安全管理部各崗位工作細則及指引(1)

住宅巡樓保安員:

1、認真填寫《巡場登記表》,按表內項目巡視,發現異常情況,記錄所在位置并及時處理,無法處理的報告當值組長/領班跟進。

2、每天報紙和平信等郵件需登記好如屬住宅可由值班員自行填寫及派放至信箱,快件、匯款單應登記好之后親自送自收件人手里,請其出示有效證件,并于《郵件收發記錄表》(見附表),簽中文全名(注:以收件姓名為主,家屬盡量不允許代簽收);若郵件派錯,亦需做《退郵記錄登記》。

3、在巡邏遇到業主、住戶主動打招呼問好,并在力所能及的情況下積極為業主提供幫助。如遇住戶有困難需要幫助時,積極幫助他們解決,如超出能力、職權范圍,可向當值保安隊長/保安領班匯報,由保安隊長/保安領班接手跟進事宜。禮貌接待住戶投訴,認真記錄并及時轉呈保安隊長/保安領班處理。

4、面對業主投訴,須耐心傾聽,不應急于分辯與解釋,詢問清楚時間及事件過程,填寫《客戶投訴表》,交于當值保安隊長/保安領班向相關部門反映跟進。

5、熟悉小區內各住宅人員出入情況,做到勤走動、細觀察、靜心聽、嗅覺敏的安全防范工作,認真履行保安職責,認真做好當值記錄,及時消除一切不安全因素。

6、監督住宅各裝修單位和施工人員,發現違章裝修,及時制止并報告保安隊長/保安領班。如檢查裝修單位有無裝修許可審批圖紙,有無亂拉電線施工及有無投訴。

7、凡進入住宅之施工人員無(臨時)工作證者,不準施工,對過期工作證沒有續期的應當場收繳,告之到管理處重新辦證,并將無證工人予以驅趕。

8、督促裝修單位閉門施工,于午休時間(12:00-14:00)夜間不得進行發出噪音之施工,規定之施工時間為9:00-12:00AM,2:00-6:00PM,非施工時間內裝修須由管理處簽批之"延時施工申請單,以免因此而造成對其他住戶的滋擾。

9、文明執勤,對小區違章情況進行監督,禁止施工人員在小區內大聲喧嘩、玩耍,發現問題馬上制止并報告保安隊長/保安領班。

10、確保走火通道內無雜物、垃圾,保持通道暢通、照明充足。

11、留意可疑人員,保護住戶人身、財物不受外來人員侵犯及日常生活不被滋擾(如上住宅化齋人員、搞各種推銷的人員、派發各種傳單人員等)。

12、遇到住宅停電時應:A、迅速查看總電掣是否為跳閘,及通知保安隊長/保安領班。B、立刻打開應急照明電源。C、打開密碼門及通道門方便業主進出。D、做好解釋、道歉及安慰工作。

13、按規定時間、次數巡樓,無正當理由不得提前和延遲巡邏。

14、除緊急情況嚴禁巡樓保安員坐任何一部電梯下行進行巡樓工作。

15、如因出公差缺少巡樓次數需向保安隊長/保安領班報告以便確認。

16、若有合理化建義,可書面向上級反映。

停車場入口保安員:

1、對出入住宅之施工人員嚴格查證,做好記錄,對無證或證件過期者,禁止入場施工,同時告之對方到管理處辦理證件或續證。

2、對由此進入之業主車輛及探訪人員車輛應當起立問好并禮貌解釋相關規定(正確使用IC卡與收費事宜),要求對方出示證件,對身份不明且行跡可疑者,須迅速報告保安隊長/保安領班。

3、如裝修工人需要將裝修垃圾暫時堆放于崗臺附近,須問清對方裝修之樓層單位什么時候清理并暫扣其工作證(嚴禁扣壓對方身份證)同時監督對方將堆放場地清掃干凈。

4、嚴禁利用工作之便向住戶索要禮品及錢物,禁止任何車輛停放于密碼門外及附近之消防卷閘下。

5、嚴禁任何人員運送紅磚和瓶裝氣進入住宅樓,因施工燒焊確需使用氧氣瓶的經管理處同意后允許經走火通道搬運入(出)場。

6、由住宅樓內運出之大型物品,包括家私、貴重之裝修材料等,均須憑客服部發出之放行條方準放行,且須做好記錄。

7、當遇到不能肯定對方為業主,確又要強行搬運物品出場者,應首先通知當值保安隊長/保安領班,同時向對方做解釋勸阻工作(須注重自己的禮節禮貌)。

8、隨時保持密碼鎖門關閉,并不得將密碼告訴外來人員。當確定對方為業主時可主動為業主開啟密碼門。

住宅電梯管制:

A:凡是裝修材料、裝修設備,家俱的搬運,必須控制在地庫大堂上落,貨物搬放須告知正確的電梯使用方法、貨物搬出需由有關住宅單位出具管理處開出之放行條,并做好記錄。

9、如貨物過重、需使用通道搬運,必須經安全管理部隊長/保安領班同意方可搬運并安排巡樓保安員進行監督。

10、如搬運時需經過住宅大堂時貨物體積須小于50CM×40CM×30CM,且數量一次不能多于3件。

11、若有合理化建義,可書面向上級反映。

住宅入口保安:

1、對所有進出業主車輛,業主必須行正規軍禮。

2、嚴格查證,有探訪者,必須先敬禮,對外來到訪者應禮貌地詢問來訪目的,并要求對方填寫《來訪登記表》并簽名;如遇陌生訪客,可先通過對講系統同業主取得聯系經業主同意后方可讓來訪者上住宅樓。如是等業主的,請其在大門外等候,如本公司員工帶領/陪同之人員亦須簽名,或由保安員代為記錄,本公司員工簽名認可。

