一、總則:為了提高本公司經營運作,加強產品市場的開發及維護,公司決定確立經濟責任制,采用重管重制政策,完善各種規章制度,加強各種業務管理公司營銷策略,采取設立經銷點的經銷制,同時為加強經銷網絡的維護,致力開發符合條件的經銷商及包干制業務,應定期走訪各經銷點,每月對所有經銷商的業績審評,對銷售業績突出者予以獎勵,并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。

二、崗位職責:2.1銷售副總:

a.負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執行。b.組織并參與市場調查和預測,及時反饋市場信息和客戶要求。c.會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制,制定年銷售計劃,各時期營銷策略。d.對營銷網絡的維護建立,并將信息及時反饋至公司總經理。e.負責資金回籠工作,主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f.會同分公司總經理,技術部主管制訂訂貨排產計劃。

2.2銷售部:a.負責企業產品的銷售、售后服務工作。b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行。c.負責編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。e.制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。f.負責資金回籠工作。g.負責聯系儲運業務。h.負責本部門的業務培訓工作。

2.3銷售部經理崗位職責:a.負責企業產品的銷售、售后服務工作;b.嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規定,貫徹并執行;c.負責編制《銷售合同》,《工礦合同》、《訂貨排產情況匯總表》;d.負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作,并對其經營負責;e.制訂本部門的管理制度,崗位責任制,操作程序文件,并負責落實與考核。f.負責資金回籠工作;g.負責聯系儲運業務;h.負責本部門的業務培訓工作。

2.4助銷員崗位職責:a.負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;b.負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系;及售后服務等銷售內務工作;c.負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

d.銷售部經理外出時,全面負責銷售部內部一切日常運做;e.負責所有銷售合同的跟蹤;

f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作。

2.5開單員崗位職責:a.負責開具產品《出貨單》、〈〈樣板申領單〉〉、《樣板發放單》;b.負責銷售臺帳的登記,每月25日與財務對帳;c.每日負責填報《銷售日報表》及《銷售月報表》,及銷售電腦的操作管理工作;d.并于每年12月28日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進行年終盤倉;e.填報《質量日報表》;f.負責銷售部及銷售大廳的衛生打掃工作;

三.銷售服務:銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話,公司各有關部門人員應文明禮貌待客,具體要求如下:

3.1、接聽電話:

凡有客戶來電首先應答:“您好,公司”然后應耐心解答客戶問題,產品價格應以公司統一規定報價。如為外地經銷商,應記住對方聯系電話、地址,需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來,再見!”等禮貌用語。

相關推薦:

重大危險源安全管理制度

中學評選優秀班主任制度

幼兒園網絡信息巡查管理制度

飲用水衛生管理制度

篇2:石油公司化工及燃氣銷售制度

石油公司化工及燃氣銷售

第一條公司化工品銷售部負責公司化工及燃氣產品的營銷管理。

產品經銷公司化工及燃氣品營銷管理職責包括:

(一)制定市場營銷工作流程和管理制度并組織實施,提高市場營銷工作的規范化和專業化水平;

(二)根據公司發展戰略和業務策略,制定產品經銷公司的化工及燃氣業務營銷計劃和市場營銷方案并組織實施;

(三)審核所屬單位提交的營銷活動方案,為各所屬單位的市場拓展提供有效支持;

(四)負責化工及燃氣產品品牌推廣的策劃,對所屬單位廣告策劃方案進行審核,推進公司品牌建設,提高公司品牌知名度。

第二條營銷戰略規劃

公司化工品銷售部在集團公司戰略規劃指導下編制化工業務戰略規劃,納入公司整體戰略規劃中,經公司黨政聯席會審議后提交集團公司審批,編制過程中所屬單位提供基礎資料。

全資公司在產品經銷公司戰略規劃指導下編制本公司戰略,報公司化工品銷售部審核、黨政聯席會審批后組織實施;控參股公司在產品經銷公司戰略指引下,編制本公司戰略,提交本單位決策機構審批,并報公司化工品銷售部備案。

