物業(yè)管理公司合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(五)

1.0目的

規(guī)范合同的評審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽(yù)得到保障。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司所有合同的管理工作。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評審。

3.2行政部負(fù)責(zé)公司所有合同備案及歸檔(員工勞動(dòng)合同除外)。

3.3部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)合同的履約執(zhí)行。

4.0程序要點(diǎn)

4.1合同管理的范圍:包括對外提供服務(wù)的合同和對外委托服務(wù)的合同。

4.1.1對外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類:

a)開發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;

b)投標(biāo)書;

c)對外租賃合同;

d)公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理;

e)顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)及其他有償服務(wù)的合同;

f)公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同;

g)其他對外提供服務(wù)的合同。

4.1.2對外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類:

a)采購合同;

b)招標(biāo)合同;

c)勞動(dòng)合同;

d)公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進(jìn)行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)等合同;

e)其他須進(jìn)行對外委托服務(wù)的合同。

4.2合同的形式包括以下幾種形式。

4.2.1書面的和非書面的。

4.2.2協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求

4.2.3規(guī)范合同和格式合同。

4.2.4口頭承諾。

4.2.5招、投標(biāo)書。

4.3合同的制定

4.3.1一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定,其內(nèi)容包括以下條款:

a)標(biāo)的;

b)數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);

c)價(jià)款或酬金;

d)履約期限、地點(diǎn)方式及其他履約條件;

e)合同終止條件;

f)違約責(zé)任;

g)專用合同約定的其他必要條款。

4.3.2各種合同若有合同范本,可依照合同范本填寫或修改各項(xiàng)條款。

4.4合同的評審

4.4.1評審權(quán)限:

所有合同由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評審。

4.4.2評審內(nèi)容

a)對外提供服務(wù)合同的評審內(nèi)容:

--公司的履約能力;

--顧客提供的價(jià)格;

--合同的風(fēng)險(xiǎn);

--合同的條款是否明確;

--合同是否合法;

--合同的社會效益;

--其他需要評審的內(nèi)容。

b)對外委托服務(wù)合同的評審內(nèi)容:

--分供方的履約能力;

--分供方提供的價(jià)格;

--分供方的信譽(yù);

--分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);

--合同的條款是否明確;

--合同是否違法;

--合同的風(fēng)險(xiǎn);

--合同履約監(jiān)控能力;

--其他需要評審的內(nèi)容。

4.5合同的簽署與生效。

4.5.1合同經(jīng)評審合格,由總經(jīng)理簽署或授權(quán)人簽署。非書面的合同除外。

4.5.2經(jīng)簽署的合同按《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理蓋章審批手續(xù)。

4.5.3所有書面合同均須加蓋公司印章,合同頁數(shù)在一頁以上的必須加蓋騎縫章。

4.5.4經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,須公證的合同,經(jīng)公證后生效。

4.5.5公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。

4.5.6生效的合同原則上一式四份,公司與顧客各兩份,需進(jìn)行公證的須報(bào)公證機(jī)關(guān)一份備案。

4.6合同的編號與歸檔。

4.6.1書面合同統(tǒng)一進(jìn)行編號,編號的方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。

4.6.2一般情況下書面合同由公司行政部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。

4.6.3行政部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報(bào)財(cái)務(wù)部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理復(fù)印審批程序后,由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同返還歸檔。

4.6.4合同條款涉及保密事項(xiàng)的,有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。

4.7合同的履約。

4.7.1對外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。

4.7.2對外委托服務(wù)的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政部監(jiān)督履約。

4.7.3合同執(zhí)行部門須將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報(bào),重要合同須以書面形式匯報(bào)。

4.7.4財(cái)務(wù)部監(jiān)控所有書面合同的履約進(jìn)度,對違反合同進(jìn)度的及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

4.7.5合同履約完畢,對重要合同的執(zhí)行效果再次進(jìn)行評審。

4.8合同的變更與廢止。

合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現(xiàn)需進(jìn)行合同條款變更或廢止時(shí),由合同執(zhí)行部門向辦公室提出合同變更申請,辦公室按合同評審程序跟進(jìn)評審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。

4.9合同的續(xù)約。

合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知辦公室,由行政部主管按合同評審程序跟進(jìn)評審.重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評審。

4.11記錄:書面合同必須有書面的評審記錄,與合同一起歸檔保管。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持文件

6.1《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇2:營銷中心代理公司合同管理規(guī)程

營銷中心代理公司合同管理

1.《商品房買賣合同》以及銷售附件由開發(fā)商統(tǒng)一制作。

2.置業(yè)顧問領(lǐng)取《商品房買賣合同》須在銷售后臺處辦理領(lǐng)取手續(xù),不得出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,合同損耗率應(yīng)控制在總額的10%以下,如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)超出已定范圍,根據(jù)數(shù)量的多少對代理公司進(jìn)行100-200元的罰款。

