保安部工作標(biāo)準(zhǔn)及要求(八)

1、基本實(shí)行封閉式管理

2、保安隊(duì)伍,實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度;保安人員熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素,言語(yǔ)規(guī)范,認(rèn)真負(fù)責(zé)

3、結(jié)合區(qū)域特點(diǎn),制訂安全防范措施,物品出門實(shí)行憑證通行制度

4、進(jìn)出車輛管理有序,無(wú)堵塞交通現(xiàn)象,不影響行人通行

5、區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo),管理有序,排列整齊

6、室內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格,出入有登記

7、非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放場(chǎng)地,管理制度落實(shí),管理有序,停放整齊,場(chǎng)地整潔

8、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施

9、消防控制中心24小時(shí)值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全,運(yùn)行正常,完好無(wú)損,可隨時(shí)起用

10、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法,并能及時(shí)處理各種問(wèn)題

11、組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育,明確各區(qū)域防火責(zé)任人

12、訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通無(wú)阻

13、房屋裝修報(bào)消防部門審批,對(duì)裝修過(guò)程嚴(yán)格監(jiān)管,裝修完成后經(jīng)消防部門驗(yàn)收合格

14、區(qū)內(nèi)無(wú)火災(zāi)安全隱患,督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責(zé)任書

15、集體宿舍消防用電有嚴(yán)格的管理規(guī)定,室內(nèi)電線、插座安裝規(guī)范,無(wú)安全隱患

16、員工素質(zhì)和形象

-1、著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破,損器械佩帶整齊有序,目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然

-2、儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng),目視無(wú)不舒適感

-3、每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位

-4、站立時(shí),姿態(tài)端正,兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距

-5、熟記區(qū)域內(nèi)各住戶情況

-6、認(rèn)真填寫、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成

-7、住戶進(jìn)出時(shí),要主動(dòng)“問(wèn)好”、說(shuō)“再見”

-8、當(dāng)班期間,態(tài)度和藹,笑容可掬,給人以親切感和舒適感

-9、不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧(正常工作需要除外)

-10、熟練使用各種消防器材,掌握使用要領(lǐng)

-11、熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧

-12、下班換崗后,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求

17、車輛管理具體要求

-1、車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位

-2、車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí),盡快通知車主

-3、停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象

-4、停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物;

-5、停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物;

-6、停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;

-7、轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%,丟失事故發(fā)生率為0%;

-8、地下停車場(chǎng)光線明亮,能見度高

-9、臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%;

-10、每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%;

