速達物業服務內容

(一)物業服務機構

1、業主委員會

在業主入伙待條件成熟后依法成立。業主委員會委員由業主大會在業主代表中民主選舉產生。業主委員會是小區業主大會的執行機構,具體執行業主大會決定的事項,并就物業服務區域內的一般性日常事務做出決定。

2、物業服務中心

物業服務中心設在各小區。

物業服務中心電話:待定。

公司服務質量監督電話:****

**集團物業服務中心作為本項目物業服務機構,隸屬于**速達物業管理有限公司,享有并承擔《前期物業服務協議》、《業主臨時管理規約》規定的物業服務權利、義務和責任,實行獨立財務核算。物業服務中心人員主要包括服務中心經理、水電維修工、綠化養護工、公共秩序維護員、保潔工等崗位,各司其職,負責小區日常管理和服務。

(二)物業服務中心工作時間

物業服務中心正常工作時間為:每周一至周日上午8:00~12:00;下午13:30~17:30,季節變化時工作時間將作相應調整,敬請關注物業服務中心工作時間的調整通告。雙休日及法定節假日均有維修管理人員值班,同時,值勤、機電人員為24小時小區值班,熱情接待業主和物業使用人的投訴、求助、報修、報警等。

(三)物業管理服務項目

1、物業公用部位的維修、養護和管理;

2、物業共用設施設備的運行、監控和日常維修管理;

3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生,垃圾的收集、清運及雨污水管的疏通;

4、公共綠化的養護和管理;

5、停車場與交通秩序的管理;

6、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

7、裝修裝飾的管理;

8、物業服務檔案資料的管理;

9、為業主提供力所能及的特約有償服務;

10、積極開展社區文化活動;

(四)物業管理服務

1、物業服務費繳交

買車要養車,買房要養房。為保障各位業主和物業使用人的長遠利益,以達到物業投資保值和增值的效果,業主和物業使用人需承擔本物業之保養、維修及日常管理開支,按時繳納物業服務費等相關費用。

物業服務費標準的調整:按社會經濟發展水平和小區物業服務收支綜合平衡情況,并依據重慶市行業主管部門確定的物業服務指導價,由物業服務中心提出方案并征求業主意見后作出相應的調整。

2、物業服務費的繳交時間

物業服務費按月/季度繳交,繳費時間為每個季度的第一個月起至第二個月的中旬止。為了保證物業服務工作的正常開展,也為了各位業主和物業使用人的良好信用記錄,敬請各位業主或物業使用人按時到物業服務中心繳交。逾期(越季)不交的,按逾期每日3‰加收違約金。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費或者物業服務資金的,從其約定,業主負連帶交納責任。物業產權發生轉移時,業主或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金,并將產權轉移情況及時告知物業服務中心,以免產生后續問題給您帶來不必要的麻煩。

3、物業服務的起算時間

物業服務按開發商通知入伙起始時間的當月開始計收,新樓盤預收物業費一年,敬請各位業主和物業使用人予以理解和支持,以保證本小區各項物業服務工作的正常開展。

4、物業服務費用的用途

本物業服務收費實行包干制。物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的合理利潤。不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用、不包括公共區域設施設備的運行費用。物業服務成本或者物業服務支出構成包括以下部分:

(1)服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)公共區域設施設備的養護費用

(3)物業服務區域清潔衛生費用;

(4)物業服務區域綠化養護費用;

(5)物業服務區域公共秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業服務企業固定資產折舊費用;

(8)經業主同意的其它費用。

上述各項費用支出將定期向全體業主和物業使用人公布。按照國家《物業管理條例》的規定:物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新改造費用、以及電梯的年度專業委外維保費用應當通過專項維修資金予以列支,不計入物業服務支出或物業服務成本。

(五)房屋專項維修資金

住宅和商場均按重慶市相關行政單位規定的標準繳交房屋公共維修資金,在購房時繳交。房屋公共維修資金存入專用帳戶,定期向全體業主和物業使用人公布,接受全體業主或業委會監管。

