珠海市**百貨有限公司營(yíng)運(yùn)部職責(zé)

編號(hào):營(yíng)管03-005

一、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù),保證商場(chǎng)與商戶(hù)所簽合同的執(zhí)行,建立良好的商場(chǎng)商品形象和服務(wù)形象。

二、根據(jù)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理需要,制定和執(zhí)行商場(chǎng)管理規(guī)章制度。

三、組織專(zhuān)柜員工例會(huì),貫徹商場(chǎng)有關(guān)管理規(guī)章制度的執(zhí)行。

四、處理顧客投訴,及時(shí)調(diào)解營(yíng)業(yè)進(jìn)程中商戶(hù)與顧客的發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)端,協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)與顧客的關(guān)系。

五、協(xié)助有關(guān)部門(mén),做好經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的入/離場(chǎng)工作。

六、配合人事部,負(fù)責(zé)商戶(hù)營(yíng)業(yè)員的面試招聘工作,并對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)。

七、負(fù)責(zé)商戶(hù)的管理工作,與商戶(hù)保持良好的聯(lián)系和溝通,協(xié)調(diào)好公司與商戶(hù)的關(guān)系。

八、處理賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件(如盜搶、火災(zāi)、打架等)

九、熟悉、了解《合同法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法規(guī),貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律、法規(guī),對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理。

十、根據(jù)銷(xiāo)售情況,合理組織商品促銷(xiāo)和商品展示活動(dòng)。

十一、協(xié)助企劃部做好商品促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣的管理工作。

十二、對(duì)商場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行維護(hù),并通知部門(mén)進(jìn)行改善和維修。

十三、對(duì)商場(chǎng)設(shè)備、設(shè)施作定期檢查,并知會(huì)工程部進(jìn)行維修工作。

十四、配合財(cái)務(wù)部,及時(shí)催收商戶(hù)的各項(xiàng)欠款,并對(duì)違反合同規(guī)定的商戶(hù)進(jìn)行處理。

十五、定期與企劃部、招商部協(xié)商分析銷(xiāo)售情況,并提出合理的商戶(hù)調(diào)整建議和商品促銷(xiāo)建議。

十六、定期對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行總結(jié)和分析,并根據(jù)周邊商場(chǎng)作市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)變化和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況,::提出應(yīng)對(duì)措施或調(diào)整方案,提出合理化建議和報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考。供上級(jí)參考。

十七、協(xié)調(diào)和監(jiān)督清潔公司的清潔工作,保證商場(chǎng)的清潔衛(wèi)生符合要求。

十八、協(xié)助政府部門(mén)對(duì)本商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的監(jiān)管工作。

十九、配合防損部做好消防安全整改工作。

篇2:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)方面的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開(kāi)例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建、后期維護(hù)等運(yùn)營(yíng)管理,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和策略調(diào)整,不斷提高公司平臺(tái)知名度和用戶(hù)粘性;

3.負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和后期的維護(hù)管理;

4.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

5.根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行營(yíng)運(yùn)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整;

6.指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)的正常運(yùn)行;

7.根據(jù)不同的項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算;

8.協(xié)調(diào)本部門(mén)與其它職能部門(mén)關(guān)系。

崗位要求:

1.本科以上學(xué)歷,有5年以上的相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先考慮;

2.精通項(xiàng)目管理,有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì);

4.優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力;

5.優(yōu)秀的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力;

6.高度的工作熱情,良好地團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司福利:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、每周單休、社保、生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、公費(fèi)旅游、法定節(jié)假日、舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)等。

篇3:營(yíng)運(yùn)安全部長(zhǎng)工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)及組織開(kāi)展?fàn)I運(yùn)安全部的各項(xiàng)工作;

2、按生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求組織編寫(xiě)、制定管理制度,編制年度工作計(jì)劃、制定年度工作目標(biāo)。

3、審核子公司年度階段性生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

4、定期組織營(yíng)運(yùn)、安全、技術(shù)檢查,了解各單位、部門(mén)管理情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、掌握相關(guān)政策信息,掌握基層經(jīng)營(yíng)管理信息,及時(shí)提出相關(guān)建議,為公司重大決策提供咨詢(xún)意見(jiàn);

6、制定本部門(mén)的工作計(jì)劃及實(shí)施績(jī)效考核工作;

7、發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)責(zé)任事故時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并親臨現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)處理。

8、督促本部門(mén)人員做好集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)、安全、技術(shù)管理工作,及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表、材料。

9、定期組織本部門(mén)進(jìn)行思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),指導(dǎo)人員整體水平的提高;

10、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。