-11、外來(lái)進(jìn)出車輛有登記,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。

篇2:保安部工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

保安部檢查標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)內(nèi)容優(yōu)良一般差得分1所有員工都穿著干凈、整潔的制服。2維護(hù)好各崗位的衛(wèi)生、做到干凈、無(wú)雜物。3車場(chǎng)、通道口、監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班。4每月對(duì)煙(溫)感警報(bào)器檢查一次,做好記錄,發(fā)現(xiàn)故障即報(bào)工程部,并做好跟蹤記錄。5按消防部門規(guī)定定期對(duì)酒店消火栓,滅火器進(jìn)行檢測(cè),并做好記錄。6隨時(shí)保持消控中心衛(wèi)生的干凈,做好消火栓,滅火器的表現(xiàn)衛(wèi)生。7每天值班人員做好值班記錄。8及時(shí)擦拭探頭,保持常年清晰。9主機(jī)不能正常工作應(yīng)及時(shí)報(bào)修做好記錄。10電話鈴響三聲之內(nèi)接聽電話。11超過(guò)三聲接聽電話,應(yīng)向客人道歉。12接聽電話應(yīng)使用適當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)崗位名稱并表示提供幫助。13熟悉安保工作,并熟練使用消防設(shè)施。14嚴(yán)格檢查進(jìn)出酒店的可疑物品,杜絕易燃易爆物品進(jìn)入酒店。15注意閑雜人員,形跡可疑者,酒醉者,并杜絕衣冠不整者,精神異常者。攜帶寵物者;按要求為攜帶寵物入住的顧客提供存放處。16保安員隨時(shí)為賓客提供幫助,并熱情解答問(wèn)題。17巡視過(guò)程中,遇見客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,在走廊或樓梯處應(yīng)側(cè)身讓行。18協(xié)助處理有關(guān)安保方面的糾紛。19重大活動(dòng)或車流高峰協(xié)助門童指揮車輛。20對(duì)庫(kù)房、動(dòng)力部、樓層、各營(yíng)業(yè)點(diǎn),辦公區(qū)進(jìn)行巡視,杜絕事故發(fā)生。21做好車場(chǎng)進(jìn)出車輛的登記。22按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行消防及突發(fā)性事故預(yù)案,疏散演練。23負(fù)責(zé)對(duì)酒店旗幟的保管與懸掛。24對(duì)客人的不當(dāng)行為進(jìn)行禮貌勸阻。25突發(fā)事故,反應(yīng)迅速。26佩帶的飾物符合酒店的規(guī)定。27員工穿著的鞋襪符合酒店的規(guī)定。28按規(guī)定佩帶酒店的名牌。29員工應(yīng)保持儀容整潔,嚴(yán)格注意手部和面部的修飾。30保持微笑,態(tài)度親切友好。31在服務(wù)過(guò)程中,如果員工需要與其他同事交涉時(shí),應(yīng)該回避客人。32做好員工攜帶物品的檢查33做好各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)束后的安全檢查工作,并做好記錄34嚴(yán)格出門核對(duì)工作做好出門條登記手續(xù)35員工應(yīng)隨時(shí)滿足客人的正當(dāng)需求。

篇3:保安部經(jīng)理及部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1接受上級(jí)安全檢查合格率100%26門衛(wèi)對(duì)入店人員的控制合格率100%

2安全無(wú)責(zé)任事故率100%27后門對(duì)入店人員的控制合格率100%

3安全設(shè)備完好率100%28出租車輛高度疏導(dǎo)的合格率100%

4消防報(bào)警系統(tǒng)完好率100%29堅(jiān)持對(duì)員工查包驗(yàn)包,不定期檢查4次/周

5保證安全通道暢通1次/天30店內(nèi)秩序管理合格率100%

6安全達(dá)標(biāo)完好率100%31車輛管理合格率100%

7安全門完好率100%32自行車存放合格率100%

8客房門鎖安全完好率100%33員工自行車存放合格率100%

9客戶磁卡萬(wàn)能鑰匙管理1次/天34煙感器的清洗1次/年

10檢查各部門安全責(zé)任心落實(shí)情況4次/年35安全設(shè)備的測(cè)試1次/年

11對(duì)各部門的安全考核6次/年36消防報(bào)警信號(hào)的處理在分鐘之內(nèi)

12給各部門上安全培訓(xùn)課6次/年37煙感報(bào)警后5分鐘趕

到現(xiàn)場(chǎng)

13全店會(huì)使用消防器材的員工占100%38自動(dòng)防火門的有效無(wú)誤100%

14消防演習(xí)1次/年39電視監(jiān)控的監(jiān)視效果100%

15組織義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)1次/年40重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮經(jīng)理在場(chǎng)

16應(yīng)急措施健全41崗位人員培訓(xùn)率100%

17安全制度健全42出勤率100%

18交接班記錄健全43環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率100%

19動(dòng)火檔案記錄健全44部門經(jīng)理每日巡視4次/天

(2小時(shí))

20安全事故檔安記錄健全45安全工作小結(jié)1次/月

21住店賓客檔案記錄健全46遵守各項(xiàng)制度100%

22重大活動(dòng)安全保障記錄健全47文明執(zhí)法情況

23案件偵破率95%48部門轄區(qū)和員工被投訴情況

2424小時(shí)巡邏的到位率100%49

25重點(diǎn)部位的巡查4次/天50