保安部工作標準及要求(八)

1、基本實行封閉式管理

2、保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉區域內的環境,文明值勤,訓練有素,言語規范,認真負責

3、結合區域特點,制訂安全防范措施,物品出門實行憑證通行制度

4、進出車輛管理有序,無堵塞交通現象,不影響行人通行

5、區內停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊

6、室內停車場管理嚴格,出入有登記

7、非機動車輛有集中停放場地,管理制度落實,管理有序,停放整齊,場地整潔

8、危及人身安全處設有明顯標志和防范措施

9、消防控制中心24小時值班,消防系統設施設備齊全,運行正常,完好無損,可隨時起用

10、消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法,并能及時處理各種問題

11、組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育,明確各區域防火責任人

12、訂有突發火災的應急方案,在明顯處設立消防疏散示意圖,照明設施、引路標志完好,緊急疏散通道暢通無阻

13、房屋裝修報消防部門審批,對裝修過程嚴格監管,裝修完成后經消防部門驗收合格

14、區內無火災安全隱患,督促各用戶與消防管理部門簽訂消防責任書

15、集體宿舍消防用電有嚴格的管理規定,室內電線、插座安裝規范,無安全隱患

16、員工素質和形象

-1、著裝整齊、統一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測衣物無污、無油、無破,損器械佩帶整齊有序,目視感覺協調、自然

-2、儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發不過耳、不過領,目視無不舒適感

-3、每班次交接應完成全套交接崗動作,作到熟練、準確、動作到位

-4、站立時,姿態端正,兩手自然下垂至褲邊兩側,兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過兩肩間距

-5、熟記區域內各住戶情況

-6、認真填寫、看好交接班記錄內容并按要求完成

-7、住戶進出時,要主動“問好”、說“再見”

-8、當班期間,態度和藹,笑容可掬,給人以親切感和舒適感

-9、不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧(正常工作需要除外)

-10、熟練使用各種消防器材,掌握使用要領

-11、熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧

-12、下班換崗后,在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求

17、車輛管理具體要求

-1、車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位

-2、車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時,盡快通知車主

-3、停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象

-4、停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;

-5、停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;

-6、停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;

-7、轄區內交通事故年發生率不超過2%,丟失事故發生率為0%;

-8、地下停車場光線明亮,能見度高

-9、臨時停放車輛收費率100%;

-10、每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;

-11、外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。

篇2:保安部工作檢查標準

保安部檢查標準

序號內容優良一般差得分1所有員工都穿著干凈、整潔的制服。2維護好各崗位的衛生、做到干凈、無雜物。3車場、通道口、監控中心24小時有人值班。4每月對煙(溫)感警報器檢查一次,做好記錄,發現故障即報工程部,并做好跟蹤記錄。5按消防部門規定定期對酒店消火栓,滅火器進行檢測,并做好記錄。6隨時保持消控中心衛生的干凈,做好消火栓,滅火器的表現衛生。7每天值班人員做好值班記錄。8及時擦拭探頭,保持常年清晰。9主機不能正常工作應及時報修做好記錄。10電話鈴響三聲之內接聽電話。11超過三聲接聽電話,應向客人道歉。12接聽電話應使用適當的問候語,報崗位名稱并表示提供幫助。13熟悉安保工作,并熟練使用消防設施。14嚴格檢查進出酒店的可疑物品,杜絕易燃易爆物品進入酒店。15注意閑雜人員,形跡可疑者,酒醉者,并杜絕衣冠不整者,精神異常者。攜帶寵物者;按要求為攜帶寵物入住的顧客提供存放處。16保安員隨時為賓客提供幫助,并熱情解答問題。17巡視過程中,遇見客人應主動問好,在走廊或樓梯處應側身讓行。18協助處理有關安保方面的糾紛。19重大活動或車流高峰協助門童指揮車輛。20對庫房、動力部、樓層、各營業點,辦公區進行巡視,杜絕事故發生。21做好車場進出車輛的登記。22按部門年度培訓計劃進行消防及突發性事故預案,疏散演練。23負責對酒店旗幟的保管與懸掛。24對客人的不當行為進行禮貌勸阻。25突發事故,反應迅速。26佩帶的飾物符合酒店的規定。27員工穿著的鞋襪符合酒店的規定。28按規定佩帶酒店的名牌。29員工應保持儀容整潔,嚴格注意手部和面部的修飾。30保持微笑,態度親切友好。31在服務過程中,如果員工需要與其他同事交涉時,應該回避客人。32做好員工攜帶物品的檢查33做好各營業點經營結束后的安全檢查工作,并做好記錄34嚴格出門核對工作做好出門條登記手續35員工應隨時滿足客人的正當需求。

篇3:保安部經理及部門業績考核標準

考核項目標準考核項目標準

1接受上級安全檢查合格率100%26門衛對入店人員的控制合格率100%

2安全無責任事故率100%27后門對入店人員的控制合格率100%

3安全設備完好率100%28出租車輛高度疏導的合格率100%

4消防報警系統完好率100%29堅持對員工查包驗包,不定期檢查4次/周

5保證安全通道暢通1次/天30店內秩序管理合格率100%

6安全達標完好率100%31車輛管理合格率100%

7安全門完好率100%32自行車存放合格率100%

8客房門鎖安全完好率100%33員工自行車存放合格率100%

9客戶磁卡萬能鑰匙管理1次/天34煙感器的清洗1次/年

10檢查各部門安全責任心落實情況4次/年35安全設備的測試1次/年

11對各部門的安全考核6次/年36消防報警信號的處理在分鐘之內

12給各部門上安全培訓課6次/年37煙感報警后5分鐘趕

到現場

13全店會使用消防器材的員工占100%38自動防火門的有效無誤100%

14消防演習1次/年39電視監控的監視效果100%

15組織義務消防隊活動1次/年40重要活動現場組織指揮經理在場

16應急措施健全41崗位人員培訓率100%

17安全制度健全42出勤率100%

18交接班記錄健全43環境衛生檢查合格率100%

19動火檔案記錄健全44部門經理每日巡視4次/天

(2小時)

20安全事故檔安記錄健全45安全工作小結1次/月

21住店賓客檔案記錄健全46遵守各項制度100%

22重大活動安全保障記錄健全47文明執法情況

23案件偵破率95%48部門轄區和員工被投訴情況

2424小時巡邏的到位率100%49

25重點部位的巡查4次/天50