3.《商品房買賣合同》一式五份,銷售人員與客戶簽定《商品房買賣合同》不得單方面向客戶承諾任何條款以及刪改任何合同條款,如發(fā)現(xiàn),代理公司自行承擔(dān)責(zé)任,并進(jìn)行200-300元的處罰。

4.合同管理流程:代理公司當(dāng)日完成簽約后(如遇集中簽約,合同于簽約完畢后2日內(nèi)上交開發(fā)商合同組。),并派專人與第二日下午15:00之前提交開發(fā)商合同組進(jìn)行初審(開發(fā)商銷售部審核內(nèi)容包括:業(yè)主姓名、房號、面積、總價(jià)、付款方式、合同條款的增減。),審核完畢后,合同專員把合同送至財(cái)務(wù)處再次審核并加蓋公章,隨后送至房管局備案蓋章(正常情況下7個(gè)工作日內(nèi)完善整個(gè)流程),備案完畢后返回銷售現(xiàn)場與代理公司所派專人辦理合同交接手續(xù),待銷售人員返還完畢后,上交與代理公司,代理公司于第二日上合同組。如不能及時(shí)上交合同,應(yīng)提前告知,如惡意不交,根據(jù)情節(jié)的輕重進(jìn)行100-500元的處罰,并承擔(dān)由此造成的任何問題。

5、合同管理要求

代理公司應(yīng)制定銷售合同管理制度,經(jīng)開發(fā)商審核后執(zhí)行。合同管理應(yīng)確保做到:1)合同損耗的控制2)合同領(lǐng)取、歸還的備案登記

6、考核:開發(fā)商合同組在審核已簽約的《商品房買賣合同》時(shí),如發(fā)現(xiàn)合同出現(xiàn)合同金額錯(cuò)誤、書寫不規(guī)范、房號錯(cuò)誤、姓名錯(cuò)誤、亂涂亂改、合同填寫不完整等現(xiàn)象,開發(fā)商有權(quán)對代理公司每次進(jìn)行200-500元的處罰。

篇3:商品采購合同管理規(guī)程

一、商場采購合同的內(nèi)容

商場采購合同的條款構(gòu)成了采購合同的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在力求具體明確,便于執(zhí)行,避免發(fā)生糾紛的前下,具備以下主要條款:

1.商品的品種、規(guī)格和數(shù)量

商品的品種應(yīng)具體,避免使用綜合品名;商品的規(guī)格應(yīng)規(guī)定顏色、式樣、尺碼和牌號等;商品的數(shù)量多少應(yīng)按國寶統(tǒng)一的計(jì)量單位標(biāo)出。必要時(shí),可附上商品品種、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)表。

2.商品的質(zhì)量和包裝

合同中應(yīng)規(guī)定商品所應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),注明是國家或部頒標(biāo)準(zhǔn);無國家和部頒標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)由雙方協(xié)商憑樣訂(交)貨;對于副、次品應(yīng)規(guī)定出一定的比例,并注明其標(biāo)準(zhǔn);對實(shí)行保換、保修、保退辦法的商品,應(yīng)寫明具體條款;對商品包裝材料、包裝式樣、規(guī)格、體積、重量、標(biāo)志、及包裝物的處理等,均應(yīng)有詳細(xì)規(guī)定。

3.商品的價(jià)格和結(jié)算方式

合同中對商品和價(jià)格的規(guī)定要具體,規(guī)定作價(jià)的辦法和變價(jià)處理等,以及規(guī)定對副品、次品的折扣辦法;規(guī)定結(jié)算方式和結(jié)算程序。

4.交貨期限、地點(diǎn)和發(fā)送方式

交(提)貨期限(日期)要按照有關(guān)規(guī)定,并考慮雙方的實(shí)際情況、商品特點(diǎn)和交通運(yùn)輸條件等確定。同時(shí),應(yīng)明確商品的發(fā)送方式(送貨、代運(yùn)、自提)。

5.商品驗(yàn)收辦法

合同中要具體規(guī)定在數(shù)量上驗(yàn)收和在質(zhì)量上驗(yàn)收商品的辦法、期限和地點(diǎn)。

6.違約責(zé)任

簽約一方不履行合同,違約方應(yīng)負(fù)物質(zhì)責(zé)任,賠償對方遭受的損失。在簽訂合同時(shí),應(yīng)明確規(guī)定,供應(yīng)者有以下三種情況時(shí)應(yīng)付違約金或賠償金:

(1)未近合同規(guī)定的商品數(shù)量、品種、規(guī)格供應(yīng)商品;