第三條價格管理

產品經銷公司價格與客戶管理委員會在集團給予浮動范圍內,進一步確定所屬單位產品銷售價格的波動范圍;所屬單位在價格與客戶管理委員會規定的上下限范圍內、根據市場情況確定產品的市場銷售價格,實現效益最大化。

(一)購進價格

化工產品、燃氣產品購進價格由集團公司統一制定或采取銷售倒推模式確定購進價,公司化工品銷售部可根據市場情況提出價格調整建議。

(二)銷售價格

產品經銷公司給予各全資區域公司一定的價格權限,權限內自行審批執行,超出權限上報產品經銷公司或集團公司審批。促銷政策由全資公司提交建議至公司化工品銷售部審核、黨政聯席會審議,集團公司審批后執行。

控參股公司化工及燃氣產品銷售價格由各單位自行制定實施,超出權限上報產品經銷公司或集團公司審批;促銷方案需產品經銷公司、集團公司審批后方可執行。

第四條需求計劃

所屬單位采購集團公司統銷的化工及燃氣品,應按年度、季度、月度編制需求計劃,所屬單位制定其化工及燃氣品需求計劃后上報公司化工品銷售部審核,主管領導審批。公司化工品銷售部依據集團化工品生產企業的生產量將需求計劃分解形成所屬單位的配置計劃,并下達所屬單位執行。

第五條銷售計劃

公司化工品銷售部根據所屬單位上報的年度、季度、月度銷售計劃及市場預期,編制化工及燃氣銷售計劃表,報公司總經理辦公會審議后,報集團公司批準。批準后的銷售計劃數據,由公司化工品銷售部進行數據調整平?后,提交公司計劃與油氣銷售部統一下發至所屬單位執行。

全資公司、控股公司、參股公司的年度、季度、月度銷售計劃報公司化工品銷售部審核,總經理辦公會審批。

第六條化工及燃氣產品銷售計劃的執行

(一)銷售計劃一經確定,公司有關業務部門、所屬單位應各司其職,認真組織落實。

(二)公司通過所屬單位上報銷售統計日報、周報的形式對化工產品銷售完成情況進行監控分析。

第七條客戶管理

(一)公司化工品銷售部負責公司化工及燃氣產品的客戶管理方案的編制、上報、實施。

(二)對于化工及燃氣產品,產品經銷公司統一制定客戶管理辦法,客戶由所屬單位自行管理,并向公司化工品銷售部備案客戶檔案。

(三)公司化工品銷售部負責公司客戶管理相關制度的編制和組織實施。并對所屬單???客戶管理工作進行考核監督。

第八條激勵機制

化工及燃氣業務激勵機制由公司化工品銷售部統一制定,報集團公司審批。全資公司根據產品經銷公司整體激勵原則,自行制定符合實際發展要求的激勵方案,報公司化工品銷售部備案。控參股公司在產品經銷公司激勵原則指導下制定內部詳細激勵方案,報公司化工品銷售部備案。

第九條物流體系構建

物流體系是物品從供應地向接受地的實體流動過程中,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理等基本功能實現有機結合組合而成的一個整體。化工產品一次物流指將化工品從生產企業運輸到中央倉。二次物流指從中央倉運輸到客戶。

化工業務一次物流方案由公司化工品銷售部提出申請,黨政聯席會審批。化工業務二次物流方案由所屬單位提申請,公司化工品銷售部審核,黨政聯席會審批。

化工業務一次公路物流和二次公路由省石化工貿承擔并組織實施。

第十條化工及燃氣售后服務

公司建立售后服務雙通道機制,即客戶既可反饋售后服務相關信息至客服中心,由客戶中心反饋至相應單位解決,也可直接反饋至所屬單位進行協調處理。

篇3:石油公司油品銷售制度

石油公司油品銷售

第一條產品經銷公司油品市場營銷管理遵循“分級負責、歸口管理”的原則,同時構建“終端網點-所屬單位-產品經銷公司”三級管理體系。進行營銷管理的最終目的是實現良好的經濟效益和社會效益。