專項維修資金主要用于房屋公用設備、設施的維修,專款專用,嚴禁挪作他用。動用專項維修資金時,由物業服務中心提出申請或應業主的要求,由業主委員會批準使用。批準權限與程序由《業主委員會章程》和《業主委員會議事規則》規定。業主委員會成立之前,由開發建設單位代行業主委員會職權。專項維修資金不夠支出時,經業主大會決定,由業主按規定分攤。但因業主和物業使用人違反使用管理規定而造成房屋損壞,其維修費用由業主和物業使用人個人承擔。

繳交專項維修資金是每位業主和物業使用人應盡的義務,也是全體業主和物業使用人共同的利益,敬請各位業主和物業使用人按時足額繳交。物業產權發生變更的,原業主所交的房屋專項維修金將不予退還,提請業主予以關注。

(六)其他繳費

1、為加強二次裝修管理,規范小區秩序,避免造成環境污染,防止因違規傾倒裝修垃圾而受政府處罰。裝修垃圾由物業服務中心統一清運。費用標準以物價局審批標準收取;

2、為保證本物業建筑結構和設施設備的安全,增強各業主和物業使用人的遵規意識和安全責任感,本物業將按每戶1000元的標準收取裝修履約金。業主和物業使用人裝修完畢經驗收未發現違規者,此項費用退還。

3、按國家《物業管理條例》規定:物業服務區域內,供水、供電、供氣、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。在本物業服務區域內實施時,此類費用就不再由物業服務中心收取。但與上述有關職能部門約定其全部或部分由物業服務中心代收的,則從其約定。

4、依據重慶市人民政府規定,由物業服務中心代收代繳,收費時間按季度與物業服務費一并收取。

5、

有償服務項目物價部門有明確規定的,按規定收取;無明確規定的按雙方約定收取。

篇2:SX物業服務有限公司簡介

S*物業服務有限公司簡介

北京S*物業服務有限公司(以下簡稱“S*物業”)成立于1999年4月,系股份制公司。

S*物業具有國家一級物業管理資質,是北京市首批“守信企業”,中國物業管理協會和北京市物業管理協會常務理事單位,北京市價格協會常務理事。

公司已通過ISO9001:2000版質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T28001-20**職業健康安全管理體系認證。

S*物業以做中國最優秀的物業管理企業為奮斗目標,將國際先進的管理理念與服務地區的實際相結合,不斷增強企業核心競爭力,以堅韌不拔的努力,鮮明的個性,超常的發展,迅速在市場競爭中崛起,打造了富有特色的“S*”品牌。

敬業與專業的管理團隊

S*物業現有員工數千人,管理人員三百多人,全部受過物業管理專業培訓。其中管理人員由富有經驗的酒店和大中型企業管理人才、高素質的物業管理業內人士和優秀軍轉干部組成。公司董事長LG先生是全軍十大優秀轉業軍官之一,中國物協和北京市物協常務理事,北京市價格協會常務理事,公司還同時擁有具有國際物業管理經驗的香港資深專家,數名北京市評標專家,提供強大的專業管理支持,是北京市物業管理培訓教材編者之一。專業與敬業的管理團隊以“人民軍隊愛人民”的優良傳統與作風,忠誠事業,真誠服務。其獨具特點的團隊曾于二00六年五月為中央電視臺《新聞聯播》和人民日報、光明日報、經濟日報等國家級媒體給予報道宣傳。

強盛的市場競爭實力

S*物業通過多年實踐與探索,不斷優化股份結構,形成多元化股份的市場機制,為公司的長遠發展注入了強大活力和動力,經營實力和規模得到迅速提升,目前已管理物業面積數百萬平米,管理項目幾十個,類型涉及中高檔寫字樓、公寓、別墅、工廠建筑等物業主要類型;經營范圍由物業管理發展到以物業管理為主,同時從事房產經紀、裝飾裝修、家政服務、餐飲、賓館、物業管理軟件開發等多種經營,為業主提供全方位服務的集團公司。成為適應市場經濟,具有自己品牌的,京城最富競爭力的知名物業企業之一。

