企業(yè)總機(jī)管理制度

第一條總機(jī)房是全廠通訊聯(lián)絡(luò)的機(jī)要重地,無(wú)關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。

第二條話務(wù)員在值班時(shí),應(yīng)堅(jiān)守崗位,做到:

1.接、轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確;

2.值機(jī)用話簡(jiǎn)煉、清晰,回話禮貌、耐心;

3.認(rèn)真做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

4.精心操作,愛(ài)護(hù)設(shè)備,每天上班前、下班后做好機(jī)房、機(jī)臺(tái)清潔工作;

5.作好交接班和長(zhǎng)話記錄;

6.嚴(yán)格遵守保密守則,不竊聽(tīng)電話,不泄漏機(jī)密。

第三條凡因公需要掛長(zhǎng)途電話的部門和個(gè)人,必須先到××履行登記手續(xù),填寫(xiě)登記卡,經(jīng)批準(zhǔn)后,總機(jī)房才能辦理。未經(jīng)批準(zhǔn),話務(wù)員不得擅自掛長(zhǎng)途電話。

第四條原則上不接私人和外單位人員長(zhǎng)途電話,特殊情況,需到××履行登記批準(zhǔn)手續(xù),并到財(cái)務(wù)部門辦理繳交押金手續(xù)后,總機(jī)室才予掛接,通話結(jié)束后憑總機(jī)房回單到財(cái)務(wù)部門結(jié)清費(fèi)用。

第五條機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談,不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機(jī)房,不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。

第六條話務(wù)員應(yīng)經(jīng)常檢查機(jī)臺(tái)完好狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障無(wú)法排除應(yīng)及時(shí)報(bào)告電話維修員和領(lǐng)導(dǎo)。

第七條話務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行用戶的訪問(wèn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第八條電話維修人員須按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并做好記錄,保證線路暢通。

第九條××應(yīng)經(jīng)常對(duì)總機(jī)的通訊情況和郵電局轉(zhuǎn)來(lái)的各類長(zhǎng)途電話情況進(jìn)行檢查。

篇2:某總機(jī)防火安全制度

1、總機(jī)室嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè),不得存放易燃易爆和本機(jī)房無(wú)關(guān)物品。無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

2、嚴(yán)禁用汽油等清潔機(jī)臺(tái)。

3、總機(jī)室電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé),定期檢查、維修各種電源插座,必須要有明顯標(biāo)志。

4、值班人員應(yīng)注意觀察各種設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或通知相關(guān)人員。

5、保持總機(jī)室內(nèi)走道暢通。

6、滅火器材要存放在指定位置,不得隨意挪動(dòng)。

7、總機(jī)室人員必須熟悉消防器材位置,掌握使用方法,負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)。

8、火災(zāi)發(fā)生時(shí),應(yīng)按《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》履行職責(zé)。

篇3:某總機(jī)房消防管理制度

1.嚴(yán)禁閑人進(jìn)入機(jī)房。

2.嚴(yán)格按操作程序上機(jī),經(jīng)常檢查設(shè)備運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)電線.電器老化或松動(dòng)破損等情況,應(yīng)立即報(bào)告本部門領(lǐng)導(dǎo)和工程部。

3.上班時(shí)密切注意周圍情況,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,立即采取措施或查找原因,并報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)消除事故隱患。

4.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙.不準(zhǔn)使用電爐.電茶壺,不準(zhǔn)亂拉亂接電線。