商務大廈主管崗位制度

(1)嚴格按照客戶服務部管理手冊工作,在工作中嚴格要求,善于發(fā)現(xiàn)問題及時解決,糾正并反饋。

(2)負責每日班前保潔員的儀容儀表,并做好及時有效的傳達早會內(nèi)容。

(3)負責發(fā)放樓層每天的消耗品,監(jiān)督檢查,杜絕浪費。

(4)負責收集了解各樓層信息,客戶動態(tài),做到及時報告。

(5)確保各樓層設施,設備使用完好,發(fā)現(xiàn)問題及時報告工程部維修,并反饋部門經(jīng)理。

(6)廈內(nèi)舉行各項活動時作好宣傳,積極收集信息,并反饋。

(7)做好對新員工耐心、細致的教導,起到率先立足的作用。

(8)敢于承擔責任,維護大廈企業(yè)形象,與員工坦誠相待,互相配合完成工作,保證質(zhì)量。

(9)配合經(jīng)理檢查樓層工作,認真完成經(jīng)理安排的其它工作,并且積極主動的反饋。

(10)負責每周提前通知周六、日值班人員,保證值班到崗,如有變更,及時通

。

(11)對值班工作合理安排,保證工作質(zhì)量,并督促檢查。

(12)負責下班前各樓層設施、設備檢查及必須作好四關情況的反饋。

(13)做好每天當班期間各項交接記錄。

(14)每月按時安排技工做好每月的計劃衛(wèi)生工作,配合技工做好有償服務。

(15)早班及中班交接時,嚴格按照交接制度進行交接,做到信息傳遞及時準確,

(16)確保工作的正常運作。

篇2:辦公大廈樓環(huán)境主管崗位職責

辦公大廈(樓)環(huán)境主管崗位職責

職位:環(huán)境主管

直接上級:客服部經(jīng)理

直接下級:綠化員、保潔員

崗位職責:

1、負責解決客戶對入室保潔員工作的投訴,處理違紀行為;

2、嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度,監(jiān)督大廈日常保潔工作,并檢查落實情況;

3、要做好與市、區(qū)環(huán)保部門的聯(lián)系工作,并與之建立良好的關系。

4、依據(jù)合同負責監(jiān)督垃圾清運、保潔消殺及化糞池清掏等工作的完成情況;

5、嚴格監(jiān)督保潔員清潔的工作程序,提高工作標準;

6、負責檢查租擺公司所提供綠植的養(yǎng)護情況,如有不符標準的及時更換;

7、定期對保潔公司員工進行崗位知識和業(yè)務技能培訓,并進行考核,提高保潔員操作技能;

8、定期巡視管轄區(qū)域,檢查重點區(qū)域,保證服務質(zhì)量;

9、定期召開保潔公司的例會,提出相應整改意見;

10、編制、完善各項規(guī)章制度及工作計劃,不斷改進、提高服務水平。

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備豐富的專業(yè)知識,責任心強,善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關系,具有相當?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:25歲以上,身體健康,男性為佳。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗:在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任過同等職位3年以上經(jīng)驗。

h.特殊要求:熟悉物業(yè)環(huán)境管理方面的專業(yè)知識。

篇3:大廈環(huán)境主管崗位職責素質(zhì)要求

大廈環(huán)境主管崗位職責及素質(zhì)要求

a、崗位職責

*對管理處分管領導負責并匯報工作;

*負責組織大廈清潔、綠化、滅鼠、消殺的實施和檢查;

*負責指導、監(jiān)督和考評有關服務分包方的工作;

*負責完成對下屬員工的培訓、績效考核工作;

*負責對本專業(yè)QHSE管理體系的運行績效進行測量及考評;

*負責做好自身承擔的QHSE管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項工作目標。

b、素質(zhì)要求

*大學專科或以上學歷;

*持有物業(yè)管理員上崗證;

*至少持有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001中的一項內(nèi)審員培訓合格證書;

*相關工作經(jīng)驗2年以上,具有豐富的清潔、園林綠化管理知識;

*具有較強的溝通技巧;

*熟練操作計算機,熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)。