物業(yè)管理公司目標(biāo)管理程序

1.0目的

為確保公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使其在相關(guān)部門和層次上得到分解,旨在增強(qiáng)客戶滿意。

2.0適用范圍

適用于公司質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)及各部門目標(biāo)的管理。

3.0職責(zé):

3.1總經(jīng)理確保質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的制定。

3.2管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的實(shí)施。

3.4各部門負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)的展開(kāi)和分解。

3.5各目標(biāo)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)層次和職能目標(biāo)的實(shí)施;

3.6綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的管理與考核。

4.0程序

總經(jīng)理確保質(zhì)量目標(biāo)的制定,管理者代表組織相關(guān)人員制定質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)。

管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)在相關(guān)部門和層次上得到有效分解和展開(kāi)。

各部門確保其目標(biāo)在本部門各層次得到有效貫徹和實(shí)施。

管理者代表負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)的管理與考核,各部門負(fù)責(zé)本部門的目標(biāo)管理與考核。

5.0支持性工具

《目標(biāo)展開(kāi)表》

《目標(biāo)管理與考核表》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

篇2:公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理工作程序

公司質(zhì)量方針目標(biāo)管理程序

1.目的

為明確本公司質(zhì)量奮斗目標(biāo)與方向,特制定本程序。

2.范圍

公司各級(jí)制定的質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量方針。

3.權(quán)責(zé)

3.1質(zhì)量方針的制定及質(zhì)量目標(biāo)的核準(zhǔn)頒布:副總經(jīng)理;

3.2總體質(zhì)量目標(biāo)的擬定:品管部;

3.3分目標(biāo)擬定:各部門;

3.4質(zhì)量方針與目標(biāo)的落實(shí)執(zhí)行:各部門。

4.定義

4.1質(zhì)量方針:由公司高層制定的,反映組織在質(zhì)量管理方面高層的思想以及質(zhì)量管理工作的奮斗方向與指南。

4.2質(zhì)量目標(biāo):為落實(shí)質(zhì)量方針而制定的具體的數(shù)值化,階段性的奮斗目標(biāo)。

5.作業(yè)內(nèi)容

5.1質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖(見(jiàn)附件一)

5.2組織最高層,即副總經(jīng)理在公司質(zhì)量體系建立時(shí),制定出公司質(zhì)量方針,以確定公司質(zhì)量管理的總體方向,在制定方針時(shí)應(yīng)充分考慮以下幾點(diǎn):

5.2.1力求滿足客戶需求;

5.2.2滿足法律法規(guī)的要求;

5.2.3結(jié)合公司自身及產(chǎn)品特性;

5.2.4與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路相結(jié)合。

5.3公司方針確立后,應(yīng)公布方針,各部門組織宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹。

5.4每年12月份由品管部擬定公司的質(zhì)量總體目標(biāo),經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,各部門根據(jù)總體目標(biāo),制定部門分目標(biāo),以確保總體目標(biāo)的順利完成,新訂目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)逐步改進(jìn)之思想,并經(jīng)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布執(zhí)。

5.5質(zhì)量方針與目標(biāo)均應(yīng)依據(jù)《內(nèi)部溝通管理程序》傳達(dá)至全體員工,以利全體員工參與執(zhí)行,核準(zhǔn)之方針與目標(biāo)應(yīng)由ISO文控中心依《文件與資料管理程序》分發(fā)各部門執(zhí)行。

5.6各項(xiàng)目標(biāo)制定后通過(guò)實(shí)施,由公司高層及各部門,對(duì)其執(zhí)行效果進(jìn)行檢討,具體方法依據(jù)《內(nèi)部品質(zhì)審核管理程序》及《管理審查程序》執(zhí)行。

5.7針對(duì)檢討結(jié)果,如方針與目標(biāo)不合理,經(jīng)過(guò)修定至合理后頒布執(zhí)行。

6.相關(guān)文件

6.1內(nèi)部品質(zhì)審查管理程序

6.2管理審查程序

6.3內(nèi)部溝通管理程序

6.4文件與資料管理程序

7.使用表單

無(wú)

