寫字樓非辦公時間的管理服務

1人員出入

為保辦公大樓內各辦公人員在非工作時間都能方便出入,同時控制外來人員,CPM公司建議大樓引入智能卡管理系統。即在電梯內及各通道門安裝由中央計算機控制的識別系統,任何持卡人在乘梯或進門時,出示智能卡讓電梯或門鎖識別,電梯按卡內預設的權限到達指定的樓層,門鎖也按卡內權限開啟。若無卡或授權不符則無法通行。智能卡管理系統在日常工作時間互動解禁,在非工作時間啟動。

2能源運行

**保證24小時的水電供應,在既滿足**客戶的工作需要,也達到大廈設備設施運作時間的需要的前提下,針對各種能源的停供,在第一時間知會用戶,并采取響應的補救措施。

3電梯運行

為節省能源和保證電梯的正常使用,在非工作時間內,暫時擬定開啟一部通往寫字樓的電梯。

4空調運行

為節省能源和保證空調的正常使用,CPM公司擬定空調的開啟時間,在非工作時間內,若有須臨時使用的單位,需向管理處提交書面申請,并按規定交納空調附加使用費。

5上下班高峰期人員疏導

由于辦公人員上下班時間集中,可能出現進出車輛阻塞和電梯擁護現象。為避免上述情況發生,管理處在上下班高峰時間的前后半個小時,實行保安員重疊倒班制,負責疏導車輛通行及停放,并派專人在電梯廳值班,導引人流并按實際情況安排電梯的運行。

篇2:崗位責任制:客房服務員

本文系客房服務員崗位責任制,僅供各位制度職責大全服務員參考,希望大家從中掌握客房服務員崗位職責。

一、認真遵守日松快運有限公司員工行為規范及業主單位管理制度,維護日松快運有限公司形象和榮譽。

二、服從經理(制度職責大全經理)的統一調配和安排,遵章守紀,做到不遲到,不早退,不無故缺席,不干私活,不私開房間安排他人住宿,不擅離職守。

三、做到統一著裝,儀表儀容整潔,佩戴工號,虛心聽取賓客意見,對賓客提出的問題要耐心解釋,百問不厭。

四、努力提高服務質量,掌握服務技能,說話和藹,態度熱情,敬語服務,不當賓客面吃東西,做“三輕”(走路輕、操作輕、說話輕)。

五、整理客房和打掃房間時,盡量安排在賓客外出時進行,做到衛生勤打掃,被褥勤換洗。

六、對賓客遺留的物品,發現后及時報告總經理(制度職責大全總經理),便于聯系返還。

七、對分工范圍內的區域要及時打掃,保證會前會后,室內外整潔衛生。

篇3:崗位責任制:服務員

本文系一篇服務員崗位責任制,僅供各位制度職責大全服務員參考,希望大家從中掌握報務員崗位職責,更熟練地開展工作。

一、服從餐廳經理(制度職責大全經理)領導,做好餐前準備工作。

二、嚴格執行工作程序,服務程序和衛生棣,不斷掌握服務技能,努力提高服務質量。

三、按主動、熱情、耐心、禮貌、周到的要求,不斷完善服務態度,控制情緒,保持良好的心態。

四、分工不分家,團結協作,又快又好地完成工作。

五、妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況,及時更換餐具、煙缸、主動為客人點煙,及時清理桌面,撤換骨碟。

六、上班時要精神集中,不許幾個人湊在一起閑談。

七、工作時要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、腳勤、及時了解客人心態要求,為客人提供服務。

八、善于向顧客介紹和推銷本店菜肴及酒水。

九、遇到客人投訴,應立即匯報大堂經理(制度職責大全大堂經理),隨時滿足客人的服務要求。