商場管理制度

1、所有上班員工上班著裝必須整潔大方、得體(有統(tǒng)一制服的必須按照制服著裝規(guī)定執(zhí)行),不得著奇異服裝,不得濃妝艷抹;

2、節(jié)約用水用電,不得隨意亂拉亂接水電,不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器,如有需要必須報商場管理處經(jīng)公司批準后方可使用;

3、微笑服務,使用文明禮貌用語,嚴禁在商場大聲喧嘩、高聲喊叫,禁止有粗話、臟話等不文明用語現(xiàn)象發(fā)生;

4、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、規(guī)范、美觀,要進行分類擺放;嚴禁擺放與出售無關(guān)及私人生活用品,擺放各種商品宣傳資料必須按照市場或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放,柜臺要時刻保持干凈;

5、營業(yè)人員嚴禁在商場內(nèi)扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等,禁止有影響商場正常經(jīng)營的一切行為;

6、營業(yè)及商場工作人員嚴禁有與顧客發(fā)生爭持、吵鬧現(xiàn)象發(fā)生;堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言;發(fā)生矛盾時要及時與物業(yè)管理處聯(lián)系,由物業(yè)管理處出面解決;

7、愛護商場衛(wèi)生,嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾;嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴重影響商場衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生;

8、愛護商場公共設施、設備,不得隨意挪用或擺弄商場內(nèi)公用設備;人為損壞必須照價賠償;不得在商場內(nèi)隨意張貼宣傳畫冊、廣告,以免響應商場整體布局;

9、柜臺內(nèi)必須采用經(jīng)海南省或海口市物價部門批準的物價標簽,標簽要按規(guī)定要求填寫,字跡清晰、端正;

10、柜臺出售物品必須要有本柜臺蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷售憑證,需維保物品要給顧客提供保修卡(單);

11、任何柜臺不得出售假冒偽劣產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場管理處將對其嚴肅處理并清理出場;

12、推廣產(chǎn)品時要實事求是的宣傳,只許宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的特點,禁止夸大;不得違反商業(yè)道德,詆毀其它商家與品牌,禁止惡性競爭;

篇2:商場辦公區(qū)防火制度

商場辦公區(qū)防火制度

1、辦公區(qū)嚴禁吸煙,并在明顯位置設置防火標志。

2、辦公區(qū)不得儲存雜物,不得堆放易燃易爆物品。

3、辦公區(qū)不得使用電爐、酒精爐、熱得快、電飯鍋等電熱工具。

4、如發(fā)現(xiàn)違反此制度者,將對責任人處以50-200元罰款,給責任部門處于以500-2000元的罰款,并給予通報批評。

5、因違反此制度而造成火災事故者,將依法追究當事人及主管領(lǐng)導的刑事責任。

篇3:商場小吃區(qū)消防安全制度

商場小吃區(qū)消防安全制度

1.經(jīng)營單位必須遵守有關(guān)消防的法律、法規(guī)、條例以及LH商廈制定的各項消防安全規(guī)定。

2.經(jīng)營場地的安全要有明確的負責人,本著"誰主管,誰負責"的原則,做好消防工作。

3.經(jīng)營單位必須無條件地接受公安消防部門和消防安全員工的消防安全檢查,對檢查出的違法、違章行為及火災隱患,必須在限期內(nèi)改正,如逾期不改,由此造成的一切后果,由經(jīng)營單位負全部責任。

4.經(jīng)營單位在開業(yè)前必須對員工做好防火培訓,經(jīng)考核合格方可上崗。

5.經(jīng)營單位在LH商廈區(qū)域內(nèi)作業(yè)、施工,必須向商場安保部等有關(guān)部門申請,得到允許后,方可作業(yè),如需動火作業(yè),必須持有商場安保部簽發(fā)的動火作業(yè)證,方可作業(yè)。

6.文明經(jīng)商、禮貌待客,在小吃經(jīng)營中各項工作須嚴格按規(guī)范操作,嚴禁違章操作。

7.經(jīng)營單位必須按《消防條例》配備有效地、足夠地消防器材,以保證經(jīng)營的安全。

8.經(jīng)營單位使用燃氣用具,必須經(jīng)有關(guān)部門檢測合格,并保證其日常安全使用和維護、保養(yǎng)工作。

9.經(jīng)營單位應服從LH商廈消防安全管理、監(jiān)督、檢查,對不承擔責任書所規(guī)定的責任、違反消防條例或由于工作疏忽等原因,給商場造成損失或惡劣影響的,LH商廈有權(quán)依情節(jié)輕重對經(jīng)營單位進行警告并處以100元-1000元的經(jīng)濟處罰,限令停止整頓,直至追究法律責任。