酒店夜間運行管理工作流程

項目工作規范

接班

掌握當日酒店經營管理情況、重要接待任務以及總經理交辦的工作事項。閱讀值班經理工作日記和總經理閱批意見,了解需要進一步辦理的工作。掌握各部門夜間工作安排和各崗位主要工作人員。

巡視酒店

隨身攜帶傳呼機,隨時與電話總機保持聯系。檢查各部門工作進展和質量,發現問題,及時協調、督導和處理。對難以當場解決的問題做好記錄,報總經理批示后作出處理。

接待重要客人

根據大堂副理或總服務臺報告,代表酒店總經理迎接重要客人,并督導有關部門按照重要客人接待要求做好接待工作。在總經理授權范圍內處理重要客人提出的費用優惠要求,超過職權范圍的應先辦理,然后報總經理審批。遇有政府主管部門來店檢查工作,要熱情接待,親自或委派有關人員陪同檢查,并將檢查情況及意見記錄在案,第二天報總經理。

酒店發生停電事故的處理

迅速與工程、保衛及有關部門溝通聯系。督導工程部門迅速查明停電原因及涉及范圍,如停電發生在酒店及周邊區域,應督導工程部迅速與供電部門取得聯系。督導保衛部門工作人員嚴守崗位,加強巡邏與控制,防止壞人乘機搗亂和其他不測事件的發生。督導前廳、客房、餐飲等各營業部門,迅速向客人做出解釋,穩定情緒,并使用蠟燭、電筒等照明物品,以免發生混亂。督導電話總機經常保持和溝通各部門聯系,掌握信息,及時報告。迅速將停電事故和處理情況向總經理報告。

停水事故的處理

督導酒店工程部立即與地區供水單位聯系,了解停水原因,如地區性發生水管爆裂不影響酒店備用的另一路進水管道,應督導工程部迅速打開另一路進水閥門。如酒店兩路進水管均受影響,應迅速召集各部門夜間值班人員研究制定控制節水措施和辦法。如予期停水時間較長,應督導客房部在適當時間向客人進行解釋,說明停水原因及酒店采取的措施,請求客人諒解。如酒店內水管爆裂,應迅速趕到現場,督導工程人員立即關閉爆裂水管區域閥門,組織和指揮工程人員搶修,督導前臺部門迅速轉移和安置爆裂水管區域客人,并代表酒店總經理向受影響的客人表示慰問和歉意。立即向酒店總經理報告停水原因及采取的措施。

火警事故的處理

立即趕赴現場察看火情,立即判斷是否向119報警。立即向酒店總經理報告。按火警處理預案進行處理。

盜竊案件的處理

率領保衛部值班人員和巡邏人員迅速趕赴現場。督導保衛部派人保護案發現場,并向報案人了解案發時間、經過及可疑的人、事、物。督導保衛部與公安部門入店破案,并提供必要工作條件。督導有關部注意保密,防止擴散,盡量不驚動其他客人。迅速向酒店總經理報告。

醫療急救事故的處理

迅速趕赴現場,了解情況,視情指揮急救。督導大堂副理(或總臺)聯系急救中心,直接將病人送往醫院。督導客房部值班人員將客人安全送抵急救醫院。護送客人應盡可能從酒店職工通道出入。視病員病情,征求病員或接待單位意見,確定是否與病人家屬聯系,并盡可能滿足病員合理要求。向酒店總經理報告。

篇2:供電夜間檢修工作管理標準

關于夜間檢修工作的管理標準

Q/YBD-20319-20**

夜間檢修工作是我局按照內部模擬市場和增供擴銷的原則,根據市場經濟規律調整生產經營方式,合理安排全年生產檢修工作的具體體現。為提高檢修效率,減少對外停電時間,嚴格貫徹國電公司的“八項服務承諾”,保證供電質量,為用戶提供優質服務。特制定本規定。

1夜間檢修工作的范圍:

1.1主城區(含近郊)的送、變配電設備均屬夜間檢修范疇;

1.2重要或大用戶的送、變配電設備;

1.3無法帶電作業,一但停電將產生重要影響或后果的送、變配電設備;

1.4其他特殊的檢修、試驗項目應根據實際情況積極開展夜間檢修。如:夜負荷測試、線路電纜試驗、低壓線路改造、配電變壓器維護更換等;

1.5本規定涉及計劃檢修、預試、消缺和部分工程改造工作;

2夜間作業的條件及要求:

2.1夜間作業必須嚴格執行“安規”的規定;

2.2夜間作業應根據施工及現場具體情況,盡可能不在居民區使用嘲聲過大的機械;

2.3各項計劃工作應以夜間檢修為前提。不必夜間檢修的工作計劃在經生技科審核后方可執行;

2.4夜間檢修計劃下達后,各部門應加強管理,合理調配檢修、運行人員,確保夜間檢修工作的順利完成;

3各部門的職責:

3.1各檢修部門應在年度檢修計劃工作中作好本年度的夜間檢修工作計劃;

3.2在停電平衡會前3天,將計劃報生技科審核。(臨時停電計劃提前8天)

3.3調度所應根據公用線路負荷情況和專線用戶、重要用戶的負荷和生產情況檔案,在平衡計劃檢修工作時,必須考慮用戶的停產檢修時間,盡量與之配合,以減少停電損失。

3.4生技科應根據部門報表統計停電時戶數,核算夜間檢修的經濟效益。

3.5夜間檢修涉及的部門:變配電公司、送配電公司、代維公司、低壓客戶服務部、瑞陽公司及局所安排的外來施工隊伍。

4考核:

4.1夜間檢修計劃未及時報生技科審核的,處責任人罰款500-1000元;

4.2夜間檢修計劃工作未按時完成的處責任單位罰款500-4000元;

4.3應進行夜間檢修的工作卻未進行的,處相關責任人罰款500-1000元;

附件:

**供電局夜間作業范圍劃分

序號變電站設備名稱及編號備注

1梅花山站10KV母線設備

2玉皇觀站10KV母線設備

3**站10KV母線設備及出線

4東陽站10KV母線設備

5縉云山站10KV母線設備及出線

6歇馬站10KV母線設備

7五路口開閉所10KV母線設備及出線

8天奇開閉所10KV母線設備及出線

篇3:現澆箱梁夜間施工安全措施

現澆箱梁夜間施工安全措施

1、充分考慮施工安全問題,不安排交叉施工的工序同時在夜間進行。

2、原有道路交叉時,必須按國家的道路標線與標志的要求,設置交通安全標志,夜間設照明設施,并懸掛紅燈警示。

3、做好夜間施工防護,在作業地點附近設置警示標志,懸掛紅色燈,以提醒行人和司機注意,并安排專人值守。

4、夜間施工用電設備必須有專人看護,確保用電設備及人身安全。

5、夜間氣候惡劣的情況下嚴禁施工作業。

6、夜間施工時,各項工序或作業區的結合部位要有明顯的發光標志。施工人員需穿戴反光警示服。

7、各道工序夜間施工時除當班的安全員、質檢員必須到位外,還要建立質安主管人員巡查制度,發現問題必須立即解決。

8、實施具有重大危險源的工程項目時,必須根據重大危險源的應急救援預案措施,做好隨時啟動應急預案的準備。

9、夜間施工現場周圍有噪聲敏感區域,必須對周圍社區告知,在23:00-6:00期間禁止施工,必須時要取得周圍社區居民的諒解,使用的機械時盡量選擇低噪聲的設備,必須采用大噪聲的設備時,必須采用降噪措施。