒垃圾,不在辦公樓內(nèi)焚燒廢舊物品。

(三)不在辦公室等公共場所吸煙。

(四)著裝整潔,保持個人衛(wèi)生。

第四條公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

(一)辦公室:辦公設(shè)施、報刊、書籍、物品、辦公自動化設(shè)備擺放整齊有序,墻壁、房頂、門窗、燈具潔凈,地面無雜物。

(二)門廳、走廊:墻壁、房頂、門窗、燈具潔凈,樓梯無灰塵,地面無污物。

(三)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)窗明幾凈,干凈整潔,無垃圾。

第五條個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

(一)發(fā)型要保持整潔,經(jīng)常梳理,不得染彩發(fā)或留怪異發(fā)型。男同志不得留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)、剃光頭。

(二)面部(包括口腔、鼻腔)要保持清潔。

(三)不在他人面前挖鼻孔,擤鼻涕。

(四)手指甲要及時修剪整齊,不得涂抹彩色指甲油,不得留長指甲。

(五)著裝整潔、統(tǒng)一。穿裝衣服不得帶有灰塵、汗跡和油漬。上班時不得穿著休閑裝等其它不符合要求的服裝。

第六條清掃時間

(一)工作日上午上班前20分鐘清掃辦公樓衛(wèi)生。

(二)周五固定衛(wèi)生清掃時間或節(jié)假日前,根據(jù)機關(guān)后勤服務(wù)中心統(tǒng)一組織,全面清掃辦公樓和環(huán)境衛(wèi)生。

篇2:秘書室文明用語服務(wù)管理制度

一、文明用語

(一)您好!請您這里坐。

(二)您好,請坐,請喝水。

(三)對不起,讓您久等了。

(四)您走好。

(五)請問您有什么事?

(六)請您慢慢說!

(七)對不起,領(lǐng)導(dǎo)不在,需要幫忙嗎?

(八)請留下您的電話,辦完后我給您回話。

(九)您的問題我需要請示領(lǐng)導(dǎo),請稍候。

(十)您要找的同志出去了,需要我轉(zhuǎn)告嗎?如果方便

的話,可否由我代辦?

(十一)如果您對我的答復(fù)不滿意,請到“秘書工作”咨詢。

(十二)這件事由“秘書工作”辦理,請您到“秘書工作”問詢一下。

(十三)歡迎隨時聯(lián)系,我的電話是“秘書工作”。

接電話時:

(十四)您好。

(十五)您好,請問您找哪位?

(十六)他(她)在,請您稍等。

(十七)對不起,他(她)出去了,需要留話嗎?

打電話時:

(十八)您好,我是“秘書工作”,麻煩您請“秘書工作”接電話。

(十九)請您轉(zhuǎn)告他回話給我,我的電話是“秘書工作”××。

(二十)謝謝,再見。

二、服務(wù)忌語

(一)今天我有事,不辦公。

(二)怎么才來,早干什么去了。

(三)我說不能辦就不能辦。

(四)什么時候辦沒準(zhǔn)兒,你常來問問。

(五)急什么,還沒有上班呢。

(六)都幾點了才來,明天再來吧。

(七)馬上下班了。

(八)不知道。

(九)不歸我管。

(十)不是告訴你了嗎?怎么還不清楚。

(十一)文件有規(guī)定,自己查去。

(十二)我要出門,沒空給你多說。

(十三)我說不行就不行。

(十四)有意見,找領(lǐng)導(dǎo)去。

(十五)政策就這么定的,有意見告去。

(十六)我正忙著,沒空叫他。

(十七)連個通知都記不清楚,叫個明白的來。

(十八)等一等,沒看見正忙著嘛!

(十九)連這么簡單的事都辦不好。

(二十)讓你怎么辦就怎么辦,少

篇3:秘書室文明用語服務(wù)忌語

一、文明用語

(一)您好!請您這里坐。

(二)您好,請坐,請喝水。

(三)對不起,讓您久等了。

(四)您走好。

(五)請問您有什么事

(六)請您慢慢說!

(七)對不起,領(lǐng)導(dǎo)不在,需要幫忙嗎

(八)請留下您的電話,辦完后我給您回話。

(九)您的問題我需要請示領(lǐng)導(dǎo),請稍候。

(十)您要找的同志出去了,需要我轉(zhuǎn)告嗎如果方便

的話,可否由我代辦

(十一)如果您對我的答復(fù)不滿意,請到“秘書工作”咨詢。

(十二)這件事由“秘書工作”辦理,請您到“秘書工作”問詢一下。

(十三)歡迎隨時聯(lián)系,我的電話是“秘書工作”。

接電話時:

(十四)您好。

(十五)您好,請問您找哪位

(十六)他(她)在,請您稍等。

(十七)對不起,他(她)出去了,需要留話嗎

打電話時:

(十八)您好,我是“秘書工作”,麻煩您請“秘書工作”接電話。

(十九)請您轉(zhuǎn)告他回話給我,我的電話是“秘書工作”××。

(二十)謝謝,再見。

二、服務(wù)忌語

(一)今天我有事,不辦公。

(二)怎么才來,早干什么去了。

(三)我說不能辦就不能辦。

(四)什么時候辦沒準(zhǔn)兒,你常來問問。

(五)急什么,還沒有上班呢。

(六)都幾點了才來,明天再來吧。

(七)馬上下班了。

(八)不知道。

(九)不歸我管。

(十)不是告訴你了嗎怎么還不清楚。

(十一)文件有規(guī)定,自己查去。

(十二)我要出門,沒空給你多說。

(十三)我說不行就不行。

(十四)有意見,找領(lǐng)導(dǎo)去。

(十五)政策就這么定的,有意見告去。

(十六)我正忙著,沒空叫他。

(十七)連個通知都記不清楚,叫個明白的來。

(十八)等一等,沒看見正忙著嘛!

(十九)連這么簡單的事都辦不好。

(二十)讓你怎么辦就怎么辦,少