商務(wù)大廈主管崗位制度

(1)嚴(yán)格按照客戶服務(wù)部管理手冊工作,在工作中嚴(yán)格要求,善于發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,糾正并反饋。

(2)負(fù)責(zé)每日班前保潔員的儀容儀表,并做好及時(shí)有效的傳達(dá)早會(huì)內(nèi)容。

(3)負(fù)責(zé)發(fā)放樓層每天的消耗品,監(jiān)督檢查,杜絕浪費(fèi)。

(4)負(fù)責(zé)收集了解各樓層信息,客戶動(dòng)態(tài),做到及時(shí)報(bào)告。

(5)確保各樓層設(shè)施,設(shè)備使用完好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告工程部維修,并反饋部門經(jīng)理。

(6)廈內(nèi)舉行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)作好宣傳,積極收集信息,并反饋。

(7)做好對新員工耐心、細(xì)致的教導(dǎo),起到率先立足的作用。

(8)敢于承擔(dān)責(zé)任,維護(hù)大廈企業(yè)形象,與員工坦誠相待,互相配合完成工作,保證質(zhì)量。

(9)配合經(jīng)理檢查樓層工作,認(rèn)真完成經(jīng)理安排的其它工作,并且積極主動(dòng)的反饋。

(10)負(fù)責(zé)每周提前通知周六、日值班人員,保證值班到崗,如有變更,及時(shí)通

。

(11)對值班工作合理安排,保證工作質(zhì)量,并督促檢查。

(12)負(fù)責(zé)下班前各樓層設(shè)施、設(shè)備檢查及必須作好四關(guān)情況的反饋。

(13)做好每天當(dāng)班期間各項(xiàng)交接記錄。

(14)每月按時(shí)安排技工做好每月的計(jì)劃衛(wèi)生工作,配合技工做好有償服務(wù)。

(15)早班及中班交接時(shí),嚴(yán)格按照交接制度進(jìn)行交接,做到信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確,

(16)確保工作的正常運(yùn)作。

篇2:辦公大廈樓環(huán)境主管崗位職責(zé)

辦公大廈(樓)環(huán)境主管崗位職責(zé)

職位:環(huán)境主管

直接上級:客服部經(jīng)理

直接下級:綠化員、保潔員

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)解決客戶對入室保潔員工作的投訴,處理違紀(jì)行為;

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理規(guī)章制度,監(jiān)督大廈日常保潔工作,并檢查落實(shí)情況;

3、要做好與市、區(qū)環(huán)保部門的聯(lián)系工作,并與之建立良好的關(guān)系。

4、依據(jù)合同負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾清運(yùn)、保潔消殺及化糞池清掏等工作的完成情況;

5、嚴(yán)格監(jiān)督保潔員清潔的工作程序,提高工作標(biāo)準(zhǔn);

6、負(fù)責(zé)檢查租擺公司所提供綠植的養(yǎng)護(hù)情況,如有不符標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)更換;

7、定期對保潔公司員工進(jìn)行崗位知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并進(jìn)行考核,提高保潔員操作技能;

8、定期巡視管轄區(qū)域,檢查重點(diǎn)區(qū)域,保證服務(wù)質(zhì)量;

9、定期召開保潔公司的例會(huì),提出相應(yīng)整改意見;

10、編制、完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作計(jì)劃,不斷改進(jìn)、提高服務(wù)水平。

素質(zhì)要求:

a.基本素質(zhì):具備豐富的專業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。

b.自然條件:25歲以上,身體健康,男性為佳。

c.文化程度:物業(yè)管理專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷,受過物業(yè)管理的專業(yè)培訓(xùn)。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔(dān)任過同等職位3年以上經(jīng)驗(yàn)。

h.特殊要求:熟悉物業(yè)環(huán)境管理方面的專業(yè)知識(shí)。

篇3:大廈環(huán)境主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求

大廈環(huán)境主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

a、崗位職責(zé)

*對管理處分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)組織大廈清潔、綠化、滅鼠、消殺的實(shí)施和檢查;

*負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和考評有關(guān)服務(wù)分包方的工作;

*負(fù)責(zé)完成對下屬員工的培訓(xùn)、績效考核工作;

*負(fù)責(zé)對本專業(yè)QHSE管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;

*負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的QHSE管理方面的工作,完成本專業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

*大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

*持有物業(yè)管理員上崗證;

*至少持有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

*相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,具有豐富的清潔、園林綠化管理知識(shí);

*具有較強(qiáng)的溝通技巧;

*熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)。