第二條公司計劃與油氣銷售部負責公司油品的營銷管理。并承擔產品經銷公司總體計劃的歸口管理工作。

公司油品營銷管理職責包括:

(一)制定市場營銷工作流程和管理制度并組織實施,提高市場營銷工作的規范化和專業化水平;

(二)根據產品經銷公司發展戰略和業務策略,制定公司的營銷計劃和市場營銷方案并組織實施;

(三)審核所屬單位提交的營銷活動方案,為各所屬單位的市場拓展提供有效支持;

(四)負責油品品牌推廣的策劃,對所屬單位廣告策劃方案進行審核,推進公司品牌建設,提高公司品牌知名度。

第三條營銷戰略規劃

公司計劃與油氣銷售部在集團公司戰略規劃指導下編制油品業務戰略規劃,納入公司整體戰略規劃中,經產品經銷公司黨政聯席會審議后提交集團公司審批,編制過程中所屬單位提供基礎資料。

全資公司在產品經銷公司戰略規劃指導下編制本公司戰略,報公司黨政聯席會審批后組織實施;控參股公司在產品經銷公司戰略指引下,編制本公司戰略,提交本單位決策機構審批,并報公司計劃與油氣銷售部備案。

第四條價格管理

油品購進價格由集團公司價格委員會制定,所屬單位根據價格文件執行。

油品銷售價格按照國家相關規定執行,全資公司具體銷售政策自行制定實施,并報公司計劃與油氣銷售部備案。控參股公司按照國家規定執行或企業自行制定執行。

第五條需求計劃

所屬單位采購集團公司統銷的油品,應按年度、季度、月度編制需求計劃,所屬單位制定其油品需求計劃后上報計劃與油氣銷售部審核,公司計劃與油氣銷售部匯總平衡所屬單位油品需求計劃后,上報集團公司審批。公司計劃與油氣銷售部根據集團公司審批后的需求計劃,分解形成所屬單位的配置計劃,并下達所屬單位執行。

第六條銷售計劃

公司計劃與油氣銷售部根據所屬單位上報的年度、季度、月度銷售計劃及市場預期,編制油品銷售計劃表,經總經理辦公會審議后,報集團公司批準。批準后的銷售計劃數據,由公司計劃與油氣銷售部進行數據調整平?后下發給所屬單位執行。

全資公司、控股公司、參股公司的年度、季度、月度銷售計劃報公司計劃與油氣銷售部審核,總經理辦公會審批。

第七條油品銷售計劃的執行

(一)銷售計劃一經確定,公司有關業務部門、所屬單位應各司其職,認真組織落實。

(二)產品經銷公司通過所屬單位上報銷售統計日報、周報的形式對成品油銷售完成情況進行監控分析。

第八條客戶管理

(一)油品類大客戶管理方案由集團公司制定并由營銷部組織實施,公司計劃與油氣銷售部及所屬單位配合實施。

(二)客戶管理由所屬單位自行實施管理。

(三)公司計劃與油氣銷售部負責公司客戶管理相關制度的編制和組織實施。并對所屬單位客戶管理工作進行考核監督。

第九條激勵機制

所屬單位依據產品經銷公司整體激勵原則,自行制定符合公司實際發展要求的激勵方案,并將激勵方案報公司計劃與油氣銷售部備案。

第十條油品售后服務

售后服務,是在商品出售以后所提供的各種服務活動。在追蹤跟進階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場占有率,提高推銷工作的效率及效益。優質的售后服務對企業品牌宣傳來說也是一大助力。

公司建立售后服務雙通道機制,即客戶既可反饋售后服務相關信息至客服中心,由客戶中心反饋至相應單位解決,也可直接反饋至所屬單位進行協調處理。