1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件。

2、根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制工作計(jì)劃,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團(tuán)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件要求,組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

4、加強(qiáng)與業(yè)主的直線溝通,通過物業(yè)集團(tuán)"總經(jīng)理信箱""總經(jīng)理熱線"轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶投訴,對(duì)各樓盤的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,總結(jié)各樓盤工作中存在的不足,做出分析報(bào)告。

5、負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作,并對(duì)整改情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。

6、負(fù)責(zé)對(duì)督查員、熱線專員工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)審核工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門的各類文書和資料管理工作。

9、全力協(xié)助、配合主任開展工作,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位和及時(shí)高效。

篇2:部門助理秘書質(zhì)量管理員崗位說(shuō)明書

部門助理(秘書、質(zhì)量管理員)崗位說(shuō)明書

崗位名稱:部門助理(秘書/質(zhì)量管理員)

所屬部門:產(chǎn)品開發(fā)部

直接上級(jí):開發(fā)部經(jīng)理

直接管轄范圍:無(wú)

工作目的:協(xié)助經(jīng)理/副經(jīng)理對(duì)本部門日常運(yùn)做進(jìn)行管理;本部門實(shí)施項(xiàng)目的文檔管理、協(xié)助部門經(jīng)理保障部門質(zhì)量體系的有效運(yùn)做。

具體工作職責(zé)

本部門相關(guān)文檔的收集、匯編、管理;

與本部門相關(guān)的質(zhì)量管理工作;

協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)保密;

每天填寫日志,重要信息及時(shí)上報(bào),周末交日志、周總結(jié)、下周計(jì)劃;

完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

關(guān)鍵決策與責(zé)任:

資格要求:學(xué)歷要求:本科及以上

專業(yè)知識(shí)要求:通信、計(jì)算機(jī)、相關(guān)專業(yè)

技術(shù)資格要求:

專業(yè)背景要求:有較好的文字表述能力、有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力。

年齡/性別要求:不限。

個(gè)性要求:不限。

篇3:物業(yè)總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責(zé)－2

物業(yè)總經(jīng)理助理質(zhì)量管理職責(zé)2

由公司總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,授權(quán)相關(guān)總經(jīng)理助理履行以下職責(zé):

1、總經(jīng)理助理基本職責(zé)

A.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門、上級(jí)主管部門以及社會(huì)各界的溝通、聯(lián)系和保持。

B.負(fù)責(zé)根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度規(guī)定的權(quán)限審批經(jīng)營(yíng)性開支,合理控制費(fèi)用支出,不斷開展內(nèi)部挖潛,增收節(jié)支活動(dòng),對(duì)所審批費(fèi)用的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

C.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與深圳**地產(chǎn)的有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接工作,并負(fù)責(zé)向其報(bào)告有關(guān)在物業(yè)管理中涉及需深圳**地產(chǎn)協(xié)調(diào)解決之事宜。

D.負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、監(jiān)督。

E.負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

2、總經(jīng)理助理(兼管理者代表)職責(zé)

除履行總經(jīng)理助理基本職責(zé)外,履行管理者代表職責(zé),分管品質(zhì)管理部,并負(fù)責(zé)福田、龍崗片區(qū)管理處的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

3、總經(jīng)理助理(兼治安防范高級(jí)督察和房產(chǎn)后勤管理部經(jīng)理)職責(zé)除履行1總經(jīng)理助理基本職責(zé)外,分管房產(chǎn)后勤管理部、綠化部。為公司治安防范高級(jí)督察,具體負(fù)責(zé)治安防范、消防等工作的落實(shí)和監(jiān)督,以及物業(yè)管理策劃和前期準(zhǔn)備階段的組織工作。

4、總經(jīng)理助理

除履行總經(jīng)理助理基本職責(zé)外,分管總經(jīng)理辦公室,并負(fù)責(zé)羅湖片區(qū)管理處的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。