裝飾城商業公司辦公條例

第一條總則

1.1遵守國家政策法令、相關外事紀律。

1.2關心企業,熱愛本職工作,講究職業道德,文明服務,維護公司聲譽。

1.3努力學習,不斷提高業務、管理水平,提高服務質量。

第二條服從:

各級員工應切實服從領導的工作安排及調度,按時完成任務;如有問題應向直接上級匯報,對于直接上級指令不得無故拖延或拒絕執行。

第三條嚴于職守:

3.1按時上、下班,工作時間不得擅離職守或遲到早退,下班后不得無故逗留。

3.2上班時間非工作需要,勿到其他部門串崗。

3.3上班時間不得帶小孩,吃東西,收聽錄音機等。

3.4不得粗言穢語,不得譏諷客戶或對客戶不理不睬,不可與客戶爭吵或在公共場合與同事爭吵。

3.5在工作場所,要保持禮貌待客,不可高聲攀談或閑聊。

3.6各級管理人員及員工不得利用職權給親友以特殊優惠。

3.7嚴格遵守考勤紀律。

3.8嚴禁在公司會議室及洽談室用餐.

第四條遵紀守法:

4.1遵守社會公德,不偷盜公司財物,不吸毒販毒,不打架斗毆,不酗酒賭博。

4.2不貪污受賄,不損公肥私,不弄虛作假,不挑撥離間,不誣陷誹謗。

第五條工作態度:

5.1禮儀--員工對客戶和同事的基本態度,要面帶笑容,使用敬語,做到"請字當先","謝"字不離口,接電話要先說"您好,**裝飾城",做到客戶至上,熱情有禮。

5.2笑容--最適當的表示方法是常露笑容。

5.3效率--提供高效率的服務,關注工作上的細節,急客戶所急,及時為客戶排憂解難,藉以贏得客戶的滿意及公司聲譽。

5.4責任--盡職盡責,無論是常規服務還是正常管理工作,一切務求得到及時、圓滿的效果,給人以效率快和良好的服務印象,嚴格執行交接班制度,如遇疑難問題,應及時向有關部門反映,以便得到妥善解決。

5.5協作--公司管理的重要因素之一,各部門及各員工之間應互相配合,真誠協作,不得互相扯皮,一切應以同心協力解決疑難,維護公司聲譽為首。

5.6忠誠--忠誠是公司員工必須具有的品德,有事必報,有錯必糾,不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違,受人之托,忠人之事。

第六條愛護公物,維護環境衛生:

6.1愛護公司一切設備器具,注重所有設備的定期維護、保養,節約用水用電用氣和易耗品的使用,不亂拿用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。

6.2講究衛生,不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,以保持公司清潔優美的環境。

第七條保密:

7.1未經批準,員工不得向外界傳播或提供有關公司的資料,公司的一切文件及資料不得交給無關人員,如發生失密,公司將按有關規定追究其經濟責任。如有查詢,可請查詢者到有關部門聯系。

7.2公司正式員工必須簽定保密協議。

第八條投訴處理:

8.1全體員工都必須高度重視客戶投訴,并予以及時處理。

8.2如果客戶投訴的事項不須或不能立即解決,應以書面形式記下投訴細節,并盡快報告上級,同時勿忘多謝客戶并致歉。

8.3對客人投訴的事項,處理如何,必須有事后書面記錄。

8.4投訴事項中,若涉及本人的記錄不得涂改、撕毀,更不得假造。

8.5投訴經調查屬實可作為獎懲依據。

第九條拾遺:

在公司內拾得財物,不論貴賤大小,一律要立即上交至部門經理處,同時詳情將記錄在拾遺記錄薄內,如有拾遺不報者,公司可視作偷竊行為。

第十條公司財產:

如員工犯有盜竊行為,(含文件、資料類等物),不論涉及物品屬于公司、客戶或其他員工均將被立即開除并送交公安機關查辦。

第十一條攜物出公司:

未經批準,員工不得攜帶任何公司物品、行李衣物、包裹等物離開公司,所有攜帶物品離開公司時都必須自動呈交部門經理或人事行政部檢查。

篇2:建設集團人力資源辦公工作內容和執行條例

建設集團公司行政人事部人力資源、辦公工作內容和執行條例

一家公司、一個國家,人事部、財務部很重要,因為一個是管人;一個是管錢。在當前市場競爭激烈的前提下,切實抓好人事行政工作,尤為重要。經總裁辦公會議研究、決定,現將行政人事部人力資源、辦公工作內容和執行條例公布如下:

一、人力資源方面:

(一)通用能力

1.戰略性人力資源管理;

2.崗位勝任能力與素質模型;

3.人力資源規劃;

4.績效管理與薪酬管理。

(二)專業能力

1.基于員工能力的人力資源管理;

2.關鍵員工管理;

3.員工潛能開發與有效激勵;

4.人力資源成本管控;

5.離職成本核算與控制;

6.人才測評與有效配置。

(三)法律知識

1.《勞動合同法》有關法律法規解析與應對實務;

2.《勞動爭議仲裁法》解讀及勞動爭議調解和處理技巧;

3.《社會保險法》解析與企業應對實務。

二、辦公室方面

(一)通用能力

1.單頁報告;

2.問題發現與問題解決;

3.管理要義與管理職責;

4.團隊建設與團隊管理;

5.現代管理心理與激勵技巧;

6.快樂工作;

7.執行力;

8.挫折與壓力管理。

(二)專業能力

1.秘書/助理的角色認知;

2.辦公室5S(整理、整頓、清掃、清潔和素養)管理;

3.會議管理;

4.時間管理和計劃管理;

5.事物性項目性工作的組織管理;

6.文檔管理;

7.企業秘書與助理禮儀常識;

8.商務公文寫作。

篇3:P公司辦公室物資管理條例

某公司辦公室物資管理條例

第一章總則

為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節約開支,特制訂本規定,此規定的執行部門為辦公室。

第二章物資分類

公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。

低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資,如BP機、手機、助動車等

實物資產:物資價格達300元以上,如:空調、計算機、攝像機、照相機等

第三章物資采購

1.公司物資的采購,原則上由辦公室統一購買,屬特殊物資經辦公室同意,可由申購部門自行購買。

申購物品應填寫物品申購單,300元以內物品申購交部門經理同意,辦公室批準;300元以上(含300元)部門經理同意,辦公室批準,總經理批準。

2.物資采購由辦公室指定專人負責,并采取以下方式:

1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

2)定時:每月月初進行物品采購。

3)定量:動態調整,保證常備物資的庫存合理性。

4)特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較,擇優選用。

第四章物資領用管理

公司根據物資分類,進行不同的領用方式:

低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

貴重物品:根據偉字003號文件

實物資產:由辦公室設立實物資產管理臺帳,以準確記錄固定資產的現狀

第五章公司物資借用

1.凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門經理簽字認可

2.借用物資超時未還的,辦公室有責任督促歸還

3.借用物資發生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償

第六章附則

1.新進人員到職時有管理部門通知,向辦公室領用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續,未經辦公室認可的,管理部不得為其辦理離職手續。

2.辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。