本土化高品質的服務

S*物業以“把客戶的事當成自己的事”作為企業的服務宗旨,立足于本土化、高起點,不斷吸收國內外先進的管理思想,提升業主的生活品味和物業品質,積極探索符合中國國情和本地特點的物業管理服務模式,使物業管理更好的適應本土化需要。

不斷主動與業主委員會和廣大業主、社區居委會、發展商等建立互動、互助、互利的關系,開創多方合作共贏的局面,受到社會和政府廣泛認可,多個管理項目被評為市優、國優,物業實現保值增值。

不斷創新服務模式,針對所管物業特點,設計了富有特色的服務方式。“非典”期間,曾在全國同行業中第一個與大型倉儲超市聯手,實行物業配送。第一個與金融、IT企業合作,將金融超市引入小區;第一個與大型醫院協作,在別墅物業服務中,建立導醫制度,開辟醫療保健綠色通道;第一個主動與發展商資源共享,運用物業企業品牌優勢,以所服務的業主為對象,引導購房消費,開辟了物業搭橋,購銷房產的新渠道。

嚴謹科學的管理制度

S*物業把建立嚴謹科學的管理制度作為做好服務的基本功,在吸納酒店管理適應于物業服務的合理規范和制度的同時,注重針對物業管理的特點,建章立制。

在嚴謹科學的質量體系保證的基礎上,公司不斷改進完善各項制度,建立了《物業管理程序手冊》,《員工手冊》,《管理人員行為守則》等企業制度管理體系。

公司把增強執行力作為制度建設的根本。引進績效溝通考核制度,建立公司上下、內外信息溝通體制,確保管理服務的效率和質量始終處于持續改進之中。

驕人的社會聲譽

S*物業以優質規范的服務贏得業主和社會的廣泛認可,成為引領行業,關注社會,熱情服務的楷模。

2006年5月6日,中央電視臺《新聞聯播》報道了S*物業在董事長LG的帶領下,真誠為業主服務,為社會和諧穩定作出積極貢獻的事跡,5月7日8日,國家級報紙《人民日報》《光明日報》《經濟日報》和北京市媒體《北京日報》《北京青年報》《北京晨報》《信報》都給予了報道。

篇3:環宇物業服務公司簡介（網站材料）

環宇物業服務有限公司簡介(網站材料)

江蘇環宇物業服務有限公司是一家面向全國布局的綜合性物業服務實體,成立于2000年,具有物業服務企業一級資質,通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證。

公司推行多元化經營模式,提供精細優質服務。托管項目140多個,服務面積600多萬平方米,遍布江蘇、山東、安徽、重慶等多個省市,涵蓋高校、醫院、銀行、機關事業單位、寫字樓、別墅、公寓、住宅小區、企業廠礦、民航機場、火車客運站等10余種業態,為客戶提供包括環境保潔、秩序維護、設備維修、綠化服務、城鄉環衛、高空清洗、會務服務、公寓管理、導醫導梯、中央運送、配餐服務等在內的各項專業服務。

在發展和實踐中,公司積累了豐富的管理經驗,形成了特色鮮明的服務品牌。針對高校物業和醫院物業兩大業態,公司精心打造“和苑――高校特色物業服務品牌”和“好院長――醫院特色物業服務品牌”,在實施規范化、標準化管理的基礎上,傾力構建精準物業、文化物業、智慧物業,突顯出行業細分、服務的優勢。

憑借一流的服務品質、優秀的經營業績,環宇物業近年榮獲中國校園物業服務百強企業、中國金牌物業企業、連云港市物業管理優秀大廈、守合同重信用企業、勞動關系和諧企業等多項榮譽,并成為中國物業服務(高校)企業聯盟成員單位、中國物業管理協會標準化工作委員會成員單位、中國物業管理協會會員單位、中國教育后勤協會會員單位、中國家庭服務業協會會員單位、江蘇省房地產業協會會員單位、江蘇省高等學校后勤協會會員單位。