3、保證前門崗附近一帶無閑雜人員長時間逗留或停放車輛。

4、嚴禁任何人員進入小區推銷個人產品或在正門崗附近派發傳單,以免給住戶造成滋擾。

5、嚴禁施工人員,施工車輛從前門崗進入,并指引其到南門口進入;

6、如遇住戶攜帶大量物品或貴重物品出場,要婉轉要求住戶去管理處開放行條,如不能處理的,及時聯系上司到場處理,嚴禁與住戶發生爭吵;

7、作好當值期間崗臺與附近的衛生工作,如有大量清潔問題,可由領班長轉清潔部跟進。

8、愛惜公司設施與保安設備。

9、堅守崗位,如需替崗時須事先通知當值保安隊長/保安領班,由保安隊長/保安領班安排。

10、嚴禁公司員工將公司物品或其它非私人物品帶離公司。

11、非管理處事先通知。嚴禁其它公司或有關部門進入別墅范圍進行拍攝與進行其他商業性活動。

12、嚴禁站崗保安員與其他保安員閑聊。

13、若有合理化建義,可書面向上級反映。

篇2:車隊運輸安全管理細則

車隊事故導致的經濟損失往往數額巨大,保險費也會隨著意外數目及賠償金額的上升而大幅度調高。因此,車隊事故除了導致直接的經濟損失外,還有龐大的間接成本損失。

風險評估可以讓車隊管理層找出隱患并制定控制措施。管理層首先要辨識與車隊有關的工作活動,例如在公路上行駛、裝卸貨物、維修車輛等,再從這些相關活動中找出各種危險源。同時,管理層也應辨識可能受影響的人員包括司機、跟車工人、維修工人和其他道路使用者等。管理層應多聽取員工意見,以確保沒有遺漏重要的資料。之后,便可為每一個危險源可能產生的后果作出評估。根據事故的嚴重性及其發生的可能性來評定風險級別。

如果消除危險源是不可行的,便應考慮減少風險。改變工廠的布置,減少人車爭路,或是在車輛上加上限速裝置,這都是減少風險的措施。其次,可設立安全工作管理系統,例如強制執行車速限制。指導及訓練員工,使他們小心工作,并采用個人防護裝備。較重要的危險源及其可行的控制措施應書面記錄,方便有關員工了解。

管理人員親身參與能起帶頭作用,例如巡視車隊、參與正式和非正式的日常會議和工作討論。引入賞罰制度,也是管理層應當考慮的。單位應向員工展示有關的安全政策,并闡明員工的責任、安全工作程序、其他有關指導及訓練的參考資料及進行安全表現的匯報等。為了加強員工與管理層的緊密合作,成立專職安全工作小組是有效的方法之一。管理層要授權和投入資源給這些組織,使它們能發揮作用。

單位應安排資深導師為駕駛公司車輛的員工提供訓練。訓練可以分為:為新入職員工而設的基本訓練;為未符合資格的司機而設的補救訓練;讓司機定期重溫有關的駕駛知識;讓需要駕駛特殊車輛或附屬設備的員工修讀專門知識。

單位要規定何種事故是需要司機呈報的,并制定事故呈報及處理步驟。對較嚴重的事故,單位要進行調查。牽涉外界的傷亡事故,更要及時派人到現場調查,收集資料,以防止同類事件發生,并作為日后賠償的參考。肇事司機在調查結束后應接受面談,或被告知分析結果及改善措施。

管理層應定期計算整個車隊的事故率,每個司機也應有個人的事故記錄,并配合相應的獎罰。

篇3:車輛駕駛員安全管理細則

一、為了有效地控制交通事故,維護項目部正常的生產和生活秩序,確保人們的生命安全及財產免受損失,特制定本辦法。

二、本工程使用車輛必須安全裝置完善可靠、車況良好。

三、車輛必須經常進行檢查(主要檢查方向、制動、、剎車、燈光、喇叭、雨刮器及外部螺栓)、在行駛前、行駛中、行駛后對安全裝置進行檢查,發現危及交通安全的問題,必須及時處理,嚴禁帶病行駛。

四、車輛做好定期維護、保養;按交通管理部門要求,做好車輛年檢。

五、車輛裝載超高超長,應做好安全標志;車輛運輸爆破器材、易燃物品時,應嚴格遵守《安規》相關規定。

六、車輛備有滅火裝置,并配備常用車輛維修工具,以便及時處理普通車輛故障。

七、凡在項目部工作的駕駛員(包括合同駕駛員)均必須遵守有關行車的安全法令、交通管理規則及本辦法的規定;必須定期進行安全學習,并實行簽名制度。

八、聘請外單位駕駛員,必須有駕駛執照,且只能開執照規定范圍以內的車輛。

九、嚴禁無執照開車,私自開車、私自教練和私自將車交外單位人員駕駛(包括有執照人員)。

十、不得私自帶人載貨。

十一、施工現場的便道、便橋及危險地段,首先要查看,在確保安全的情況下方可通行。

十二、實習司機一律不得在便道、便橋及危險地段駕駛。

十三、駕駛員有權拒絕違章行車,若強令違章行車,則強令者負主要責任。

十四、駕駛員或有關人員有違反以上規定者除交通管理部門處理外,項目部要給予一定的經濟懲罰。

十五、一年內同一駕駛員,連續發生二次人身重傷及以上交通事故,不論是企內、企外人員,其責任是次要及以上責任者,報公司給予行政記過處分并下崗一年,情節嚴重的調離駕駛崗位。