第一醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度

1、認真學習貫徹衛(wèi)生部發(fā)布的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范,每月至少對醫(yī)務人員開展一次醫(yī)德教育,加強醫(yī)德醫(yī)風建設。

2.將醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設納入目標管理的重要內容,作為衡量和評價科室工作的重要標準。

3.制定醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核辦法,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年底進行考核評價。

4.機構新成員必須進行醫(yī)德醫(yī)風崗前教育,未參加培訓不得上崗。

5.建立醫(yī)德醫(yī)風自我評價、社會評價、科室考核和上級考核制度。經常聽取患者和社會各界意見,接受社區(qū)群眾監(jiān)督。

6.醫(yī)務人員醫(yī)德考核結果,應作為應聘、晉升評優(yōu)的重要條件。

附:醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范

(1)救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

(2)尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況,都應一視同仁。

(3)文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關心和體貼病人。

(4)廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。

(5)為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。

(6)互學互尊,團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。

(7)嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。

篇2:東華醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度

為進一步加強我院"三個文明"建設,不斷提高廣大醫(yī)務人員職業(yè)道德水平,牢固樹立"一切以病人為中心"的服務理念,促進醫(yī)療服務質量的提高和促進醫(yī)德醫(yī)風建設,特制定本制度。

一、醫(yī)德醫(yī)風考核依據(jù)

醫(yī)德醫(yī)風考核主要以國家衛(wèi)生部頒布的《中華人民共和國醫(yī)務人員道德規(guī)范及實施辦法》、《江西省衛(wèi)生從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《江西省醫(yī)德醫(yī)風考核建檔及實施意見》和《贛州市醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評辦法》,以及醫(yī)德醫(yī)風考評表中所列的考評項目為依據(jù)。

二、醫(yī)德醫(yī)風考核實施辦法

1、在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組的領導下,由院糾風辦和各黨支部負責組織實施。

2、考核時間、方法及標準

(1)時間:科室醫(yī)德醫(yī)風考核,每季度進行一次;醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評,在每年的十二月份進行,原則上結合年終工作總結進行。

(2)方法:科室醫(yī)德醫(yī)風考核,采用發(fā)放病人滿意度調查表的滿意率和平時掌握的投訴情況進行考核;醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評,采用發(fā)放考評表、進行個人醫(yī)德醫(yī)風小結,科室和黨支部評定檔次,報醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組審定歸檔。

三、考核標準

1、科室的醫(yī)德醫(yī)風考核采用百分制,以調查病人綜合滿意率為基礎,滿意率每下降一個百分點相應扣除考核分1分。

2、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評的內容包括:明令禁止的收受"紅包"、"回扣";搭車開藥、檢查;以醫(yī)謀私、私自收費、開假證明和私自介紹病人到外院整治;服務態(tài)度生硬、語言粗暴;責任心不強、脫崗等造成的醫(yī)療差錯事故等位考評重點。考核檔次分為優(yōu)、良、合格、不合格四個等級:

醫(yī)務人員在一年內無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄,多次受到群眾來信表揚者定為"優(yōu)"。

醫(yī)務人員在一年內無醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄,無受處罰記錄的定為"良"。

醫(yī)務人員在一年中雖有醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄。但本人平時表現(xiàn)較好,屬于偶爾發(fā)生且情節(jié)輕微的定為"合格"。

醫(yī)院人員在一年中醫(yī)德醫(yī)風違紀記錄有下列情形之一者定為"不合格"

①毆打、辱罵患者或服務對象,情節(jié)嚴重,造成惡劣影響的;

②收受甚至索要患者"紅包"或其他貴重物品,要求或暗示患者吃請的;

③收受藥品"回扣"或有意開大處方、濫檢查的;

④服務態(tài)度差、紀律渙散,不服從組織領導;無理取鬧,恐嚇威脅單位領導和其他醫(yī)務人員,情況嚴重的;

⑤一年內被服務對象有效投訴達3次以上的;

⑥無故連續(xù)曠工3天以上或一年內累計曠工一星期以上的;

⑦玩忽職守,導致醫(yī)療事故或其他責任事故的;

⑧參與其他違法違紀活動,嚴重損害醫(yī)務人員形象的;

⑨一年內被單位行風監(jiān)督員、政府糾風辦和衛(wèi)生行政主管部門糾風工作人員在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)違紀行為二次以上的。

四、獎懲辦法

1、科室每季度的醫(yī)德醫(yī)風考核,與科室績效工資掛鉤。

2、每年在全院范圍內評選"十佳醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)務工作者",給予精神和物質獎勵。

3、醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評不合格者,實行年度評先評優(yōu)和晉級一票否決。

4、對醫(yī)務人員違犯醫(yī)德醫(yī)風考評規(guī)定的,根據(jù)醫(yī)院相關文件給予經濟處罰,直至行政處分。

5、嚴格執(zhí)行"一次投訴待崗制"和《醫(yī)療事故處理條例》處理。

篇3:醫(yī)德醫(yī)風工作制度辦法

醫(yī)德醫(yī)風工作制度

一、醫(yī)德規(guī)范:

1、救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

2、尊重病人的人格與權利,對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產狀況,都應一視同仁。

3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關心和體貼病人。

4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。

5、為病人保守秘密。實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。

6、互學互尊,團結協(xié)作。正確處理同行、同事間關系。

7、嚴謹求實,奮發(fā)進取。努力學習,鉆研醫(yī)術,精益求精,不斷更新知識,提高技術水平。

二、八條行業(yè)紀律:

1、醫(yī)療機構和處室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等開單提成辦法。

2、醫(yī)療機構的一切財務收支,應由財務部門統(tǒng)一管理,內部處室取消與醫(yī)務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法,不準設立小金庫。

3、醫(yī)務人員在醫(yī)療服務活動中,不準接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。

4、醫(yī)務人員不準接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

5、醫(yī)務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。

6、醫(yī)療機構和醫(yī)務人員不準在國家規(guī)定的收費項目和標準之外,自立、分解項目收費或提高標準加收費用。

7、醫(yī)療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規(guī)定,對中標藥品必須按合同采購,合理使用。

8、醫(yī)療機構不準使用假劣藥品,或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品與制劑。

三、醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風六不準規(guī)定:

1、不準違規(guī)診治病人、索要或收受病人及家屬"紅包"。

2、不準在藥品、醫(yī)療器械和其它物資購銷中收受回扣。

3、不準私自收取病人現(xiàn)金、收受開單費、統(tǒng)方費,以及向患者推銷藥品、醫(yī)療用品。

4、不準違規(guī)出具醫(yī)療證明。

5、不準推諉病人、無故拒絕診治或將本院病人私自介紹到其他醫(yī)療機構。

6、不準對法定傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱瞞、緩報、謊報。