8.附件

8.1質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖

附件一:質(zhì)量方針與目標(biāo)管理流程圖

篇3:HSE承諾方針與目標(biāo)管理工作程序

1目的

為了對(duì)公司HSE承諾、方針和目標(biāo)的有效性、可行性和適宜性進(jìn)行監(jiān)督和管理,持續(xù)改進(jìn)HSE管理體系,制定本程序。

本程序規(guī)定了承諾、方針和目標(biāo)的建立、實(shí)施和考核等內(nèi)容。

2適用范圍

適用于公司職業(yè)健康、安全與環(huán)境承諾、方針和目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施及考核等。

3職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)、發(fā)布HSE承諾、方針和目標(biāo)。

3.2安全環(huán)保部是本程序的歸口管理部門,協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司HSE承諾、方針和目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施。

3.3安全環(huán)保部負(fù)責(zé)HSE承諾、方針和目標(biāo)方案的征集,并負(fù)責(zé)組織本部門職能范圍內(nèi)HSE目標(biāo)(指標(biāo))的分解、考核。

3.4經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)HSE承諾、方針和目標(biāo)的文件發(fā)放,負(fù)責(zé)承諾方針與目標(biāo)宣傳。

3.5各職能部門、直屬公司負(fù)責(zé)執(zhí)行公司HSE承諾、方針和目標(biāo)(指標(biāo)),3.6項(xiàng)目HSE作業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)部門負(fù)責(zé)具體工程施工項(xiàng)目HSE目標(biāo)(指標(biāo))的提出、分解和組織實(shí)施。

3.7直屬公司安全環(huán)保部門負(fù)責(zé)將制定的目標(biāo)(指標(biāo))向下分解至基層單位(分公司、廠、車間),由基層單位將其分解至班組。

3.8全體員工必須理解和掌握公司的承諾、方針與目標(biāo),并在工作中實(shí)施。

4程序內(nèi)容

4.1承諾、方針和目標(biāo)制定基本原則

以下條款為各級(jí)公司起草、編制、確定承諾、方針與目標(biāo)的共同要求。

4.1.1承諾的制定要依據(jù)國(guó)家、地方、上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等要求,要符合總廠HSE方針及目標(biāo)要求,符合公司資源條件和發(fā)展現(xiàn)狀、符合全體員工的共同意愿。

4.1.2要滿足SY/T6276—1997《石油天然氣工業(yè)健康、安全與環(huán)境管理體系》、《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》、GB/T28001-20**《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》、GB/T24001-1996idtISO14001:1996《環(huán)境管理體系――規(guī)范及使用指南》,應(yīng)體現(xiàn)公司長(zhǎng)期管理思想和理念,目標(biāo)要具有階段性、漸進(jìn)性和可操作性。

4.1.3所制定的目標(biāo)(指標(biāo))不低于本公司現(xiàn)有的目標(biāo)水平,并切實(shí)可行。

4.1.4承諾、方針和目標(biāo)的制定應(yīng)滿足相關(guān)方的期望。

4.1.5以本公司HSE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)(包括初始評(píng)審)為依據(jù)。

4.2目標(biāo)(指標(biāo))制定的要求

4.2.1目標(biāo)(指標(biāo))由公司、直屬公司、基層單位三級(jí)目標(biāo)(指標(biāo))組成。

4.2.2目標(biāo)的建立或分解要盡可能量化,并分解到部門或班組。

4.2.3目標(biāo)(指標(biāo))也可以采用“責(zé)任狀”、合同或其它適宜的方式。

4.3承諾、方針和目標(biāo)的制定與發(fā)布

4.3.1安全環(huán)保部依據(jù)本程序4.1條款要求,征集過(guò)程填寫(xiě)《承諾方針與目標(biāo)征集記錄》,安全環(huán)保部匯集征求記錄中相關(guān)條款形成草案。

4.3.2安全環(huán)保部將草案征集各公司主要領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)后,形成修改意見(jiàn),協(xié)助管理者代表組織對(duì)其進(jìn)行法律、資源的可行性、適應(yīng)性評(píng)審,評(píng)審過(guò)程填寫(xiě)《工程公司評(píng)審記錄》,安全環(huán)保部將確定的HSE承諾、方針與目標(biāo)形成報(bào)批稿,經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)簽字,由經(jīng)理辦公室履行正式文件發(fā)布手續(xù)。

