1目的

規范臺風或暴雨、雷電應急處理工作,保證顧客生命、財產安全,有效防止損失。

2適用范圍

適用于公司所有管理服務區域。

3職責

3.1公司成立三防指揮小組,統一指揮各部門的防范準備工作。

3.2公司各部門(管理處)根據天氣預報和公司通知,及時而有效地組織和實施應急工作。

3.3各崗位員工根據工作安排,負責各自管理服務區域的應急處理。

4工作規程

4.1當市氣象臺發布黃色臺風、暴雨或強雷電信號后,管理處應:

4.1.1管理處主任應負責整個小區應急工作指揮調度。

4.1.2客服主管以通知或廣播的形式溫馨提示業主(客戶):

a)通報天氣最新情況、變化趨勢以及緊急電話號碼和急救常識;

b)切勿逗留在房屋、工地、樹下、電線桿、圍墻等危險區域周圍;

c)搬走陽臺、窗臺上的可移動物品(如花盆),對于不能移走的(如空調等)應檢查加固;

d)關閉門窗并檢查門窗是否牢固,發現問題緊急修理;檢查玻璃是否破裂或松動,若是則貼上膠帶;

e)加固戶外招牌、霓虹燈、臨時搭建物,防止倒塌,并切斷戶外電源;

f)把車輛停入室內停車場(庫)或安全地帶。

4.1.3客服人員應檢查樓宇的預防措施是否做好,若仍有安全隱患,應立即通過電話、對講、上門等各種途徑通知相關人員及部門盡快處理。

4.2當市氣象臺發布紅色臺風、暴雨或強雷電信號后,管理處應:

4.2.1所有員工取消休假、到崗待命。

4.2.2管理處主任應負責整個小區應急工作的指揮調度.

4.2.3主任助理應檢查應急工具(包括雨衣等)、所有通訊設備(電話和對講機等)、急救藥箱(消毒止血藥等),確保齊全可靠使用。

4.2.4客戶主管應通過廣播、電視、網絡等途徑密切注意天氣變化、市三防辦通知和公司緊急安排,做好傳達工作,準確完整地回答客戶的查詢。

4.2.5管理處主任應將管理處所有員工以及清潔工、綠化工予以明確分工,落實責任,可分為房屋、外圍和設備等幾個小組,對小區進行全面檢查:

房屋組應:

a)綁緊或臨時拆除所有懸掛物或高處可移動物體;

b)巡查并關緊各棟樓內所有公用樓道以及受托管理的房屋(如空置房、雜物房等)門窗,不能關緊或已損壞的要立即修理或綁緊;

c)疏通所有地下室(包括停車庫、倉庫等)排水管道,采取適當措施防止地面雨水涌入,并準備沙包、水桶,以防萬一。

外圍組(含清潔工、綠化工)應:

a)檢查圍墻(擋土墻)的結構安全,必要時在2米外用繩子簡單圍起來,并做好警告標識;

b)檢查室外供電線路和室內可能淋雨的電線電器,切斷不必要的室外供電;

c)檢查室外招牌、霓虹燈、臨時搭建物、建筑工地和其它危險區域,通知所有(負責)人檢查加固;

d)加固或用繩索捆好所有樹木、標識警示牌和宣傳欄等;

e)將室外可移動物體(如垃圾筒、果皮箱、指示牌等)移至室內;

f)及時清理城區道路沙井蓋雜物,保證排水暢順;安全及時處理低洼地帶水澇情況;

g)處理可能阻礙交通的情況(如道口停放車輛等),做到及時有效疏導道路;

h)注意加強治安防范,防止有人趁火打劫。

設備組:

a)做好設備(配電房、電梯、水泵、發電機等)機房的防水措施,隨時準備切斷供電,以防漏電短路;

b)準備排水工具,如潛水泵等;

c)檢查天線穩固,及防水安全;

d)檢查雷電災害防護裝置,確保有效運行;

e)檢查設備(排污泵),確保能正常運轉。

4.2.6管理處主任應及時匯總情況,將存在的問題立即口頭報告公司安委辦,重大安全隱患直接向公司領導報告。

4.3當市氣象臺發布黑色臺風、暴雨或強雷電信號后,公司三防指揮小組成員應到公司本部值班,注意天氣變化趨勢、巡視收集管理處預防和損失情況,統一指揮調度。

4.4臺風襲擊過程中,管理處全體員工在保證人身安全的情況下堅守崗位(重要設備房和其它重要地方必須有人看守),及時向管理處主任匯報情況、保持聯系;管理處主任要靈活調度、保證隨時能組織人員搶險搶修。

4.5臺風或暴雨、雷電信號解除后,管理處應:

4.5.1立即檢查并統計受損情況、清理場地;對有嚴重安全隱患的問題立即處理,并報告公司領導。

4.5.2總結情況,將損失情況填寫在《緊急突發事件報告》上。

5相關文件和記錄

篇2:學校防暴雨雷擊事故應急程序（5）

學校防暴雨雷擊事故應急程序(五)

本應急程序的要點是:防范事故,確保人員安全,減少財產損失。

一、暴雨來臨時段,學校值班人員和保安人員應當頻繁地在學校各處巡視,若發現險情,立即向值班負責人和學校領導報告,啟動應急程序。

二、若房屋內漏雨,應當切斷電源,有秩序地轉移室內學生,以及貴重設備。學校應當關閉所有門窗。

三、若有雷電,應當盡可能地切斷除照明以外重要的設施設備的電源,防止電器在雷擊時遭到雷電侵襲。配電房和電氣設施周圍不要放置可燃物。排險、救護等應急人員應當做好救援準備。

四、若暴風造成房屋進水,校園積水時:

1.應當切斷電源,用抽水泵等排水,疏通下水道,詢問市政部門排水設施運行情況。

2.應當盡可能防止廁所進水和溢水,防止水污染。

3.放學時,應當用磚塊、木板和鋼板等,為年幼學生搭設臨時通道,減少因腿腳浸入污水中受到病菌感染。學生在臨時通道上行走時,應當有老師在旁邊攙扶和引導,也可以用客車轉運學生。

4.學校應當通過廣播告知師生,有秩序地轉移,避免推擠踩踏,堵塞通道。

5.房屋積水時應當把設備、資料等物品往高處轉移。

五、學校后勤部門應當為師生提供雨具、食品、藥品等必要物品。

六、保安人員應當維護校門口秩序,疏導交通。

七、積水退盡后,學校應和防疫部門一起做好消毒和清潔工作。

八、如果情況嚴重,應當及時向縣教育局和當地政府等相關部門報告。