項目物業(yè)部經(jīng)理的崗位說明書

職位:項目物業(yè)部經(jīng)理

工作大綱:協(xié)助物業(yè)經(jīng)理統(tǒng)籌整個大廈日常管理工作,包括:員工監(jiān)管、保安、清潔、維修與保養(yǎng),同時處理投訴問題、管理費訴訟及追討等事宜。

匯報職級:物業(yè)經(jīng)理

崗位責(zé)任:

1.制訂本部門工作規(guī)劃和物品購置預(yù)算,定期向物業(yè)經(jīng)理辦公室匯報,并出席物業(yè)經(jīng)理辦公室召集的部門會議。

2.收取及審閱大廈的巡樓報告及每天的投訴記錄,了解處理進度,如有問題,迅速改進,之后將資料整理及匯報物業(yè)經(jīng)理與工程部。

3.制訂各項管理制度,下達于各助理與保安領(lǐng)班,組織主持每周工作會議,聽取匯報,布置工作,解決工作難題。

4.定期對大廈的保安、維修、清潔進行監(jiān)察協(xié)調(diào),并與承判商代表定期會議,以檢討及改善大廈的管理水平。

5.草擬簡單大廈管理報告。

6.解決客人的投訴,幫助客人解決困難,改善服務(wù)質(zhì)量。

7.遇有緊急事故,如水浸、火警等事故,全責(zé)處理善后工作,并及時通報物業(yè)經(jīng)理。

8.協(xié)助聯(lián)絡(luò)各租戶及業(yè)主,建立良好關(guān)系。

9.溝通協(xié)調(diào)本部門與其他各部門之間的關(guān)系。

10.負責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及實施,提出員工招聘、調(diào)職、晉升等意見。

11.關(guān)心員工生活、工作,協(xié)調(diào)員工之間所出現(xiàn)的工作矛盾,增強凝聚力。

12.負責(zé)本部門的安全,消防,物業(yè)管理工作,確保所有消防通道暢通無阻。

13.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定大廈設(shè)備使用方法及守則。

14.編制及安排各級管理員工排班表。

15.每月審查員工出勤卡,收集整理后交行政人事部。

16.監(jiān)管管業(yè)助理及各保安員的工作。

17.監(jiān)管物業(yè)部員工超時工作及編制補薪表。

18.物業(yè)部員工制服安排、處理及監(jiān)視。

19.定期檢查所屬部門的固定資產(chǎn),并對有疑問者進行審核。

20.發(fā)揮工作主動性,完成上級交辦的其它任務(wù)。

篇2:景區(qū)安全物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

景區(qū)安全(物業(yè))部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)理負責(zé),在主管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,主持部門的全面工作。

2、負責(zé)景區(qū)安全綜合治理,處理安全事故、人身侵害事件,做好水、電、道路等公用設(shè)施的監(jiān)管。

3、負責(zé)景區(qū)經(jīng)營的水、電供給,做好公司經(jīng)營期后勤保障工作。

4、抓好部門的組織建設(shè),建立、健全各項規(guī)章制度,督促崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行,每天到本部工作范圍內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

5、制定部門各項培訓(xùn)計劃,不斷提高各級人員業(yè)務(wù)水平。抓好部門的思想建設(shè)工作,召開部門辦公會議,分析、研究員工的思想狀況,關(guān)心員工疾苦。

6、樹立整體營業(yè)思想,加強與其他部門的聯(lián)系,互相溝通,不扯皮,不推諉。

7、合理布局景區(qū)個體攤點,加強管理力度,做到各種經(jīng)營證照齊全,不斷提升個體服務(wù)設(shè)施檔次,提升服務(wù)標準。

8、實行安全管理監(jiān)管責(zé)任制,嚴格落實工作程序,把管理責(zé)任、操作責(zé)任和防范措施落實到工作當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)。

9、建立健全日檢安全工作檔案,及時上報安全生產(chǎn)情況。

10、完善安全設(shè)施及警示牌配置,無安全盲區(qū)。

11、及時監(jiān)控景區(qū)安全事故,及時妥善處理事故善后賠償工作。

12、完成公司交辦的其它工作。

篇3:物業(yè)部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)設(shè)備設(shè)施的管轄,工程組織,人員配置;

2、負責(zé)制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;

3、負責(zé)樓宇各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;

4、組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作:

(1)審核運行報表,對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決;

(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;

(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現(xiàn)象;

(4)巡查重點設(shè)備技術(shù)狀況,分析各種隱患,及時處理;

(5)審查維護保養(yǎng)工作,現(xiàn)場檢查質(zhì)量和進度;

(6)巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,分析問題,及時組織力量解決;

6、節(jié)約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;

7、抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;

8、負責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的安全工作;

9、負責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

10、負責(zé)審定下屬的工作計劃,督導(dǎo)工作計劃的執(zhí)行情況。

職責(zé)二:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;

2、負責(zé)落實本部門員工的崗位職責(zé),并對員工的工作進行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;

3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

4、負責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;

5、負責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況及時妥善處理及場館的衛(wèi)生;

6、負責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

7、負責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还堋矙z、城管、接到等政府部門的關(guān)系;

8、負責(zé)本店物業(yè)費用的收支預(yù)算,并嚴格執(zhí)行;

9、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

職責(zé)三:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),管理整個工程部的員工。

2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業(yè)設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。

3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證物業(yè)設(shè)施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。

4、制定和審定員工培訓(xùn)計劃,定期對員工進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。

5、全面負責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預(yù)算。

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和物業(yè)相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。

8、主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。

9、分析工程項目報價單,重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。

10、配合安消部搞好消防、安全工作。

11、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導(dǎo)和評估。

12、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。

13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

職責(zé)四:物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,批準公司質(zhì)量手冊;

3、主持管理評審;

4、負責(zé)擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);

5、負責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會議;

6、負責(zé)各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

7、負責(zé)公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的審批;

8、負責(zé)公司各類費用收支的審批;

9、履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);