新凱公寓業(yè)戶大使的工作職責(zé)

1、在管理處客戶服務(wù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,開展管理工作,嚴(yán)格按照工作規(guī)程辦事,確保業(yè)戶資料的安全保密。

2、巡樓檢查:按規(guī)定巡樓路線和要求,每天按時(shí)巡樓一遍,巡樓做到不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題及死角。

3、清潔檢查:注意入口大堂、升降機(jī)內(nèi)處、各層走廊、墻壁、消防栓、燈罩、樓梯扶手、天臺(tái)溝渠的清潔工作情況。

4、投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,及時(shí)正確處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚,并將所有投訴記錄在工作記錄中。

5、做好各項(xiàng)業(yè)主服務(wù)紀(jì)錄,負(fù)責(zé)整理客戶服務(wù)檔案

6、將財(cái)務(wù)開具的催款通知及時(shí)送到住戶手中

7、每月做好上門回訪工作,幫助客戶解決問題,做到態(tài)度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服備。

8、熟知物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)

9、按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化公司的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)與考核。

10、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)值工作的記錄。

11、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章和獎(jiǎng)罰條例,按時(shí)編制管理報(bào)告。

12、完成上級(jí)交給的其他工作

篇2:X小區(qū)業(yè)戶空調(diào)安裝承諾書

小區(qū)業(yè)戶空調(diào)安裝承諾書

本人是座單元室業(yè)主,茲委托公司安裝分體式空調(diào)機(jī)部,在安裝過程中,本人將自覺遵守管理處的安裝規(guī)定,同時(shí)做到:

1、對(duì)室外主機(jī)的安裝質(zhì)量、外觀的統(tǒng)一、安全負(fù)全部責(zé)任;

2、室外主機(jī)按管理處指定位置(見空調(diào)安裝示意圖)安裝,主機(jī)保持橫平豎直,不占用隔鄰位置,不影響樓宇美觀;冷暖機(jī)型須安裝落地機(jī)架;

3、室外機(jī)銅管從預(yù)留空調(diào)孔或管理處指定位置穿入,且布置美觀、牢固,有防臺(tái)風(fēng)措施;

4、空調(diào)冷凝水管布置在指定位置冷凝水滴到自家陽臺(tái)內(nèi)或冷凝水排放管中,不滴于外墻,如果封閉窗式空調(diào)預(yù)留孔,保證與外墻顏色保持一致;

5、空調(diào)支架用不銹鋼材質(zhì),使用不銹鋼或經(jīng)防銹處理的固定螺栓;

6、為了整體安裝的統(tǒng)一,由空調(diào)安裝公司繳納200元安裝保證金,安裝完畢經(jīng)管理處檢驗(yàn)合格后,退還其保證金;如檢驗(yàn)不合格,保證限期整改,整改合格后退還安裝保證金。如由管理處組織整改,整改費(fèi)從其保證金中支付。

業(yè)主/用戶:

日期:

空調(diào)安裝施工隊(duì):

日期:

篇3:業(yè)戶精神文明規(guī)約2

**物業(yè)服務(wù)有限公司

業(yè)戶精神文明規(guī)約

為提高本小區(qū)的精神文明建設(shè),使廣大業(yè)戶享有文明、健康的工作、生活環(huán)境,請(qǐng)遵守如下規(guī)約:

一、遵守國家法律、法令、政策等有關(guān)規(guī)定以及本小區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定,做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。

二、鄰里互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、和睦相處;

三、不攜帶易燃易爆品、化學(xué)放射性物品、毒品等任何違禁品進(jìn)入小區(qū);

四、養(yǎng)成講道德、講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序和心靈美、語言美、行為美的良好習(xí)慣;

五、愛護(hù)公共衛(wèi)生,不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭,不隨地吐痰和大小便,不往室外拋物和亂倒污水,共同維護(hù)住宅區(qū)公共衛(wèi)生;

六、不在公共走廊、入戶門廳及車場(chǎng)等公共場(chǎng)地堆放物品。不在建筑物上亂涂、亂畫、亂張貼及設(shè)立廣告牌等,須保持建筑物的外觀統(tǒng)一;

七、愛護(hù)公共財(cái)物,維護(hù)公共設(shè)施,共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境;

八、不在小區(qū)內(nèi)造成噪音擾民、燃放煙花爆竹,維護(hù)小區(qū)消防安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知客戶服務(wù)中心工作人員;

九、嚴(yán)禁高空拋物和在外墻、窗戶上懸掛物品;

十、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)從事迷信活動(dòng)和非法團(tuán)體聚會(huì);

十一、不踐踏采摘綠化物,不在入戶陽臺(tái)、露臺(tái)懸放物品,避免傷人,愛護(hù)一草一木,爭(zhēng)做和諧小區(qū)文明居民。

十二、飼養(yǎng)寵物須符合政府防疫規(guī)定及相關(guān)牌證齊全,不隨意于社區(qū)內(nèi)散放寵物,勿驚他人,寵物便溺須到指定場(chǎng)所并及時(shí)清理便溺物;

十三、兒童在小區(qū)內(nèi)玩耍須有家長陪同監(jiān)護(hù),不得隨意攀爬設(shè)施及隨意大小便;

十四、車輛按規(guī)定停放于約定車位內(nèi),不占用通道、亂拉公共充電電源,不在小區(qū)內(nèi)地面道路騎車,免傷他人;

業(yè)戶:

20年月日

**物業(yè)服務(wù)有限公司

注:一式二份