4.3.3各直屬公司制定本的職業(yè)健康、安全和環(huán)境目標(biāo)(指標(biāo))參照4.3.1和4.3.2程序進(jìn)行。

4.4承諾、方針與目標(biāo)的內(nèi)容

承諾、方針與目標(biāo)的內(nèi)容至少應(yīng)包括:

(1)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和其他應(yīng)遵守的內(nèi)、外部要求;

(2)持續(xù)改進(jìn)的思想;

(3)對(duì)事故預(yù)防的重視;

(4)對(duì)公司員工的期望和對(duì)承包方的要求。

4.5目標(biāo)(指標(biāo))的分解及實(shí)施

4.5.1安全環(huán)保部將目標(biāo)(指標(biāo))按總目標(biāo)要求縱向、橫向分解至各職能部門和直屬公司,并形成文件。

4.5.2各級(jí)公司應(yīng)在確保完成公司目標(biāo)(指標(biāo))的前提下,將其分解至各職能部門和基層單位,分解可以以責(zé)任狀等形式體現(xiàn),基層單位將目標(biāo)(指標(biāo))以責(zé)任狀形式分解至班組。

4.5.3各級(jí)安全環(huán)保部每年兩次將本單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,填寫(xiě)《目標(biāo)(指標(biāo))完成情況統(tǒng)計(jì)表》,作為管理評(píng)審輸入材料,提交管理評(píng)審會(huì)議。由HSE體系辦公室存檔,未如期完成的,由責(zé)任單位(部門)組織調(diào)查、分析原因,提出處置方法和糾正措施。

4.6承諾、方針與目標(biāo)的評(píng)審及變更

4.6.1安全環(huán)保部對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行一次考核評(píng)價(jià)。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí),對(duì)其進(jìn)行評(píng)審和變更:

(1)當(dāng)公司健康、安全與環(huán)境方針、組織機(jī)構(gòu)、重大建設(shè)項(xiàng)目(包括隱患治理方案、環(huán)境管理方案)實(shí)施后,相關(guān)方要求發(fā)生變化時(shí);

(2)出現(xiàn)重大健康、安全與環(huán)境事故時(shí);

(3)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)條文不適宜于本公司;

(4)實(shí)施、監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有重大不符合時(shí);

(5)通過(guò)管理評(píng)審后,需要對(duì)目標(biāo)(指標(biāo))進(jìn)行調(diào)整或修訂時(shí)。

4.6.2承諾、方針與目標(biāo)與指標(biāo)變更必須以不違背公司職業(yè)安全、環(huán)境方針和上一級(jí)組織的目標(biāo)及指標(biāo)為原則。

4.6.3承諾、方針與目標(biāo)的修訂應(yīng)符合本程序4.1條款要求進(jìn)行。

4.6.5當(dāng)承諾、方針與目標(biāo)經(jīng)管理評(píng)審后發(fā)生變更時(shí),由安全環(huán)保部填寫(xiě)《列改申請(qǐng)單》,經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后,以《更改通知單》的形式發(fā)放至各職能部門和直屬公司,承諾、方針與目標(biāo)的變更具體執(zhí)行《變更管理程序》。

4.6.6在每年的管理評(píng)審中,應(yīng)對(duì)HSE方針的貫徹實(shí)施、持續(xù)的適宜性、有效性做出評(píng)價(jià),具體執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》。

4.7宣傳與培訓(xùn)

4.7.2經(jīng)理辦公室、安全環(huán)保部負(fù)責(zé)做好職能范圍內(nèi)的健康、安全與環(huán)境管理的宣傳活動(dòng),填寫(xiě)《宣傳活動(dòng)記錄》。

5相關(guān)文件

HSE02-5.8--2003《變更管理程序》

HSE02-7.2--2003《管理評(píng)審控制程序》

HSE02-5.4--2003《變更管理程序》

6記錄

HSE04-1.1--01-2003《承諾方針與目標(biāo)征集記錄》

HSE04-1.1--02--2003《目標(biāo)(指標(biāo))完成情況統(tǒng)計(jì)表》

HSE04-1.2--01--2003《宣傳活動(dòng)記錄》

HSE04-3.7--11--2003《工程公司評(píng)審記錄》

HSE04-3.7—07--2003《更改通知單》