(2)未按合同規(guī)定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨;

(3)逾期發(fā)送商品。購買者有逾期結(jié)算貨款或提貨,臨時(shí)更改到貨地點(diǎn)等,應(yīng)付違約金或賠償金。

7.合同的變更和解除條件

在什么情況下可變更或解除合同,什么情況下不可變更或解除合同,通過什么手續(xù)來變更或解除合同等情況,都應(yīng)在合同中予以規(guī)定。

除此之外,采購合同應(yīng)視實(shí)際情況,增加若干具體的補(bǔ)充規(guī)定,使簽訂的合同更切實(shí)際,更有效力。

二、采購合同的簽訂

1.簽訂采購合同的原則

(1)合同的當(dāng)事人必須具備法人資格。這里的法人,是指有一定的組織機(jī)構(gòu)和獨(dú)立支配財(cái)產(chǎn),能夠獨(dú)立從事商品流通活動(dòng)或其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng),享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù),依照法定程序成立的企業(yè)。

(2)合同必須合法。也就是必須遵照國家的法律、法令、方針和政策簽訂合同,其內(nèi)容和手續(xù)應(yīng)符合有關(guān)合同管理的具體條例和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。

(3)必須堅(jiān)持平等互利,充分協(xié)商的原則簽訂合同。

(4)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以自己的名義簽訂經(jīng)濟(jì)合同。委托別人代簽,必須要有委托證明。

(5)采購合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

2.簽訂采購合同的程序

簽訂合同的程序是指合同當(dāng)事人對合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,取得一致意見,并簽署書面協(xié)議的過程。一般有以下五個(gè)步驟:

(1)訂約提議。訂約提議是指當(dāng)事人一方向?qū)Ψ教岢龅挠喠⒑贤囊蠡蚪ㄗh,也稱要約。訂約提議應(yīng)提出訂立合同所必須具備的主要條款和希望對方答復(fù)的期限等,以供對方考慮是否訂立合同。提議人在答復(fù)期限內(nèi)不得拒絕承諾。

(2)接受提議。接受提議是指被對方接受,雙方對合同的主要內(nèi)容表示同意,經(jīng)過雙方簽署書面契約,合同即可成立,也稱承諾。承諾不能附帶任何條件,如果附帶其他條件,應(yīng)認(rèn)為是拒絕要約,而提出新的要約。新的要約提出后,原要約人變成接受新的要約的人,而原承諾人成了新的要約人。實(shí)踐中簽訂合同的雙方當(dāng)事人,就合同的內(nèi)容反復(fù)協(xié)商的過程,就是要約→新的要約→再要約→……直到承諾的過程。

(3)填寫合同文本。

(4)履行簽約手續(xù)。

(5)報(bào)請簽約機(jī)關(guān)簽證,或報(bào)請公證機(jī)關(guān)公證。

有的經(jīng)濟(jì)合同,法律規(guī)定還應(yīng)獲得主管部門的批準(zhǔn)或工商行政管理部門的簽證。對沒有法律規(guī)定必須簽證的合同,雙方可以協(xié)商決定是否簽證或公證。

三、商場采購合同的管理

采購合同的管理應(yīng)當(dāng)做好以下幾方面的工作:

1.加強(qiáng)商場采購合同簽訂的管理

加強(qiáng)對采購合同簽訂的管理,一是要對簽訂合同的準(zhǔn)備工作加強(qiáng)管理。在簽訂合同之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究市場需要的和貨源情況,掌握商場的經(jīng)營情況、庫存情況和合同對方單位的情況,依據(jù)本商場的購銷任務(wù),收集各方面的信息,為簽訂合同、確定合同條款提供信息依據(jù);二是對簽訂合同過程加強(qiáng)管理,在簽訂合同時(shí),要按照有關(guān)的合同法規(guī)定的要求,嚴(yán)格審查,使簽訂的合同合理合法。

2.建立合同管理機(jī)制和管理制度,以保證合同的履行

商場應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T,建立合同登記、匯報(bào)檢查制度,以統(tǒng)一保管合同、統(tǒng)一監(jiān)督和檢查合同的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,解決糾紛,保證合同的履行。同時(shí),可以加強(qiáng)與合同對方的聯(lián)系,密切雙方的協(xié)作,以利于合同的順利實(shí)現(xiàn)。

3.處理好合同糾紛

當(dāng)經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí),雙方當(dāng)事人可協(xié)商解決。協(xié)商不成,可以向國家工商行政管理部門申請調(diào)解或仲裁,也可以直接向法院起訴。

4.信守合同

合同的履行情況好壞,不僅關(guān)系到商場經(jīng)營活動(dòng)的順利進(jìn)行,而且也關(guān)系本商場的聲譽(yù)和形象。