物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工考核制度

2024-07-17 閱讀 4086

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工考核制度

為了提高我們對(duì)物業(yè)的管理水平,強(qiáng)化對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)工作的落實(shí),有效地對(duì)各項(xiàng)工作的檢查,保證設(shè)備更好更有效正常運(yùn)作,延長(zhǎng)使用壽命,更好地為住戶服務(wù),特制定員工的考核制度。

一、物業(yè)部經(jīng)理對(duì)工作進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題限期整改,并帶領(lǐng)全體員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,考核標(biāo)準(zhǔn)。

二、物業(yè)部員工必須做到不遲到、不早退、不曠工。上班言行要規(guī)范,不得上班時(shí)間閑談,或做其它與工作無(wú)關(guān)的事。違者進(jìn)行警告,扣當(dāng)月工資或獎(jiǎng)金,重者除名處理。

三、物業(yè)部員工上班時(shí)必須佩帶上崗證,服裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,使用文明用語(yǔ),按章辦事,投訴率不得超過(guò)3次/月。

四、各處主管應(yīng)對(duì)自己管轄的工作范圍認(rèn)真負(fù)責(zé),按照考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織實(shí)施整改,限期完成,并在每星期一進(jìn)行例會(huì)時(shí),上報(bào)給物業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行備案。

五、客戶的維修電話,接電話人員應(yīng)記錄維修范圍,記錄什么時(shí)間上門維修,并通知相關(guān)維修工作人員。

六、維修人員上門維修時(shí),說(shuō)明我們實(shí)行是有償服務(wù)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收少交,如果接到客戶的投訴,經(jīng)核實(shí)后,當(dāng)事人按貪污行為論處。

七、保持設(shè)備正常運(yùn)行。物業(yè)部負(fù)責(zé)人隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行記錄,巡查記錄情況。重要設(shè)備要實(shí)行每星期檢查一次并記錄,發(fā)現(xiàn)記錄不全或漏檢查,追究主管的責(zé)任,使小區(qū)配套設(shè)施處于良好戒備狀態(tài)。

篇2:公司（企業(yè)）員工考核制度

某企業(yè)(公司)員工考核制度

一、總則

第一條為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,增強(qiáng)企業(yè)活力,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,制定此考核制度。

第二條績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。

第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

二、考核方法

第四條對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。具體見表。

第五條對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每個(gè)季度考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判,具體見表。

第六條自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):

1.年度綜合評(píng)判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);

2.年度綜合評(píng)判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);

3.年度綜合評(píng)判為"C"者,其薪資待遇保持不變;

4.綜合評(píng)判兩個(gè)為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。

第六條對(duì)操作層面員工的考核,采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表。

1.月度業(yè)績(jī)考核為A者,本月工資增加3%;

2.月度業(yè)績(jī)考核為B者,本月工資保持不變;

3.月度業(yè)績(jī)考核為C者,本月工資減少5%;

4.月度業(yè)績(jī)考核為D者,本月工資減少12%;

5.月度業(yè)績(jī)考核為12個(gè)A者,即全年的月度考核都為A,其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加5%;

6.月度業(yè)績(jī)考核為10個(gè)A,2個(gè)B者,其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加2%;

7.月度業(yè)績(jī)考核有6個(gè)D者,公司將辭退該員工。

第七條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ),由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下:

1.月度業(yè)績(jī)考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ):0.5;B:0.0;C:-0.3;D:-0.5。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。

2.累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者,年度為"A";

3.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分,大于等于3分者,年度為"B";

4.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分,大于等于0分者,年度為"C";

5.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者,年度為"D";

三、考核時(shí)間

第八條經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,,操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日,若逢節(jié)假日,依次順延。

四、績(jī)效考核面談

第九條年度績(jī)效考核結(jié)束后,應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績(jī)效考核面談。績(jī)效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級(jí)主管安排,并報(bào)行政人事部備案?？?jī)效考核面談表見附表。

篇3:公司（企業(yè)）員工考核制度

企業(yè)(公司)員工考核制度

一、總則

第二條績(jī)效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。

第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

二、考核方法

第四條對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每半年考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。

第五條對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核,采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每個(gè)季度考核一次,并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。

第六條自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn):

年度綜合評(píng)判為"A"者,在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);

年度綜合評(píng)判為"B"者,在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長(zhǎng);

年度綜合評(píng)判為"C"者,其薪資待遇保持不變;

綜合評(píng)判兩個(gè)為"D"者,行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。

第七條對(duì)操作層面員工的考核,采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。